□ 本報記者 李豪悦
相關調查顯示，隨着疫情被逐漸控制，超過60%的消費者今年依然會考慮出行。值得一提的是，疫情在改變消費者出行習慣的同時，也正在改變大眾所熟知的旅遊產品，更多個性化的、貼合疫情下消費習慣的新產品，正在快速湧現。與此同時，因疫情而誕生的“雲旅遊”在未來也將朝着常態化發展。
消費者對酒店衞生的重視程度，正呈現出前所未有的增長趨勢。今年“五一”小長假期間，華住集團針對住客的調研數據顯示，如今消費者對酒店衞生環境的重視度，從過去的73.7%上升到94.2%.“無接觸服務”“獨立餐飲”“獨立通風”等關鍵詞成為消費者選擇酒店時重點關注的幾個方面。
而消費者對環境衞生的高度重視，自然也促使一部分企業將環境消殺、無接觸等服務放在酒店介紹的項目位置。6月14日，記者在瀏覽飛豬、攜程、去哪兒旅行等幾大旅行平台的酒店選擇頁面後發現，去哪兒旅行平台已經開始對所有定時消殺的酒店，都在醒目位置增加“安心住”標籤，消費者能一目瞭然地看到，哪些酒店可以做到全區域每日消毒和無接觸服務，以及該酒店14天是否發現病例。
此外，記者還看到，在去哪兒網平台顯示的“安心聯盟”，已有錦江集團、住友集團、華住集團、鉑濤集團等8個酒店連鎖企業加入。
對此，旅遊觀察者Mario Gavira認為，由於疫情原因，消費者對酒店衞生和健康標準的信心會很難建立起來，因此酒店不得不把營銷工作的首要重點，轉移到清潔和消毒標準上來。
消費者旅遊出行需求的變化，不僅僅在影響酒店的宣傳重點，在目前國外遊的可能性微乎其微的情況下，國內開始出現更適合當下的旅遊產品。
6月12日，馬蜂窩副總裁鄭迅在接受消費日報記者採訪時表示，在海外遊業務受阻的情況下，國內旅遊產品正在發生非常明顯的變化，周邊遊、週末遊、甚至野餐經濟都出現明顯增長。“我們會稱今年為‘野餐元年’，是因為今年春天的時候野餐經濟異常火爆，這種現象在往年的需求風向標裏沒有任何體現。也許過去消費者會和朋友家人三三兩兩私下去，但是今年由於這種大規模需求的湧現，導致非常多的商家去提供野餐的服務。”
中國旅遊研究院、攜程旅遊大數據聯合實驗室發佈的《15項發現和待啓動的旅行：國人疫情後旅遊意願調查報告》顯示，自駕遊成消費者首選的境內旅遊方式，被調查者中選擇自駕遊的比例超過40%。與此同時，房車的需求也正在迅猛增長。
馬蜂窩商家直播負責人鄒媚娜向消費日報記者介紹稱，根據數據顯示越來越多做高端房車的商家湧現出來，他們會帶消費者去人跡罕至或商業化程度較低的地區，提供露營服務。“這在過去幾乎是沒有的，但是疫情讓這些服務大規模出現，所以未來的旅遊產品，一定是個性化、體驗好、追求性價比的，這是一個非常明確的趨勢。”
直播旅遊對行業的積極影響不言而喻。疫情期間，全國8大知名博物館通過淘寶直播吸納千萬觀眾，做到“雲春遊”；飛豬數據顯示，疫情期間消費者觀看旅遊直播等內容的時間不斷延長；數據則顯示“五一”期間，旅遊平台通過直播幫助4000個景區景點吸引流量，且目前超過70%的核心商家開展了直播業務。
但隨着疫情在全國範圍的逐步控制，如今除了極個別城市，全國多個省市的旅遊景點都已開放並接納遊客，那麼，直播旅遊的模式是否會隨着疫情的緩解而消失？
對此，鄭迅表示，“以我們自身為例，直播幫助我們在疫情期間，很好的和商家團結到了一起。這一期間商家在時間上有需求和我們配合起來，他們都認可直播給他們業務上帶來新的變化，所以未來疫情消失，這些商家也會繼續使用直播去開展自己的業務。”
鄒媚娜則認為，旅遊直播對這個行業來説是新的業務，而新的業務意味着新的商家進入這個領域。“我們今天看到的旅遊行業所有的新鮮玩法，並不只是因為疫情。現在新業務能火可能基於抖音，基於攻略網站，基於直播，這些是經過摸索和沉澱的，所以疫情期間產生的東西不可能消失，更多的是趨向常態化。”