編者按：本文來自微信公眾號 遠川出海研究（ID:aotekuaitan），作者：劉珺雅，創業邦經授權發佈，頭圖來源圖蟲創意
2020年，法國的數字經濟（E-GDP）佔比位列歐洲第7，高於德國但落後於英國。不過，作為以做品牌做時尚著稱的老牌消費國，能在法國市場做成功，往往對品牌有額外的附加效果。
那麼，疫情對法國消費者帶來了哪些影響？法國人買東西最看重什麼？又有哪些垂類市場還有機會？2022年的法國電商市場又有哪幾大趨勢？
本期節目中，我十分榮幸地邀請到了法國Cubyn的電商供應鏈大客户經理金佳麟Marcel老師，與他一起聊聊當下法國的跨境電商產業情況。
以下為訪談內容節選的文字稿：
1.奧特快：疫情對法國消費者帶來了哪些影響？
Marcel：
第一，總體來説，法國的平均消費者購買人數增長了10%，這一點比較重要。
其次，在消費者的年齡分佈中，其中45歲到60歲的人羣之前很少在網上購物，現在已經改為在網上購物或者説經常在網上購物，這部分人羣是增長最多的。
我們關注到3C品類在這波疫情中的流量有所減少，相反時尚類、衣服類包括個人護理產品，特別是家居類及園藝裝飾類產品，在經歷這兩年的疫情後表現出十足的後勁。
2.奧特快：在法國的中國賣家情況如何？
Marcel：
中國賣家主要集中在3C品類，以及一些客單價比較低的品類。
銷售渠道方面，中國賣家集中在一些平台，比如速賣通、亞馬遜、Cdiscount這些比較大的平台，而在法國的本土平台上的中國賣家相對較少。
有個叫樂華梅蘭（LeroyMerlin）的平台，目前排名法國家居類第一，據我所知已經有第一批4-5箇中國賣家入駐了，效果也非常好。
還有一個產品叫Fittrack，它的很多產品都從中國進口，它賣的手環、電子秤都會連通起來，但這個產品在國內並不稀奇。
但它做了一個改變，設計了一個賣套餐的Business Idea，比如説賣29歐元/月，消費者可以享用它的所有產品，所有互聯的無線電子設備，包括手環、秤以及其它運動的東西。
它不僅賣產品，還賣減肥運動方案，這種模式就很容易成功。
我建議中國的賣家多思考如何在自己的產品上增加附加值。
3.奧特快：法國人買東西最看重什麼？
Marcel：
第一，影響法國人決策的第一要素是價格。
第二，產品的使用期限。法國人一般不會輕易的丟東西，用一個東西會用很多年，東西的使用年限對法國人來説特別重要。
第三，產品是不是法國製造。
關於第一點價格，我再拓展一下。法國人特別重視價格，但作為賣家不可能總是把價格殺下去虧本賣，有什麼辦法呢？
法國的方法很簡單，價格到了一定程度，可以給消費者推薦分期付款，這也是法國消費者的一個特點——很看重分期付款。在法國，有很多金融科技公司，做了很多方案能銜接電商平台進行分期付款。
所以，圍繞法國人特別看重價格這點就可以做很多工作，不一定是簡單的降價，我建議各位賣家可以去找一些與分期付款的相關方案、配套使用Shopify。
4.奧特快：疫情讓法國人意識到全球供應鏈的脆弱，法國現在也在鼓吹供應鏈安全。剛剛提到法國人會關注產品是不是法國製造，在這種情況下，您對於想出海到法國的中國企業又有什麼對策呢？
Marcel：
不是Local Product的話，可以想辦法是Local design。就像這麼多來自法國、歐洲的貨放到中國賣，有些貨是中國製造的，但它會加一個French Design（法國設計）的標籤。
中國賣家可以反過來，用法國公司把貨賣到中國的思路。我覺得一個產品裏肯定要有法國元素，比如説用了一家法國本土的合作伙伴，完全可以在Co-Branding方面強調一下。
總而言之，出海企業除了自己掙錢之外，也要幫助當地解決一些問題，要麼是解決就業，要麼是增加税收。否則，出海生意恐怕做不久。
5.奧特快：又有哪些垂類市場還有機會？
Marcel：
首先是Woman Business，在法國有專門的女性市場。歐洲最早的女權運動從西蒙娜·德·波伏娃開始，是在法國發起的，法國女性非常重視女性權利的平等，因此法國的女性市場確實有很多的機會。
我還想補充一點國內沒有的現象——很多法國人現在開始買二手翻新貨。法國流量最大的十個電商平台，第一名是亞馬遜，第二名叫LeBoncoin，是一個C2C的線上交易網站，有點像閒魚。
法國人特別喜歡買二手衣服，其中有幾個原因：首先是經濟因素，二手衣服便宜；其次是法國人用東西比較愛惜、保養得比較好；然後是環保原因。
正因為這樣，法國不僅有LeBoncoin，還有賣二手翻新的手機的平台——Back Market。一半以上的法國人會買二手翻新的手機，這個現象也是挺有意思的。現在整個歐洲也有很多垂直的、處於藍海的二手翻新的電商平台。
6.奧特快：2022年，法國電商市場的趨勢與前景？
Marcel：
一是法國人更注重內循環經濟，也就是説他們的主要關注點在產品怎麼體現它的法國元素；
二是環保及可持續發展，商家要思考如何在產品上體現環保和可持續發展的元素；
三是翻新產品，比如衣服和3C這些品類。
奧特快總結：
在與Marcel的交流中，有三個點讓我印象很深刻。
第一，在如今越來越卷的時代，單純靠產品的性價比取勝變得越來越難。不如可以換個思路，在產品基礎上多做點增值服務，比如Marcel提到的買減肥產品附帶減肥方案。畢竟服務更非標，所以溢價空間也可以更大。
第二，出海也要入鄉隨俗。隨着ESG在歐洲越來越流行，消費者的消費理念也會相應變化，在法國就體現為二手商品變得火熱，相應的二手交易平台也一道發展。這除了藴藏着商機之外，也表明做出海不僅僅要看冷冰冰的經濟數據，也要去了解當地社會的思想動態。
第三，疫情暴露了全球供應鏈的脆弱，讓供應鏈安全成為各國關心的主題。與之相伴的，是發達國家都開始重新認識到製造業，尤其是關鍵供應鏈遷回國內的重要性，這對消費的影響是讓很多法國人更偏好帶有法國本土元素的產品。
不過，這並不代表中國企業就沒機會了。只要能與法國當地供應商建立合作，比如設計類的合作，都可以體現這種“本土性”。
這些都再次印證了我一直以來的一個觀點——出海企業要做得長久，肯定要造福當地。
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