產品思維是人生的底層能力

我一直相信，能把產品做好的人，自己的人生也不會過得多差。因為我覺得：產品思維是人生的底層能力。產品思維不僅是產品經理這個崗位的必備職業素養，更是非常具有普適意義思維框架。

擁有產品思維的人，對人和世界有更好的認知，更能接受世界本來的矛盾和複雜性，擁有生活的智慧。生活的智慧大概就是對人和世界有了跟以前不一樣看問題的視角。

以前你沒法理解和接納的事情，現在你可以接受了。以前你靠生氣或者嘗試控制別人來解決問題，現在你知道用引導和鼓勵去緩和矛盾。以前你單一把人分好人壞人，現在你知道人性中有很多灰色地帶。而我們終其一生，學習的都是對人和世界的認知。

在從產品小白逐漸變成產品經理升級打怪的過程中，跨越認知的鴻溝，從0開始構建一個全新的認知體系和思維方式，並運用這個認知系統去組織整合資源，向世界交付個體價值。

你把你自己當做一個產品，持續迭代和更新，獲得全新的視角和對世界的認知，你也變成了越來越好的自己。你活得越來越通透和自由，大腦CPU速度越來越快，外表越來越好看。

在你自己有能力的基礎上，你可以給予更多人愛和幫助。從裏到外的更新，你自己本身就符合了戰略、範圍、結構、框架和表現用户體驗五大要素。如果你對自己優化方向是對的，那麼我理解人生應該越過越輕鬆。

那到底什麼是產品思維呢？

這是個老生常談的問題，每個人的理解都會不同。我自己認為是：用户思維、價值思維、系統思維、迭代思維和數據思維。

今天這篇文章我將用產品工作中的這五大思維引伸到生活的應用，來講從我的角度看：產品思維是人生的底層能力。因為刻意訓練的產品思維，我覺得我的生活、人生變得越來越自由，希望可以帶給你一點點啓發。

一、用户思維

做產品一上來我告訴你的便是要理解用户。對用户不瞭解，產品設計無從談起。我特別想講的是，用户思維並不是只研究我們服務產品的用户，實際生活中跟我們接觸的每個人，都是我們的用户。

工作如此、談戀愛如此，交友也如此。每一個跟你實際生活接觸的人，你應該思考：對方到底想要啥？此乃用户思維。

1. 用户有痛點、癢點和興奮點，但是痛點最重要

人有很多需求，在永無止境的慾望當中，最關鍵的是痛點需求。我覺得是一定要把需求分優先級和重要程度的。如果跳不出什麼都想要的思維定式，極容易陷入糾結擰巴和痛苦之中。

在做產品功能設計時，我們習慣列出大而全的產品解決方案。聽上去非常完美，可以解決用户好多問題。

但真的每個功能都需要嗎？

實際情況是在哪家公司開發資源都不足，如果完成每一個功能點的開發上線，你永遠都覺得受限於有限的開發資源，你會因為沒有足夠的開發資源而懊惱。

但是，如果從眾多功能中強行讓你挑選出最能解決用户痛點的功能，在有限的資源下做最大化價值的功能點，矛盾是不是就解決了？這是產品裏提到的MVP思想。

如果回到生活中，談戀愛找對象也是如此。我見過不少人，不知不覺陷入既要又要還要什麼都想要的困境中，遲遲找不到心儀對象。長的好看又有才華經濟條件不差還對你又體貼很多陪伴的理想完美對象，我覺得不太能存在。

核心要學會做減法，挑選出你最最最關心的那個點。

如果你最核心追求經濟條件，你對外貌訴求可能別太高，因為物質條件好又好看的人，可能有更高的要求；如果你核心追求精神溝通交流，那麼你對體貼陪伴訴求可能要降低，因為精神層面高的人，多半花很多時間在自己身上，就不大可能給到很多陪伴。

工作生活均如此，永遠永遠都要努力識別最關鍵的那個點是什麼，優先解決自己的痛點需求。在痛點之下，其他的都得放棄或者不優先考慮。不斷的逼問自己最想要什麼，永遠朝着自己最想要的那個點去追尋。此即目標的堅定性和唯一性。最痛的那個點被解決，再去換下個點突破。

2. 用户是環境的產物

用户本身沒有變過，但是用户在不同環境氛圍下會做出不同的條件反應。我們並不是要強行改變用户本身，而是為用户創造改變的條件。

電商平台的商品銷量多少、秒殺活動倒計時等均是在給用户創造商品熱銷的場景，刺激用户下單購買。宜家的公眾號推文，均是在講購買宜家家居後創造的生活幸福感，以此刺激用户下單購買。如果功能沒有營造出場景的概念，功能本身意義不大。

在實際生活中也如此，如果你想讓一個人去儘可能講出他內心話，強行逼問大概率得不到想要的答案。但是如果你為他創造一個講出內心話的場景，他講完以後可能還會詫異自己為何説了這麼多。

比如，Life coach（人生教練）通常有一種強大的共情能力和同理心，可以引導來訪者講出擱置在內心潛意識深處的情緒和痛楚。那她本人可能是很有耐心的傾聽者，沒有很強的入侵感，沒有較強的批判想法。和她在一起時你覺得放鬆和自在，你可以在她這找到講真話的安全感。這是人本身性格在人際關係中應用的場景。

再或者，在酒精刺激下的深夜安靜環境中，一個人可能更願意去講真話，而在白天熱鬧的大街上，他甚至話都不願多説幾句。

有些人談戀愛會變成越來越好的自己，有些人談戀愛會讓自己變得暴躁無比。我們始終需要尋找的是那個可以讓我們變成更好自己的那個。然而，你始終是你，但是在不同環境刺激下，你會變成不同的自己。

有時候，覺得自己不夠好，並不是自己本身不夠好，而是所處的環境不行。改變環境或者創造環境，用環境來驅動用户做出行為反應，慢慢得到自己想要的結果。

二、價值思維

價值思維如果在具體的產品工作中，我們會去講做一個需求或項目對轉化率提升多少、節省企業人力成本多少、提高流程效率多少這樣的可度量的數據。這是落到做事層面的價值思維。

如果去談人際關係，職場大忌沉浸在自己做事的自娛自樂中，而忘記了自己帶給公司、團隊和同事的價值到底是什麼。不關注領導想要什麼、不關心團隊成員想要什麼；在親密關係裏大忌就是一味從對方身上索取，而不思考自己帶給對方的價值是什麼。

價值思維聽上去具有很強的功利心，但我卻覺得是成年人必須要深刻認識到的思維方式。因為每個人生來便是自私的，沒有人不想從對方身上獲取到對自己利好的價值，關係建立的本質便是期望從對方身上獲取到自己想要的那部分需求。

所以在你向別人索取價值的時候，別人也跟你想着同一件事，怎麼從你身上索取價值。如果你不能給別人提供價值，別人為什麼要給你提供價值呢？

如果你想持續在從對方身上獲取到價值，那首先你得先給予出你的價值，包括時間、精力甚至情緒等。個人有價值，才能交換到自己想要的東西。要得到，就得去付出。

回到職場中的溝通也如此，再多的溝通技巧都抵不過利益共存。先不要去講你希望對方為你做什麼，而是你去找別人，別人做了這件事她可以獲得什麼。溝通中找到對方所關注的核心利益，就能大幅度地提高溝通的效率。

三、系統思維

《系統之美》的作者德內拉•梅多斯認為：系統思考它不是割裂地、局部地、靜態地來看待問題，而是關聯地、整體地、動態地來審視問題。

説簡單點，所謂系統，是指由一羣相互連接的實體構成的一個整體。

產品經理在日常工作中，系統思維應用較多，各種框架體系化的知識點都可以稱作是系統思維。應用在實際生活中，你去思考你自己，如何度過這一生？

工作、生活、親密關係、親情還有你自己，所有這些元素加起來，組成你自己每一天這樣一個系統，需要去釐清圍繞自己所有的人、事、物。

工作之外，你如何好好生活？

我把我自己作為一個系統來運轉。在我之前的文章裏便寫到，我把我每天的時間分成：工作、生活、自我管理和旅行。我日常每天需要工作、生活和思考，偶爾出門旅行，這四項核心活動構成了我生命裏的每一天。

並且我認為這四項是我生命的意義，僅有工作沒有生活不是我想要的，僅有工作和生活，沒有向內求索進行精神層面的思考或者向外連接去看更多外面風景和地理人文也是不是我想要的。工作和生活是必需品，自我認知和向外旅行是精神追求，如此是我認為的生命的意義。

四、迭代思維

迭代是跟着第一部分我講的用户需求裏痛點、癢點和興奮點來説的。既然説一下子不要做那麼多功能，優先解決用户最核心的痛點，自然有迭代的概念產生。

迭代是重複反饋過程的活動，其目的通常是為了逼近所需目標或結果。每一次對過程的重複稱為一次“迭代”，而每一次迭代得到的結果會作為下一次迭代的初始值。產品工作中的迭代思維大家很瞭解。

那麼生活該如何迭代呢？

我把18年畢業以後到現在每一年的生活狀態用了幾個關鍵詞兒來形容。

2018年以前：簡單、天真

認知並未覺醒，按部就班上課和實習。

2019年：痛苦、迷茫

迷茫自己的職業未來應該是什麼樣子，迷茫自己接下來的路應該怎麼走，迷茫自己接下來應該成為一個什麼樣的人。

2020年：摸索、尋找

交了很多朋友、認識很多人，在新公司穩定，做了很多不一樣的事情，把中國玩遍了。我發現人生完全可以按照自己想要的樣子進行，只要你敢和願意。

2021年：成長、突破

工作和生活慢慢都變成自己喜歡的樣子，堅定人生的意義便是堅定做自己，管別人怎麼説。

2022年：專注、積累

今年我全身心投入到自己喜歡的人和事情當中，想做好那麼一兩件事情，想認真愛人，想讓自己內在變得更有力量。

我認為人和生活始終處於一種流動的狀態。無論是從年的角度，發現每年心理狀態有比較大不同。即使早上的想法和晚上的想法也不一樣。

你只要有變化，便是迭代。我每個月也會在月初給自己定下一些小目標，以月為時間階段，觀測自己的變化。比如早睡早起生物鐘養成、身體體態矯正、皮膚健康狀態等。我為自己養成了微習慣而開心。

任何產品、任何公司、任何人的人生都是迭代的產物。我們現在處於哪個點並不重要，關鍵是我們如何去迭代。

五、數據思維

數據思維在產品工作中老生常談，在生活中也可以嘗試給自己設定一些階段性目標。比如我每年大概希望自己粉絲數再增長多少，新增達到什麼水平，新認識多少人之類，新嘗試多少個新領域的小目標。

六、結語

儘管裁員負面信息不斷，説產品經理的時代將要過去。時至今日，我仍然對這個崗位懷揣極大的熱情，認可做產品的價值，在我的崗位上貢獻我的力量。

我覺得產品經理僅僅只是在企業的一種角色化標籤，透過崗位看本質，是真正的產品思維在發揮作用。而產品思維的習得，讓我這些年來，對人生的掌控感變強，讓自己擁有説了算的人生。

做產品的本質在於可以改變和創造，你能夠決定你主導產品的樣子，因此也可以決定你自己人生的樣子。你可以創造產品，也可以用產品思維創造屬於自己的人生。

因此我認為，每一個對世界保有熱情和感知力，並想要不斷去改造和升級世界中的各種角色和關係，以便幫助大家逃離痛苦或奔向快樂的人，或許都應該算是一個具有產品思維的人。

所以，產品思維不僅僅是產品經理才需要具備的思維，而是我們每個人都值得具備的思維模型。

無論社會如何進步，無論產品形態如何變化，用產品思維去洞察用户需求，並且整合資源去滿足用户，用系統和迭代向其交付價值這點是永遠不會變的，你當真可以用產品思維去生活。

#專欄作家#

花開不敗，微信公眾號：涵小仙女，人人都是產品經理專欄作家。文藝女青年一枚，白天工作，晚上碼字，愛美、愛跑步、愛旅行，願我手寫我心，餘生不將就。

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