據新加坡媒體6月12日報道，為防止新冠病毒的傳播，新加坡樟宜機場設立轉機等候區。據瞭解，第一搭客大廈的過境等候區設在C1到C3登機口，第三搭客大廈的等候區則設在A15登機口外，為逐步恢復旅客中轉服務做準備。
據瞭解，澳大利亞和新西蘭的旅客可通過新加坡轉機。澳洲和新西蘭是首兩個享有在新加坡中轉服務的國家。這兩個中轉候機區僅對轉機旅客和經授權的機場工作人員開放。旅客必須在入口處測量體温，等候區內也裝有非接觸式消毒搓手液，廁所的水喉和大門都能自動操作。在該區域內工作的機場員工也必須戴口罩、防護面罩和手套，並在進入區內前接受體温檢測。
圖片來源：新加坡樟宜機場Facebook
另據新加坡樟宜機場集團發言人透露，在維持社交安全距離的情況下，第一搭客大廈的等候區可容納約150人，第三搭客大廈則可容納約350人。
新加坡航空公司在6月11日在Facebook發佈貼文表示，從即日起，來自澳大利亞和新西蘭的指定城市的旅客可在樟宜機場轉機。這些指定城市包括從澳洲阿德萊德（Adelaide）、布里斯班（Brisbane）、墨爾本（Melbourne）、珀斯（Perth）和悉尼（Sydney），以及新西蘭的奧克蘭（Auckland）和克萊斯特徹奇（Christchurch）出發的航班。不過，旅客不能從新航集團旗下航空運營的其他目的地經新加坡中轉至以上城市。目前，旅客也不可搭乘其他航空公司運營的中轉航班。