臨近國慶，浙江作為著名的旅遊大省，各大景區、商場將迎來新一輪旺季。國慶去哪兒玩不踩雷？吃什麼買什麼更放心？遇到消費糾紛怎麼辦？這是不少消費者的關注重點。今天省市場監管局消保分局啓動“消費寶”助力“國慶浙裏放心消費”系列活動。
據統計，“消費寶”也就是“浙江消保在線”小程序累計用户數已超70萬，發放各類消費券近2億元。成為了提升消費體驗的“掌中寶”，激發企業活力的“新引擎”、監測消費市場狀況的“風向標”。上線半年之後，又迎來全新升級，投訴舉報功能迭代優化。
浙江省市場監管局消保分局局長 祝永飛：“我們過去受理的時間，法定的是7天，那我們現在已經縮短到1.8天左右，那麼等於就是效率大大地提升了。”
“浙江消保在線”縱向建立了省市縣鄉四級聯動的用户體系，橫向貫通了消保委委員單位、綠色通道企業、行業協會。消費者可以通過“消費寶”平台一站式享受消費投訴、辦理流程查詢和滿意度評價全流程服務。
浙江省市場監管局消保分局局長 祝永飛："我們對投訴處置的過程實現了全流程的透明，像查物流信息一樣，能顯示到哪一步，今天受理了，明天是在調解。對辦理的結果，對辦理過程當中工作人員的態度、作風，你可以進行滿意度的評價，這是過去沒有的。"
活動現場，浙江省市場監管局相關負責人為浙江省消費維權大使、浙江廣電集團教科影視頻道主持人小強頒發了“消費寶”代言人聘書，共同為浙江放心消費助力。
浙江廣電集團教科影視頻道主持人 小強：“我們特別希望跟在座的各位以及所有的媒體朋友一起，把“消費寶”的功能和“消費寶”它所能承載的我們浙江消費者以及全國的消費者的這樣的美好的期待，向更多的、更大的範圍來進行推廣。”