豆瓣一刻:給女孩們的一本外企生存指南

  Intro

  《Ultralight》——by Fourplay

  六月,北京已進入初夏。好不容易從地鐵十號線“金台夕照站”擠上來,夏弦的後背已經濕透了。

  早高峯的北京地鐵十號線怕是世界上最讓人喪失尊嚴的地方。每個人都被擠成了二維碼,還要儘可能地施展瑜伽技藝各種扭曲、摺疊自己,呈現出種種不可思議的姿勢。

  夏弦身高163,身形弱小又羞於搶座,自然是地鐵裏站一路的“片兒族”了。

  每當她被擠到了無生趣,只有大腦還能活動的時候,她就自得其樂,天馬行空地琢磨點兒小發明。比如:地鐵當局可以給每個乘客發個系在腰上的安全帶,一上車就互相扣好或把自己扣在車廂兩邊的搭扣上,不就穩當多了嘛。

  或者:每個刷卡進站的人都領一個髮卡,上面有特製的智能LED頭燈。根據要出站的遠近,智能頭燈的顯示由黑到綠。這樣,人們就會自覺地給綠燈髮卡們讓出一條道來,而且每個乘客都會主動讓座給比TA頭燈顏色深的人!那該是多麼美好輕鬆的通勤之旅啊!

  傳説乾隆年間有一座金台。每年春分、秋分前後,夕陽西下之後很短的時間,只有地勢較高的金台暫時還有一段太陽光線能照到。這個“金台夕照”遂成為燕京八景之一。關於‘金台夕照’的具體地址到底在哪裏,一直有爭議。直到02年,北京財富中心動土期間,挖出了一塊刻有乾隆御筆題字的金台夕照石碑,這裏彷彿就名正言順地成為‘金台夕照’的代言寶地了。

  站在地鐵口,風清氣爽。地上儼然是另一個世界:著名的朝陽區CBD核心商圈,大北京最繁華最體面的辦公地點。林立的大廈、寬闊整潔的街道和戴紅箍的朝陽羣眾無不散發出誘人的帝都氣息。

  馬路對面的央視新樓仿如一個巨大的回形針怪獸正在慢慢醒來。財富中心這座中規中矩的摩天大樓比央視新樓還要高些。晨光照耀在它深藍色的雙向透光玻璃幕牆上,折射出五彩的光暈。

  這座大廈彙集了北京七成的著名外企,其中有近200家是世界500強企業。夏弦工作的NOWY International Company——“諾維國際有限公司”就是其中之一。

  夏弦沿東三環路向南直行。她的走路姿勢特逗:頭向前微傾,小腿蹬地有力,身體呈斜向上快速行走,像是一個要把自己發射出去的“小光標”似的。曾經有個同學説:“看你走路我就很擔心,總有想扶你一把的衝動。”

  走過路旁一叢叢豔麗的、蓬勃綻放的月季,繞過那塊斑駁的“金台夕照”古石碑,“小光標”閃進了財富中心A座。

  Side A 斑馬

  A1 一天到晚游泳的魚

  《Eisenhower Blues》——by J.B.Lenoir

  A座大廈的20到26層是諾維公司的辦公區。坐電梯來到22層,牆上掛着三個銘牌,分別寫着:

  CSD : Customer Support Dept. 客户支持部

  LAD: Large Account Dept.大客户部

  CMD: Channel Management Dept.渠道管理部

  夏弦向左轉,用門卡刷開沉重的大門,再左拐一個小彎兒就到了CSD客户支持部的辦公區。

  CSD共有八個工位,左四、右四。夏弦在左四靠過道那排。

  她名下的公司資產包括一張L形拐彎的直角桌和一個略顯笨重的台式機、兩個小文件櫃,還有一把號稱符合人體工程學的辦公椅。辦公桌上整齊碼放着一排文件夾,上有標籤依次寫着客户編號和客户名。

  桌上不顯眼的角落藏着一個圓柱魚缸。七條斑馬魚正在裏面忙叨叨地兜來轉去。魚缸底部鋪着棕黃的粗砂,種着一顆茁壯的暗綠色的水溶草。這種水草足夠粗壯,任斑馬魚怎麼也咬不動。

  【小知識】

  斑馬魚:身體細長,小巧玲瓏,吻較短。全身佈滿多條深藍色縱紋似斑馬,幾乎終日在水族箱中不停地遊動。成羣遊動時猶如奔馳於非洲草原的斑馬羣。斑馬魚性情温和、易飼養,可與其它品種的魚混養。

  魚類裏只有斑馬魚和人類基因有着87%的高度同源性,這意味着其實驗結果大多數情況下適用於人體。

  A2特濃烏龍茶

  《Flying East》——by Fourplay

  夏弦把挎包放下,四顧不見自己老闆,就小聲問旁邊的同事Emily,蘇慧:“早啊愛米粒兒,咱們全大叔還沒來?”

  愛米粒向遠處示意:“領導一早有個會,去會議室了。哎,我怎麼覺得你這個包兒好小啊,能裝得下什麼啊?”

  夏弦嘆氣:“每天擠地鐵沒法拿大包啊。再説,(唱)囊雖小卻能做續命泉源。”

  “行啊,《鎖麟囊》!您是哪兒落了難的千金啊?”

  “好了不貧了。你那邊貨發得怎麼樣了?”

  愛米粒:“‘北達’還在等貨呢。”

  CSD一共有七個做類似工作的員工,分別按地域支持各自的銷售團隊。愛米粒負責華北地區,‘北達’是她手裏最大的代理商。夏弦的華東這個月已經基本發完貨了,就看最後一天前銷售有沒有本事再給客户溜點兒縫了。

  夏弦們的工作説起來簡單:就是負責銷售訂單有關的所有後台支持工作。這其實包括了好多瑣碎的雜事兒:確認客户錢的狀況(錢又分為信用證和客户的C/N)、工廠的生產狀況;系統下單;銷售收入計算;月結後以C/N形式發佈各種銷售獎勵;還有處理客户投訴等等。

  只有在28號前確認的發貨才能計入實際收入,所以27號正是發貨的高峯期。這幾天銷售們的神經都繃得緊緊的。他們催S&D搶貨、催客户打款、催CSD發貨。(催得不遺鉅細的人,也稱:“碎催”)

  夏弦先打開郵箱,看到一封已經被FW了N次的郵件又紅彤彤地躺在收件箱裏,嘴裏不由得嘆了一句:‘Oh No!’。

  那是件踢了近一個月的投訴皮球。現在又加了CRC進來,意味着將開始新一輪扯皮了。她尋思着:“一會兒得跑一趟CRC。見面三分情,也許還能多化點兒緣回來。”

  正忙着,屏幕上彈出一個sametime窗口。那是她的reporting manager:Tony全桐,正在線上找她。

  Sametime message:

  06-27 09:10:46 Tony: Hi Moon, 在嗎?

  06-27 09:11:05 Moon: 在

  06-27 09:12:43 Tony: 幫我個忙。有個同事要參加九點半的會,他的badge刷不了咱們大門,困在樓下咖啡廳。你幫我把他帶到2206會議室,他是ASEAN LA sales Leader,叫T.C Tam。

  06-27 09:13:01 Moon: 馬上去。

  夏弦精力充沛地彈起,一路彈到了一樓咖啡廳。

  咖啡廳飄蕩着氤氲的香氣,透着一股高級範兒。看到座位上散坐着幾個商務打扮的人,夏弦走過去遞出詢問的小眼神,發現並沒人搭理她。她低頭瞧了瞧自己的打扮,也難怪人家無視。為了擠地鐵方便,她穿着短袖襯衣、牛仔裙,腳踩一雙帆布鞋。她甩甩頭,心説:“這兒又沒寫着帆布鞋不能找人,真是的。”

  再次環視咖啡廳,她發現在收款台那兒無聊地站着一個三十歲光景的年輕人。一瓶特濃烏龍茶正在他手裏來回翻轉着。

  那小夥兒一頭自來卷兒,顯得小小的任性和不羈;乾淨挺括的臉;乾淨挺括的白襯衫,袖口隨意地挽起;一副銀色鈦合金眼鏡又透出温文儒雅的範兒。幾種氣質在他身上迷人地結合一起,毫不違和。“好一個型男!”夏弦心裏給了一個贊。

  這人的模樣可不像個IT銷售經理,反倒像個電影演員……那誰來着?Jude Law!

  看到夏弦打量自己,亞洲版裘德洛微笑着衝她晃了晃掛在脖子上的badge。 夏弦被這微笑電得一暈,趕緊湊過前去。看到那上面確實寫着:T.C Tam 譚天成。

  夏弦順便偷瞄了幾眼譚先生的手:修長白皙又關節分明,真是古色古香的一對手。似可撥弄琴絃或…夏弦?

  夏弦覺得自己可能臉紅了幾下下,連忙伸出手:“歡迎你T.C, 我是Tony team的Moon夏弦, 不好意思久等了啊。我現在帶你上去。”(北京歡迎您的範兒,特有禮貌。)

  電梯裏。‘花痴’夏弦還是忍不住:“有沒有人跟你説過,你長得特別像一個電影演員?當然你比他還標緻,還有氣質……”

  T.C覺得很有趣。這個女孩子五官扁扁、眼睛圓圓,顯得些許稚氣。笑起來倒是很甜很乖巧;五官最漂亮的應該是她高挺的鼻樑,尖尖的鼻頭,就是俗稱的鼻若懸膽吧;短髮,頭髮簾兒用個亮晶晶的彎月小卡子彆着,露出光滑的前額,也更顯得年輕俏皮。

  “嗯,夏弦Moon,下弦月。Last quarter moon。只出現在後半夜,掛在東邊天空的小月牙兒。這名字也挺有意思,就是這姑娘説話也太不……太不professional了。”T.C想到這兒,儘量忍着笑,簡短回答:“沒人説過。”表示並沒有想要延伸這個話題的意思。

  夏弦的臉上發燙:“哦,不好意思。這邊請,Tony正等着你呢。”

  回到座位,夏弦真想抽自己一個小嘴巴。

  (太不像話了,大白天竟敢桃花灼灼地騷擾外國友人,但願他可不要告訴Tony。)

  快到11:00時,辦公區突然一陣嘈雜。夏弦抬頭望見負責Large Account銷售的大老闆 Richard Mak帶着幾個人浩浩蕩蕩地往這邊走來。“咋啦?”附近幾個小姑娘都緊張起來。

  ……

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