為什麼酒店到了凌晨,大多數前台就會説沒房了呢原因其實很簡單!

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第一點:酒店確實是沒有房間了。對於”網紅“城市來説,每到節假日就會有很多人來旅遊,酒店是生意好到爆,是確實沒有多餘的房間。

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第二點:如果是淡季的話,前台説沒有房間了,應該是服務員正在打掃、整理房間,而且有些人提前在網上訂購的房間,是不能在隨意出售的,即使客人還沒有來。如果凌晨入住,攜帶的行李多的話,難免會影響到其他顧客,而這些顧客有的,可能是出差習慣性住在這裏的人,所以為了給經常性顧客一個好的印象,她們一般不會影響別人休息。

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第三點:容易產生矛盾。大多數酒店把12點當成退房時間,不是沒有原因的。酒店的一天基本上以12點為節點,也就是説當日中午的12點之後,和次日中午的12點之前,為一天。而凌晨入住的,在到了中午十二點後,很容易被清算成一天,顧客在結賬的時候容易不理解,會產生糾紛。

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第三點:酒店的客服人員,他們輪流上班,難免有疲憊的時候。這邊正在犯困,你去前台開房間,難免一時反應不過來,説沒有。

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