5月24日,愛彼迎官網發佈致中國用户的一封信,宣佈調整中國市場的業務。
信中稱,愛彼迎將固本培元,全面服務於出境遊。同時於2022年7月30日起,暫停支持境內遊房源、體驗及相關預定。
自2022年5月24日上午11時起 ,用户將不能在平台預定入住/參與體驗日期在2022年7月29日(含)之後的中國大陸地區房源,及2022年7月30日(含)之後的中國大陸地區體驗;自2022年7月30日0時起 ,中國大陸地區房源和體驗的相關服務將全部暫停。
為幫助社區平穩過渡和長效發展,愛彼迎將通過多個渠道提供信息和服務支持,同時為房東和體驗達人免除相關訂單服務費。
愛彼迎方面稱,“雖然目前亞太地區跨境遊業務尚未恢復至2019年水平,但我們相信在未來五年內,亞太地區將成長為愛彼迎在全球範圍內的最重要藍海市場之一,而中國必將成為亞太地區跨境遊復甦和繁榮的堅強基石。”
據瞭解,Airbnb創立於2008年,於2014年在國內設立小規模團隊,2015年在中國市場開展業務,2017年3月底定下了“愛彼迎”作為品牌和產品的中文名稱,也即正式以一家本土化公司的身份,在中國提供在線短租服務。
不過愛彼迎在中國面臨其他競爭對手越來越大的挑戰。據媒體報道,愛彼迎中國分部的運營成本很高,且運營複雜,疫情使這些問題變得更嚴重,儘管該公司一直致力於打造品牌,其中國分部的營收在過去幾年中僅佔總營收的1%。
據華爾街日報中文網援引知情人士説,這家民宿巨頭在中國的旅遊行業中是一個小角色。根據市場研究公司AirDNA,截至4月底,愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套,而全球活躍房源則有超過600萬套。
此前,Airbnb愛彼迎為了迎合中國用户習慣,在中國大陸也做出了許多調整,比如引入移動支付,並開通微信小程序,甚至連中國區的服務費率也推出了新的模式:房客的服務費率從平均13%下調為0,房東的服務費率從3%上調至10%。
5月24日上午,“愛彼迎退出中國大陸”登上微博熱搜,引發網友熱議。對此,有網友紛紛表示,“真的可惜了”“對愛彼迎的退出表示不捨”“公司策略有問題”“時代的眼淚”“沒有你我暑假怎麼活”等等。
(綜合自北京日報、環球網、澎湃新聞、新浪微博等)