近日，有用户在新浪黑貓投訴每日優鮮平台涉嫌虛假宣傳，該用户按照每日優鮮平台的要求完成了“任務”，在獲得獎勵的商品提貨卷後，每日優鮮平台以用户賬號存在“風控”問題為理由拒絕給用户發貨。
該用户向財經網表示，每日優鮮平台現在有很多類似於做任務的活動，用户只要按照活動要求組織朋友給自己“助力”就可以獲得相應的獎勵。該用户參與的是一個免費贏酸奶的活動，在邀請了40位親朋好友為自己“助力”後，該用户的每日優鮮賬號獲得了一張免費的提貨卷，在用户選擇提貨後，系統提示用户的賬户存在風險，不能使用提貨卷。
該用户就遇到的問題諮詢了每日優鮮客服，客服表示用户的賬號被每日優鮮系統判定為有風險，人工無法為用户解決問題，該用户進一步詢問賬户為何會存在風險，客服解釋可能和用户參與的助力活動有關。
該用户向財經網表示，自己在參與活動的過程中每日優鮮系統沒有出現過任何風險提示，40個助力好友都是自己一個一個去邀請的，為了請朋友幫忙，還給部分好友發了紅包。活動完成後，自己的賬户也得到了任務達標的相應獎勵，為什麼到兑現獎勵的時候就説賬户有風險呢？用户認為每日優鮮的行為涉嫌虛假宣傳，要求平台按照活動規定兑現獎勵，恢復賬號的正常使用。
互聯網分析人士認為，目前各個生鮮電商平台之間的競爭日益激烈，平台上各種拉新、助力活動也多種多樣，這些活動的目的多為增加用户粘性，發展新用户，但也有平台因為系統設置不當導致大批用户遭遇錯誤封號，前一段時間嘀嗒出行就曾因為五一活動，導致大批用户因“風控”問題被封號，之後嘀嗒出行也為此道歉，為錯誤封號用户解封。