酒店為博流量推“99元睡大廳沙發”！監管部門出手

4月30日，記者從浙江省市場監管局獲悉，台州市市場監管局已立案調查“99元睡大廳沙發”事件。

24日，台州帕瑞思酒店（萬達廣場店）在某旅行平台上線“大廳睡沙發”產品，描述為“1張0.8米沙發牀，99元一晚”，含早餐、夜宵，迅速引發熱議。

25日，台州市市場監管局根據網絡輿情，對涉事的台州某酒店管理有限公司開展調查。經查，酒店實際無法提供“睡大廳沙發”服務，自行於24日23時下架。

當事人推出該項目，實際卻無法提供服務，目的是在網上吸引流量，有顧客下單再調整為其他正常房型。

市場監管部門認為，上述行為屬於對酒店服務項目作虛假、引人誤解的商業宣傳，涉嫌違反《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等，於25日立案調查。目前案件正在進一步調查。

【新聞多一點】

“99元大廳睡沙發”？網友：離譜

“五一”出遊熱度持續狂飆，不少熱門旅遊目的地已一房難求。4月24日晚，一位網友在社交平台發佈文章稱，浙江台州一家酒店五一期間推出“大廳睡沙發”的房型，原價189元，折後價格99元。

25日，該酒店工作人員回應記者稱，這並非炒作，已有一兩人預定了這一房型，由於限時限量，已經下架。

台州一酒店推出99元“大廳睡沙發”（網友截圖）

“離大譜。”該網友配文寫道，其截圖顯示，“大廳睡沙發”原價189元，可優惠90元，沙發牀寬度為0.8米。

4月24日晚，記者致電酒店前台，接線員表示：“確實有99元大廳睡沙發這個產品，就是大廳裏的沙發，不能跟別的沙發隔開，沒有洗浴設施，有個公用的電視機。”

4月24晚11時許，記者在同一平台搜索同一家酒店在同一時間的房型時，並未搜索到“大廳睡沙發”房型。

酒店推出“99元大廳睡沙發”產品合法嗎？

“99元大廳睡沙發”並非孤例，此前還有部分酒店被曝將值班室當客房高價出售給考生過夜的事例。

事實上，公共空間屬於非經營用空間，不應出售給消費者。“自主定價”“買賣自由”不是銷售非經營用空間的理由，“99元大廳睡沙發”不僅違反了市場監督管理秩序，而且也侵犯了消費者的公平交易權。

同時，公共空間往往人羣密集、流動性大，衞生條件存在隱患，個人隱私權也無法得到保障。中國民法典第一千一百九十八條規定了賓館的經營者、管理者應承擔安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，經營者、管理者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。公共空間的私密性和安全性都無法與酒店房間相比，因此給消費者造成人身損害的，酒店應承擔相應的法律責任。

另外，該行為也侵犯了其他入住客人的權利，因為這些客人的房價裏包含了使用公共空間的權利。還要注意的是，如果酒店的公共空間因為住人堵塞了消防通道也會存在消防隱患，一旦發生火災等事故，酒店經營者也應承擔法律責任。總之，將大廳沙發作為經營空間銷售屬於違規行為，也侵犯了消費者的合法權益，存在安全隱患，應予糾正。

節假日酒店行業亂象如何規制？

節假日消費是酒店盈利的主要途徑，針對供不應求的格局，酒店經營者可以根據需求合理合法地調節價格，不能隨意漲價，也不能借機宰客，更不能動歪腦筋，將不符合居住標準的非經營用空間對外銷售。

對此，市場監督管理部門應加強監管，遇到問題及時查處並通報；酒店行業也應加強自律，規範運營，不得侵犯消費者合法權益，或進行不正當競爭；同時，消費者也可以通過各種渠道對違規銷售行為進行舉報和投訴，各方形成合力，淨化節假日酒店行業市場環境。