民宿巨頭Airbnb要退出中國大陸短租市場了。
5月24日,愛彼迎中國宣佈,於2022年7月30日起,暫停支持境內遊房源、體驗及相關預訂,全面服務出境遊。
受到影響並將有所調整的境內遊業務包括:
自5月24日上午11時起,用户將不能在平台預訂入住/參與體驗日期在2022年7月29日(含)之後的中國大陸地區房源,及2022年7月30日(含)之後的中國大陸地區體驗;
自2022年7月25日0時起,用户不能在平台預訂任何中國大陸地區的房源和體驗;
自2022年7月30日0時起,中國大陸地區房源和體驗的相關服務將全部暫停;
已經確認的,入住房源日期在2022年7月29日(含)之後,或參與體驗日期在2022年7月30日(含)之後的預訂,平台將自動取消,並提供全額退款、出境遊禮金券等服務支持;
對於預訂時已使用的禮金券和旅行基金,平台將原額退回,用户可在境外旅遊恢復時使用,有效期延期至2023年12月31日。
愛彼迎中國表示,對於尚未使用的禮金券和旅行基金,用户可在境外旅遊恢復時使用,平台將於近期統一延期,延期後的有效期為2023年12月31日。
愛彼迎同時強調了業務調整不會影響出境遊房源/體驗的預訂和服務;已經確認的,退房日期/體驗結束日期在2022年7月29日(含)以前的境內遊房源/體驗的預訂和服務。
當日,愛彼迎聯合創始人、中國區主席柏思齊(Nathan Blecharczyk)還向愛彼迎中國房東和體驗達人社區發佈了一封信,指出“愛彼迎中國將固本培元,聚焦出境遊業務,即自2022年7月30日起,暫停支持境內遊房源、體驗及相關預訂”。柏思齊在公開信中指出,將為愛彼迎的房東和體驗達人免除自2022年5月24日至2022年7月29日期間所有境內遊訂單的服務費。
愛彼迎在致中國用户的信中表示,疫情當下,改變是新常態,旅遊業也迎來變革。隨着出入境政策逐步放開,全球疫情得到有效控制,中國旅行者的出境遊需求必將全面釋放。
今日上午,“愛彼迎退出中國大陸”登上微博熱搜,對此,有網友紛紛表示,“真的可惜了”“公司策略有問題”“時代的眼淚”等。
不少網友表示:太可惜了,體驗過,基本從未踩雷,但也有表示不同看法的。
但也有讀者表示不認識:
關於Airbnb
Airbnb誕生於2007年,當時,2名房東在他們舊金山的家裏接待了3名房客。目前Airbnb是全球民宿短租公寓預訂平台,在全球有600萬特色民宿、短租、酒店、公寓、客棧,覆蓋220個國家和地區短租民宿房源,現已有400萬名房東/體驗達人在全球各個國家/地區接待房客/體驗參與者超過10億人次。
2011年共享經濟在國內崛起,Airbnb的共享住宿模式也成為眾多企業學習樣板,相繼湧現出一批如途家、木鳥民宿、美團民宿、旅悦、小豬短租等本土民宿品牌,並快速成長。
Airbnb於2015年在中國大陸市場開展業務,並於2017年3月底定下了名“愛彼迎”作為品牌和產品的中文名稱。
據此前發佈的《2020年Airbnb愛彼迎中國房東社區報告》顯示,82%的中國房東擁有其他全職或兼職工作,9成以上房東擁有大學以上學歷,其中的大多數為藝術娛樂、互聯網和房地產的從業人員。
2020年,Airbnb在納斯達克上市,成為2020年科技“獨角獸”最大公司。2022年3月,《時代》雜誌發佈“2022年全球100大最具影響力企業”榜單,Airbnb在列。
目前Airbnb市值約為731億美元,約合4876億元人民幣。
中國競爭對手火速發聲
事實上在國內,除愛彼迎外,攜程、美團等在線旅遊、本地生活平台早已佈局起了民宿業務。
有報道指出,由於中國的租金僅佔愛彼迎收入的1%,公司認為中國的出境遊,尤其是亞太區內的旅遊機會更大。根據市場研究公司AirDNA,截至4月底,愛彼迎在中國的活躍房源有50多萬套,而全球活躍房源則有超過600萬套。不過,愛彼迎的退出仍然給不少房東帶來巨大影響。此前有數據顯示,由於中國的租金僅佔Airbnb收入的1%,Airbnb公司認為中國的出境遊——尤其是亞太區內的旅遊機會更大。
民宿行業受到新冠疫情的極大影響。2020年5月,Airbnb曾宣佈全球裁員1800人,約佔Airbnb全球員工的四分之一。
Airbnb CEO布萊恩.切斯基(Brian Chesky)今年5月早些時候於紐約舉行的一個活動上表示,他預計亞洲地區將在2023年復甦。
聯合國世界旅遊組織官方數據顯示,2019年,中國出境遊人數已達到1.55億,增長至2010年同期的三倍。Airbnb方面認為隨着出入境政策放開、全球疫情得到有效控制,這一需求將全面釋放。
公司還表示,目前亞太地區跨境遊業務尚未恢復至2019年水平,但該地區內63%的中國受訪者表示只要條件允許就會計劃出國旅行。
此前曾宣佈員工可永久性遠程辦公
此前,北京時間4月29日,Airbnb宣佈,其員工將可以永久性在任意地方遠程辦公,並且無論工作地點在哪,員工薪酬都不會發生變化。
根據愛彼迎的新政策,從9月份開始,員工每年可以在170個該公司運營的國家和地區工作不超過90天。同時,公司將定期舉辦面對面的聚會和社交活動,讓員工之間進行交流,並以高度協調的方式工作。
在宣佈之後的幾天裏,Airbnb的招聘頁面有一百萬的訪問量。
遠程及混合工作模式提升了員工留存率和工作效率。據悉,過去兩年Airbnb在遠程工作模式下,不僅重建了組織架構、上市、升級業務,還報告了創紀錄的收益。
此前Airbnb公佈了增長強勁的一季度業績,原因是強勁的住宿需求,以及已售客房均價(ADR)的持續上漲。財報顯示,一季度公司營收和盈利增長雙雙好於預期。具體來看,營收同比增長70%,至15.09億美元,超過此前分析師平均預期的14.5億美元;淨虧損1900萬美元,上年同期為虧損11.72億美元,虧損大幅收窄;一季度住宿間夜和體驗活動預訂總數為1.02億單,同比增長59%,住宿需求持續激增。
Airbnb去年曾表示,很多人開始遠程辦公模式,拉動了民宿出租業務,平台的房屋預訂量超過疫情暴發前水平。
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來源:21財聞匯綜合愛彼迎房東社區、澎湃新聞、每經app、界面新聞、中新經緯、封面新聞