在世界上,能夠佔到商家便宜的人,可以説是少之又少,正如同近期剛過的雙十一一般,或許你以為自己大賺特賺地時候,可能賣家已經躲在後面偷偷發笑,這次又掙了不少!
然而世界上總是有奇人能夠薅到賣家的羊毛,比如接下來説的這一位:他花25萬買一張無限次機票,被航空公司笑了20年,如今卻很頭疼。具體是怎麼回事情呢?
美國是世界上擁有機場最多的國家,數量達到了1.4萬多個,遠超排名第二的巴西(4000),世界上規模前5的大型公司,有4個分佈在美國,因此飛機成為了大部分美國人出遠門的首選。
然而這同樣也就意味着,美國航空業所進行的激烈競爭,而到了1987年,美國航空公司(AAL)為了打響自己的品牌力,推出了一個針對高層人士的營銷方案。
只要顧客一次性花費25萬美元,便可以購買一張無限機票,終身享受美國航空公司的服務,無限制的乘坐美國航空公司的飛機。當然,這一張機票,只能是買家自己一個人乘坐,而且在客流量多的時候,航班也需要提前幾天預定,才能留下座位。
這在社會上引發了廣泛的關注,25萬美元在當時是個什麼概念?1987年,美國人均收入不過才1.2萬美元,這這相當於一個工薪階層,幹20年的總收入。除此之外,當時一張國內的飛機票,只需要花費幾美元到幾十美元不等。因此從表面上看,用25萬美元購買一張這樣的機票,是一件並不明智的事情。
那麼美國航空公司真的是想靠這盈利嗎?當然也不是,他們主要還是塑造一種品牌的自信,大有“你能坐多久飛機,我這個公司就能開多久”的霸氣。而考慮細緻的營銷人員還想到,就算能有財力的人士購買到機票,年紀大多也是已經到45歲以上,他們最多還能乘坐25年的飛機,同時公務繁忙,不可能太多時間在飛機上,自己並沒有多大可能虧本。
然而還真有人找上門來,史蒂夫·羅斯坦(Steve Rothstein),是一名來自紐約的銀行家,他不但爽快地辦理了一張無限次機票,甚至還多花費15萬,購買了一張“副票”,這將允許他攜帶一名乘客出行。
一時間,這位叫做史蒂夫的男子,成為了笑話,大家都説他中了航空公司的圈套,就連航空公司的工作人員,也笑史蒂夫錢花的冤枉,然而銀行家卻一點都不覺得,他只是單純認為,購買機票是一件一勞永逸的事情,還能帶着自己家人出遊,再好不過。
最終結果怎樣呢?史蒂夫被航空公司笑了20年後,結局卻發生了反轉,美國航空公司的人竟然率先開始撐不住,主動找上門來,表示願意按照原價退還史蒂夫機票錢,希望能夠收回這筆交易。
原來,史蒂夫自從有了機票後,坐飛機竟然變得坐出租一樣隨意,除去自身業務之外,他時不時帶着家人全世界跑,和妻子去英國看望留學兒子,又搭乘飛機前往巴黎看一場時裝秀表演,或者是去日本旅遊...
結果到了2006年,史蒂夫已經去了500多次英國,120次日本,70多次澳大利亞...大小航班達到上萬次。
更為要命的是,在短途航班當中,幾乎不會有乘客選擇頭等艙的飛機票,但只要史蒂夫預定,頭等艙就必須為他一個人開設並且服務,從而造成了巨大的損耗,經過美國航空的計算,機票錢加上額外的虧空,竟然達到了2100萬美元。
這才出現了上面發生的一幕,航空公司主動找上門來,希望能夠終止這筆交易,卻被史蒂夫毫不留情地拒絕,這麼划算的事情,怎麼能停呢?
如今這讓航空公司大為頭疼,好在2008年,他們總算找到了史蒂夫的紕漏,原來史蒂夫在候機廳看見一個乘客沒有買到機票,急得滿頭大汗,於是銀行家好心的使用副票,將這名乘客帶上了飛機,這名乘客十分感激,堅持按照原價付給史蒂夫機票錢。
結果這一幕,卻剛好被乘務人員所抓住,最終史蒂夫被美國航空通知,由於他違反了契約上“不得使用副票盈利”的條款,從而被取消了無限機票的使用權。不過史蒂夫的故事,相信也讓航空公司吃到十足的教訓,從此他們再也不敢推出這種活動了。