光明日報北京12月15日電 記者訾謙從中國民航局獲悉，今年以來，民航系統積極推進行李從交運、安檢、分撥、裝卸、中轉到提取的全流程跟蹤，行李運輸準確率和準點率大幅提高。截至11月，我國已有25家機場與行李公共信息平台建立了數據交換對接，對5.9萬個航班上的142餘萬件行李實現了全流程跟蹤。
民航局運輸司司長梁楠表示，托運行李錯運、漏運、丟失、破損現象一直是旅客出行的堵點、痛點問題。為改善旅客在行李服務保障方面的體驗，讓旅客更加放心的托運行李，民航局將“提升行李全流程跟蹤能力”列入今年“學黨史、辦實事”的重要任務之一，積極應用RFID（無線射頻識別跟蹤技術）等新技術，推進實施行李全流程跟蹤，使旅客能夠方便地在手機等移動終端及時獲取行李信息。
此外，民航行業內還湧現了一系列針對提升托運行李信息化的創新應用：國航、首都機場已嘗試將行李全流程跟蹤工作成果應用於冬奧會行李保障工作；深圳機場和大興機場應用行李跟蹤技術，為旅客提供了“行李到門”服務；南航獲得國際航協行李跟蹤“全網絡認證”，進一步提升了中國航空公司的品牌形象。
《光明日報》（ 2021年12月16日 10版）
來源:光明網-《光明日報》