現場實錄如下（有刪節）：
各位好：
我這是第五次到郴州，第二次上莽山，所以有很深的感觸。山地旅遊創新發展，這個題目有點老掉牙了，因為我們老説創新，創新到底創在哪呢？我認為，第一類叫產品的創新，這類產品創新很快就會過去；第二類是渠道的創新，我們現在作為產品供應商，渠道創新很難，因為被OTA控制着；第三類是最重要的模式的創新，所以我對莽山的讚賞就是模式的創新。
導言：莽山創新
我先評價一下莽山創新：莽山，開創了一個世界性的新格局，高山峽谷無障礙旅遊。我昨天還説這個峽谷七八百米，今天一看才知道，最深的地方1500米，這樣的高山峽谷要形成無障礙旅遊，何其的難！所以我就説這叫世界性的新格局。剛才肢殘聯王主席説了，這在國際上尚無先例。這個意思就是國際上無先例，莽山是第一例，我們用不着妄自尊大但是也不能妄自菲薄。我做到了最前面，還不好好説一説嗎？
首先是產品創新，南嶺茫茫出大山，美景無限不再難。交通組合成坦途，處處開心見新顏。
第二就是品牌創新，山地旅遊已經普遍化，自然也會形成同質化，莽山一舉創立新品牌。
第三就是模式創新，黎志先生已經形成若干創新，這次是模式創新，具有戰略意義。
第四個叫理念創新，這是根本創新，對人的尊重和關懷，對殘疾人和老年人的便利與貼心，具有世界意義。
所以我看莽山（昨天看下來印證了我這些看法，而且強化了我這些看法），我覺得莽山具有世界性的意義。為什麼？第一，這種人道主義、以人為本、人文關懷具有世界性。第二，達到了世界級的水平。因為我走遍了中國，走了半個世界，也走過不少山地旅遊區。反正我現在回想了一下，我沒有看到這麼精彩的地方，沒有看到這麼貼心的地方、這麼關注細節的地方。關於莽山的評價，我昨天發了14條微信，盛讚了一番，我覺得這個盛讚不為過。
山地生活方式
山地是一種生活方式，這是我們山地旅遊發展的背景。人類的生活之地，大體可以分成平原、山地、草原、水濱四大類。在歷史過程中，由於生存和繁衍的自然選擇，人們總是趨近於向平原和水濱聚集，因此山地被長期邊緣化。也由此形成了山地居民堅韌、平原居民深入、草原居民奔放、水濱居民開放的不同特點。隨着現代社會的發展，山地越來越引起人們的關注，也形成了對平原和水濱居民的巨大吸引力。
在世界範圍內，歐洲阿爾卑斯山、北美落基山、南美安第斯高原、非洲乞力馬扎羅山，都是著名的山地，也自然形成了山地聚居生活，創造了豐富多彩的山地文明。但是，由於生活艱苦、交通不便和信息相對隔絕，山地文明形成的特點，一是形態多樣化，十里不同音，百里不同俗，這就是形態多樣化；二是歷史延續性；三對自然的敬畏；四是對宗教的本能；五是對外來人的親近。這些正是現代社會生活的短缺要素，也會引發市場的興趣。
全世界，與山地關係最密切的還是中國，由於印度次大陸板塊的碰撞，整個中國就是在燕山運動中逐步形成了民族發育的地理環境，中國的山地包括高原和丘陵在內，約有666萬平方公里，佔大陸國土總面積的69.4%，由此形成了世界上最豐富的山地景觀，也構成了民族文化的成長環境。所以在中國古代文化中，早有“仁者樂山，智者樂水”之説，充分反映了中國人的生活與山地的關係。
從生活方式角度來看，農業文明的時候，聚集在平原，平原的生活方式基本上是謀生。到了工業化時期，工業文明的要求，聚集在沿海，沿海的生活方式謀求的是發展。基本上我們三十多年走的路，就是這條路。到了後工業化的時期，進入生態文明，所以要聚集到山地，山地生活方式應該是社會生活的高端，山地一定要創造一種幸福的生活方式。我覺得這就是我們山地旅遊的未來，也是我們應該追求的目標。
山地旅遊成長
世界近代旅遊的成長背景是工業化的發展，因此世界山地旅遊自然是從歐洲起步，擴展到北美，進而推演到世界。但是，由於山地的形態有所不同，山地旅遊的方式也各有千秋。
歐洲以阿爾卑斯山為主體，形成山地徒步和滑雪的主要山地旅遊方式，進一步升級為小鎮方式。所以歐洲尤其是沿着法國、奧地利這些地方，一路走都是小鎮，實際上都是依託於阿爾卑斯山，更主要的依託於滑雪，阿爾卑斯山的滑雪索道14,000條。昨天黎總提到，有一個美國教授説，我們應該做積極的美容師，不要做消極的保護神。這句話我很贊成。
同樣北美則是山地度假和峽谷探秘的結合，大規模的户外運動成為主流，也引導了全世界的山地旅遊，總體形成了資源多樣化、產品多樣化的狀態。實際上就是全世界的山地旅遊來説，歐洲、北美兩個主導模式，但是我們中國完全可以形成第三種模式。
當代社會，科學技術的升級，使人類的活動能力極度擴張，活動範圍無遠弗屆，上天入海已經不是新鮮事情。但是，容納大規模旅遊客流的領域畢竟不是這些產品，尤其是休閒度假的剛性需求，迫切需要開拓新的領域，山地旅遊被市場推向了前台。
從旅遊角度看，中國形成了山地形態多樣，山地景觀豐富，山地民俗特色的多樣化特徵，使得中國山地旅遊有可能走在世界前列，至少應該是三足鼎立。歐洲模式、北美模式、中國模式，我們應該有這樣的信心來做這個事情。
從中國市場情況來看，2019年，中國旅遊總人數超過60億人次，構成了海量特徵。任何一個小的相對數，在市場上都是一個巨大的絕對數。這是中國旅遊市場的一個突出特徵。比如我們説中國的1%是什麼？是1400萬人口，這就是一個國家的概念，但是我們一看只是1%。
其中，度假需求已經變成剛性需求，由於傳統資源不足，度假產品短缺，使中國人的度假需求外溢，東南亞已經成為中國人的主要度假地，這些年開始向全世界擴展。
所以今年疫情一爆發，我2月份就做了一個判斷，就是海南要火爆了，因為今年中國人出不去了，我們這麼大規模的出國休閒度假商務旅遊的人口，怎麼辦？海南。海南今年的疫情影響隻影響了一個禮拜，我們南方有一些地方影響了一個月，像北京這樣的地方至少影響七八個月，但是我們現在積累了豐富的經驗，精準防控、典型隔離，然後迅速的控制住，我覺得這很好。
這樣的話，對我們中國山地旅遊發展是一個重大的機會，因為我們的消費往回轉，中央又提內循環、大循環、雙循環，抓住這個機會推動中國山地旅遊的發展。另一方面，則是供給的發展，其中一個重要的動向就是山地旅遊，一些成規模的山地旅遊區開始興起。尤其是疫情的影響，大家更追求自然，追求環境。以莫干山下洋家樂為代表的項目羣，則成為另一類新品。強化山居生活感受，突出精緻和文化特色。全國各地，山村山莊山寨風起雲湧，成為城市居民休閒避暑的好去處，較之平原型的農家樂，環境更好，特色更強。
山地旅遊提升
第三個問題，山地旅遊提升要怎麼做？我覺得莽山真的是給我們開拓了一個新的模式。
客觀來看，山地旅遊的提升，面對着一系列的困難。一是交通不便，除了少數城郊型山區，比如南京的紫金山，廣州的白雲山，北京的西山，除了這一類，多數地方都涉及交通問題。二是其他基礎設施不足，其中有人口少，不值得大規模完善基礎設施的因素，也有市場不足的因素。三是季節性制約，如果一年只能經營幾個月或半年，山地旅遊的發展顯然困難。四是實際運作難以把握，山的品牌一般都大，落實到具體項目上則難以把握。一個大山經常是上百平方公里甚至兩三百平方公里，像九寨溝1300平方公里，有一個大品牌，但是具體這個產品怎麼落地，怎麼做到位，就變成一個大困難。五是投資回報，只靠市場化投資，成功的只是少數，政府必須發力。
——長短相較。哪裏發展旅遊都有長處和短處，需要客觀認識，全面分析。既不能妄自尊大，也不宜妄自菲薄。
——揚長避短。按照國際經驗，一是大中小結合，高中低結合；二是突出重點，形成聚集，切忌全面開花；三是以點帶面，而不能以傳統觀光方式強化旅遊線。所以這裏邊大中小結合、高中低結合，形成一個羣落式、生態化的發展很重要。
現在倡導高質量發展，問題是高質量需要高成本，提倡高質量花了高成本，然後又控制價格，甚至要求免費。山地旅遊不是社會事業是企業，企業就得遵從客觀規律，如果違背客觀規律，誰來買單？而且另一方面，如果政府和媒體越強化這種觀點，會培養一類消費者，這類消費者就認為免費就是理所應當的，不但免費理所應當，提供高品質也是理所應當。
——化短為長。換個角度，換個思路，短處就是長處，交通不便做高端，季節轉換是吸引力，生活方式是根本。有一次我在嶺南，一月份冷的我在山上蓋了三牀被子，第二天早上一出去，霧凇滿山、冰凌樹掛，太漂亮了，沒想到嶺南能看到這種景色。後來我就發現，中國南方只要海拔超過1300米，冬天霧凇是常態化景觀，這不是我們的優勢嗎？現在我們有一些系列的現代措施和技術解決冬天地熱供暖問題，但是冬天南方山脈上的霧凇景觀和冰凌景觀難得。
——複合型發展、綜合性推進。自然山，生態山，景觀山，歷史山，文化山，軍事山，休閒山，運動山，享受山。所以山嶽旅遊不能簡單的把它當做一個觀光山來看待，複合性越強，就意味着文化內容越豐富、商業模式越強，這樣就需要處理好六個關係。
第一是山與水，山無水不秀，水無山不幽。很多山就涉及到沒水的問題，感受就會差很多。西南和東南的山，尤其是南嶺山脈水很多，這就給我們增加了一個優勢。
第二就是山與樹，環境的綠化和美化。昨天在莽山上看到很多松樹，有型有款，原來有沒有呢？原來這棵樹也有，但是埋沒在樹叢之間顯不出來。我們把樹叢整修一下，把樹修一下，就變成景。
第三就是山與溝，山出品牌，溝落實地。因為你要搞點建設，就得有建設用地，建設用地在溝裏不在山上。所以把溝做好了，尤其是形成集合性的發展，我們就能夠真正形成品牌、形成商業模式。
第四就是山與路，黎總的名言：需要客人走的路一步也不能少，不需要客人走的路，一步也不能多，這就是山與路的關係。
第五就是山與神，這個世界普遍化，就是山地民族和山地民族的信仰。我們要尊重這種信仰，而且要把這種信仰挖掘成一種文化，挖掘成一種精神，來進一步提升。
第六就是山與民，這裏有一個二元結構。原來我們説城鄉有二元結構，現在我們在抹平這個鴻溝，實際上山地旅遊裏面，外來人和原住民也有一個二元結構，外來人是一種強勢文化，尤其是消費文化的強勢，不接受他就不花錢。可是我們不能讓山裏人覺得自卑，看不起自己的文化，應該讓山裏人對自己的文化自尊、自重、自愛、自信，文化才能傳承，我覺得最根本的就是這點。他的文化值錢了，他自然就看得起，他覺得他的文化不行，再怎麼保護弘揚也不行。所以這裏邊我們不要避諱利益，正是因為對利益的追求，讓當地老百姓覺得自己的文化值得傳承。
---山地旅遊解讀：
1、山居，山中居住，與禪為伴
2、山遊，山地觀光，雲起雲飛
3、山玩，豐富感受，體驗自然
4、山動，運動項目，豐富多彩
5、山吸，清新空氣，暢快呼吸
6、山野，城市拘束，總算撒野
7、山索，索道開路，拉動發展
8、山享，全面體驗，享受新生
這裏邊我覺得最根本一點是，中國的索道還需要大發展。從對環境的破壞來説，最大的就是修盤山公路，一條盤山公路修完了，修公路的垃圾100年也消除不了；第二就是修步行道，一方面我們現在這麼大量的人口，再者要是步行上山，就必須在山上住，在山上住，吃喝拉撒睡，污染不厲害嗎？實際上比較來比較去，對環境影響最小的、效益最大的、客人最滿意的就是索道。我一直力主就是要修索道，只不過在哪個位置修，採取什麼方式修，這需要講究。
結語：心境即欣境
在旅遊的過程中，時間空間化，空間時間化。時間並沒有消失，固化在空間之中。空間展示了時間的變動，體現在旅遊的方方面面。時空變幻，在時間上是連續的，在空間上是繼起的，在理念上是傳承的，在文化上是提升的。時時是場景，處處是舞台，人人是演員，個個是觀眾。而個人的休閒生活，是詩意起點，散文佈局，小説過程，戲劇結果。如果心中有詩意，何處無詩歌？如果胸中有遠方，哪裏不是遠方？心境即欣境。得閒空，有閒心，用閒錢，做閒事，養閒趣，育閒情，閒裏滋味深；攜美人，賞美景，處美境，得美文，品美食，聞美樂，美中日月長。
所以我們做山地旅遊要把這些事情一步一步坐下來，一是“五看”：想看、可看、好看、耐看、回頭看。二是“五可”：可進入、可停留、可欣賞、可享受、可回味。三是“五個度”：差異度，文化度，舒適度，方便度，幸福度。四是“五個力”：視覺震撼力，歷史穿透力，文化吸引力，生活沁潤力，快樂激盪力。最終達到中國山地旅遊的昇華，使中國的山地旅遊在世界上鼎足而立進而領袖羣倫。
稻田人！
每個人心中都有一畝田。看你拿它來種什麼？
種桃、種李、種春風；
種家、種業、種逍遙。
【天之道】
一方舍、三畝田、四季更迭。
春種、夏長、秋收、冬藏。
【事之道】
以識為主，以才為輔；
人謀居半，天意居半；
一分耕耘、一分收穫！
【人之道】
為人處事，處事為人。