少掙7倍錢爆單不漲價 途家民宿房東：重要的是給用户更好的體驗

　　去一個温暖的地方過冬，是許多北方人的願望。12月初成女士便計劃了春節與家人一起去西雙版納玩耍，正好看到位於星光夜市的途優客民宿，一套三居室套房每晚價格不到300元，便立馬預訂了4晚，準備1月23日-1月26日和家人一起去西雙版納過春節。

　　隨後，防疫政策放開，成女士發現全國各地的民宿都開始漲價，有的價格翻了十倍不止，自己能夠“撿漏”真的很慶幸了。

　　在12月中下旬，像成女士一樣規劃自己2023年第一場旅行的人猛然驟增，元旦、春節多個旅遊城市訂單爆滿。“元旦、春節我們的房源都被訂空了，12月中旬左右就開始持續爆單，在12月下旬左右，當日入住率平均達到95%，以及春節訂單開始持續爆單。”途家平台途優客民宿負責人彭國飛介紹。據途家民宿數據顯示，三亞、西雙版納等氣候温暖、交通方便的城市，12月訂單量超出2019年同期。

　　突增的旅遊需求增加也伴隨着多地民宿供應緊張、價格上漲。經營民宿多年，彭國飛深諳民宿漲價趨勢，當被問到成女士1個月前的訂單，彭國飛直言，成女士的訂單按照現在的市場價，至少漲了7倍，但是在彭國飛看來，少掙這7倍錢不重要，重要的是給用户更好的體驗。

　　途優客彭國飛認為，“消費需求激增，民宿勞動力、採購成本都會有一定上漲，民宿漲價是具有一定的必然性，合理性。但我們杜絕出現拒單行為，此次爆單前1月份價格以及過年期間的價格，途優客都沒有開始上漲，全部按照支付價格正常接待每位客人，不僅如此我們還會給予和更高價格的訂單同等規格的的服務與房間體驗。”

　　2023年對於旅遊行業是一個新的轉機，機遇和挑戰是並存的。民宿產業想要更加健康地持續性發展，用户體驗保障一定是服務行業最先考慮的關鍵。彭國飛堅信，追求一時的利益，不是長久的，長期看還影響行業發展，只有用心打造好民宿，提高品質，合理控制價格，讓消費者真正意義上感覺到了“回家”，才能吸引更多遊客前往。