暑期旅遊進入旺季,大連市市場監管局持續開展旅遊市場專項整治行動。截至目前,全市市場監管系統共檢查旅遊景區及賓館、飯店等經營主體6000餘家次、農貿市場294家次,推行“明秤”市場54家,立案查處涉旅案件26起;市本級接收12345平台涉旅訴求85件,均及時分送屬地市場監管部門處置。
就節令餐飲食品安全進行消費提示
圍繞我市旅遊季節餐飲食品安全特點,大連市市場監管局加強餐飲消費食品安全宣傳,就來連遊客喜歡消費的大連網紅特色餐飲食品,日常喜愛的燒烤、火鍋等節令餐飲食品安全分別進行了消費提示。對旅遊團餐接待單位全面開展食品安全知識培訓,簽訂食品安全承諾書,落實旅遊團餐接待單位食品安全主體責任;針對景區及景區周邊旅遊餐飲單位、農家樂、漁家樂等遊客就餐單位加強食品安全巡查頻次,全力排除食品安全風險隱患。
注重加強提醒告誡,提醒全市旅遊領域經營者堅決維護價格秩序。以餐飲、購物、停車、住宿、旅遊景區等領域為重點,重點檢查是否按規定明碼標價,是否嚴格執行政府定價和政府指導價,是否落實價格優惠和減免政策,是否存在價格欺詐等不正當價格行為。加強停車收費、酒店住宿等重點領域價格訴求辦理,及時答覆價格政策諮詢,快速處理價格投訴舉報,妥善化解矛盾糾紛。
嚴查“螃蟹過度捆綁”等行為
加大對農貿市場水產品業户檢查頻次和綜合執法力度,大力推行“明秤”市場,結合外地網紅水產品打假和我市有關投訴情況,舉一反三,嚴查“螃蟹過度捆綁”“死蟹冒充活蟹”“鬼秤宰客”等行為。集中力量對投訴舉報較多的農貿市場進行重點督導檢查,跟蹤核實投訴信息19件,檢查發現價格等問題3件,均已完成整改。
針對旅遊旺季我市旅遊景區和遊樂場所特種設備高頻率使用、易發生安全隱患等問題,督促各旅遊景區和遊樂場所運營使用單位嚴格落實特種設備尤其是大型遊樂設施、客運索道、旅遊觀光車輛等使用安全的主體責任,並立即開展安全隱患自查。各屬地市場監管部門積極組織開展全覆蓋現場檢查,切實保障涉旅相關特種設備安全。
整治中,市市場監管局成立督導組,由各局領導分組帶隊,實行市、區、所三級聯動模式,包片、分階段對重點涉旅投訴舉報或者容易出現消費糾紛的賓館、餐飲單位及農貿市場進行常態化督導,共督導檢查點位27個,發現明碼標價不規範、個別餐飲單位後廚存在食品安全隱患、電梯應急電話無人接聽等問題14個,均當場責令整改。
下一步,全市各級市場監管部門將堅持問題導向、目標導向,在車站、機場、港口及周邊,風景區、美食街、購物街、農貿市場等區域持續開展旅遊市場秩序整治,特別是對遊客反映比較集中的特種設備、食品安全、價格秩序、欺詐宰客等問題,將集中力量加大檢查頻次和綜合執法力度,對有關違法違規行為將嚴厲懲處、絕不姑息,持續規範旅遊市場秩序,進一步營造安全放心的旅遊消費環境。
半島晨報、39度視頻記者齊芳芳