網紅帶貨要重誠信講信用

□ 卞廣春

電商直播風起雲湧。眾多明星、網絡紅人通過直播推薦商品，引導觀眾“一鍵下單”。這種方式購買的商品，質量差、退貨難、數據假現象並不少見。有專家認為，直播平台要提高准入標準，完善誠信評價機制。監管、執法部門可建立針對直播平台的網上巡查機制，在全網開展數據打假行動，防範數據欺詐行為。對於存在售假、偽造流量等行為的主播、網紅，應列入失信名單，定期向社會公佈。（4月29日《廣州日報》）

網紅帶貨，就是網紅、明星直接參與電商平台的銷售，並以直播的形式吸引消費者購買，促成商品銷售。網紅帶貨涉及直播以及電商平台，商品質量是否過硬、宣傳介紹是否真實、價格是否合理、售後維權是否便利等，都是消費者比較關心的問題。

從商品生產者、電商及直播平台等角度看，網紅、明星參與銷售是一件好事。任何創新銷售渠道和手法的做法，都需要流量來證明成敗。網紅、明星參與其中，原有的粉絲會快速成為潛在消費者，而且，因為他們在表演藝術、語言魅力等方面具備優勢，直播時更富有感染力和感召力，更容易在較短時間內實現商品銷售數量的突破。這樣，商品生產者、電商、直播平台和網紅、明星等，有望合力形成多贏格局。

問題是，目前網紅帶貨在法律規範方面存在一定盲區。大多數網紅、明星過於重視直播效果，前期準備工作做得不足，既不鑑別商品質量優劣，也不對直播商品信息真偽進行核實，直播時“照本宣科”，雖然帶貨效果明顯，卻因為質量差、退貨難、數據假等誤導消費者行為，損害消費者權益。

任何時候，經營者與消費者進行交易，都應當遵循自願、平等、公平、誠實的原則。相關方面應當加大監管力度，將廣告法、電商法等法律延伸到網紅直播帶貨中來。一手抓商品質量，一手抓網紅直播行為，對涉及虛假宣傳、數據造假等行為要動真碰硬，從嚴懲處。

也就是説，要加強直播平台的內容審核，加大對直播平台、網紅明星直播帶貨行為的約束，暢通投訴渠道，完善網紅直播帶貨的處罰機制、“黑名單”制度，促進生產者、銷售者、電商平台一起來重視產品質量，追求社會效益最大化，讓消費者不再對網紅直播望而卻步，讓新興電子商務及網紅直播在促進經濟發展中發揮出積極作用。

來源:海南日報