旅行已經成為人們生活中不可缺少的一部分,不管經濟條件如何,人們都要抽出時間去旅行, 但是,有些遊覽區非常“不地道”,他們經常在旅遊旺季抬高物價,甚至抬高屠宰客, 但是,隨着網際網絡時代的到來,一部分不良遊覽區被曝光後也受到處罰,網際網絡曝光也成為旅遊者維權的一種手段。
三年五載前,萩名雪鄉宰客事件成為旅遊業的大新聞消息, 經過三年五載間的整改,雪鄉的名聲也不怎麼好,可以看出一次屠客事件對遊覽區的影響有多大, 但是,負面新聞消息被暴露的不僅是雪鄉旅遊勝地,還有一個著名旅遊景點負面新聞消息被暴露出來,與雪鄉不同,這個旅遊景點在“服軟”後不僅降低了票價,而且提高了服務質量,旅遊者也受到好評。
這個觀光地是上海迪士尼南非蘭特, 迪斯尼南非蘭特首次開園時,門票價格一次達到600多張,到了旅遊旺季,由於第三方購票機構直接漲價到千餘元,許多人無法直接調用, 不可否認迪士尼是所有主題遊樂園中最值得去的, 特別是對於有小盆友的家庭來説,去迪士尼就像是在做小盆友們的夢,不管門票多麼貴,去迪士尼的旅遊者也是不斷的。
但是,迪斯尼由於被網絡人過分地吐票,遊玩體驗差,遊覽區內的物價極高, 特別是關於今年迪斯尼的負面新聞消息,公開了其不合理的規定, 一位旅遊者堅持帶食物到遊覽區,但迪士尼不允許進入,雙方開始打官司,最終迪士尼敗訴, 從那以後,迪斯尼進行了整改,行政許可給旅遊者運送食物,服務態度也大幅度提高。
現在迪斯尼的票價比最高時期降價多了,平時的價格變更為399元,對社會特殊羣體的價格也下降了280元,但高峯日的票價依然達到575元,如春節和國慶日之間的票價更達到665元, 但是,與以往相比,迪斯尼正在發生巨大的變化,從旅遊者反饋種子文件的結果來看,大多數人至今仍對迪斯尼感到滿意。
其實,想要旅遊者是公平公正的待遇, 如果遊覽區有不合理的收費和規定,能及時整改,旅遊者將給予更高的評價。