8月18日起,白雲機場二號航站樓出發的所有國內客運航班截載時間由航班起飛前45分鐘縮短至40分鐘。屆時,旅客將有更充裕的時間辦理手續。
此次調整涉及南方航空、重慶航空、河北航空、廈門航空、四川航空、江西航空6家在白雲機場二號航站樓運營的航空公司。一號航站樓運營的航空公司航班截載時間暫不調整。
“航班截載時間”主要指旅客須在該節點前完成航班值機、行李託運等手續辦理。“航班截載”意味着該航班已停止辦理乘機手續,需要改簽下一航班,或更改出行時間。截載時間是由機場與航空公司依據民航局規定共同明確的。大型樞紐機場與中小機場,航班截載時間也不同。
航班截載是為了安全、有序地完成地面保障工作,確保航班正點起飛。航班截載後到航班起飛前這段時間,機場與航司需完成一系列起飛前的服務保障工作,諸如載重平衡、行李裝運、餐食配送、廊橋/客梯車撤離、飛機推出等。
白雲機場航站樓空間規模大、保障系統鏈條長,預留的保障時間必須保證航班流、旅客流、行李流的運行均能契合,每壓縮1秒鐘都需要背後整個系統的全面提質增效,需要航司、機場、空管、旅客等多個主體高效協同,需要在每一個保障環節上爭分奪秒。為做好此次航班截載時間調整工作,白雲機場聯合駐場航空公司,對旅客乘機及行李的地面保障環節進行了全面優化,制定舉措增效提速,強化關鍵環節的高效銜接和聯動協同,提高航班保障效率,帶給旅客更好的乘機體驗。
“5分鐘的進步”是白雲機場秉承“春風服務”理念的生動實踐。下一步,白雲機場將持續梳理保障流程,強化關鍵環節的高效銜接和聯動協同,進一步提升航線通達性,提高航班保障效率,帶給旅客更好的乘機體驗。
白雲機場提醒旅客合理規劃出行。雖然白雲機場二號航站樓國內出發航班截載時間縮短至40分鐘,但目前國內航班登機口關閉時間仍為航班起飛前15分鐘,建議旅客提前做好規劃,預留充足時間到達機場辦理乘機手續和過安檢,以免耽誤行程。
目前白雲機場二號航站樓已實現國內航班全流程自助乘機,沒有行李託運的旅客,可在截載時間前通過所乘航司的官方渠道,線上辦理值機手續,到達機場後即可直接過安檢、登機。
文/劉倩
(南方日報)