廣東省市場監管局官網近期公佈了10宗網絡不正當競爭行為典型案例，其中佛山市美鷺酒店管理有限公司因用鍋爐加熱市政水後添加藥包，卻對外宣稱是温泉水，被佛山市高明區市場監管局罰款20萬元。
鍋爐加熱市政水
添加藥包充當温泉
廣東省市場監管局官網顯示，佛山市美鷺酒店管理有限公司自2018年1月起，使用鍋爐房的設備將市政水加熱後注入温泉池中，並添加藥包充當温泉水供顧客使用。
該公司在未取得地熱資源採礦許可的情況下在美團、攜程、飛豬等多個網絡平台上以“温泉”“半山温泉”等名義對外宣傳，同時在經營用品（路線牌、小冊子、卡片、價格牌等）上也使用了“温泉”“半山温泉”的名義作宣傳。佛山市美鷺酒店管理有限公司共經營46個温泉池，2018年1月至整改前銷售温泉服務門票共108337張，總營業額為8650983元。
信用中國顯示，佛山市高明區市場監管局認為上述行為屬於對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用户評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者的行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款的規定，構成虛假宣傳行為，根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條第一款的規定，執法機關責令其停止違法行為，處罰款20萬元。
官方公眾號、網絡售票平台仍可見“温泉”字樣表述
官方訂票鏈接顯示為“湯谷”
南都記者查詢賬號主體為“佛山市美鷺酒店管理有限公司”的微信公眾號“美的鷺湖”，其中“景點介紹”顯示，美的•鷺湖森林度假區位於佛山市高明區，佔地6800畝，由美的地產與皇朝地產投資300 億按國家 5A 景區標準重磅打造，集生態體驗、文化旅遊、康體運動、風情商業、樂活養生、主題酒店等多元業態於一體。
南都記者發現，在“景點介紹”中，其度假區項目含有“鷺湖半山温泉”等介紹，但在公眾號景區購票連接上，項目顯示的是“美的鷺湖半山湯谷”。
記者查詢美團、飛豬等平台，發現關於景點項目仍有“温泉”、“半山温泉”的表述，也沒有商品的詳細描述。
美團、飛豬等平台仍顯示“温泉”字樣
企業：
全面整改線上線下宣傳物料的使用規範
含“温泉”字眼的平台宣傳非公司授權
11月23日，佛山市美鷺酒店管理有限公司相關負責人回覆南都記者，稱2021年5月，美鷺酒店管理公司經營場所通過協助調查及自查自糾，對於線上線下宣傳物料的使用規範進行了全面整改，集中下架所有含有“温泉”、“半山温泉”字眼的宣傳口徑及物料，杜絕虛假宣傳相關的品牌輸出，並於2021年6月處罰下達當月繳納了全部罰款。具體的整改措施包括將“半山温泉”改名為“半山湯谷”，並要求各合作渠道、OTA等線上平台進行整改；完成紙質宣傳資料下架並銷燬；完成湯谷門店票券整改以及完成園區內導視牌、廣告標識更換。
對於南都記者關於飛豬、美團等平台售票仍表述為“温泉”的問題，佛山市美鷺酒店管理有限公司回應稱，飛豬、美團等網絡訂票平台為信息整合的載體，公司已溝通其進行信息排查下架，現可查“温泉”、“半山温泉”字眼的宣傳非公司官方授權，為部分旅宿商家搶奪流量譁眾取寵，屬於其個人行為，公司堅決支持相關政府部門介入整頓。
佛山市美鷺酒店管理有限公司還稱，自今年5月整改以來，已嚴格執行整改要求，內部對宣傳物料、用詞進行多層審核，審慎使用相關營銷字眼，未再出現違規及虛假宣傳情況，力爭為廣大市民提供旅遊休閒的度假勝地。
南方都市報（nddaily）、N視頻報道