中國有600多萬家街坊小超市，對這樣的 小超市來説，一次持續數月的新冠肺炎疫情所造成的影響不容低估：疫情之初無法正常營業，或者客流稀少，客人進店也是買了就走，不會形成連帶的消費；初期一些民生用品被買空後，難以補到貨；囤積的春節禮盒，完全成了處理不掉的包袱；滯銷商品面臨過期；資金週轉出現問題……這些小店需要被營救。而在數字化的今天，他們的業務模式在整個零售行業中顯得陳舊，這些小店更需要轉型升級。
2018年9月，阿里零售通針對小店店主發佈了智慧門店管家——“如意”。“如意”是一台智能POS機，更是一套智能門店管理系統，接入如意POS機的小店即可以實現數字化的經營。推出一年多以來，如意POS機助力社區小店加快走向類便利店化，零售通渠道數字化解決方案也得以不斷完善。
在以往的社區小店經營中，老闆們為了跟上日新月異的顧客需求，貨架商品不斷上新，但又苦於不能精準把握市場變化，盲目進貨，導致新貨變舊貨，舊貨積灰塵，最終小店“臃腫不堪”，舉步維艱。而如意POS則為小店提供了一整套數字化解決方案，通過阿里巴巴的大數據讓小店更好地瞭解它背後的消費者，給予小店數字化智慧經營，帶來門店升級。
聽上去如此神奇的如意POS機到底有何奧秘？據介紹，“如意”是一台連接了市面98%小店常賣商品信息、實現掃碼一秒建檔的POS機，不同於傳統POS機，結合阿里大數據，“如意”會告訴一家CBD小店店主，周邊白領喜歡什麼進口方便麪品牌；會告訴一家賣多款礦泉水的小店要淘汰哪些消費忠誠度不高的商品；甚至可以幫助小店做庫存預警，一鍵補貨，根據市場變化給出最合理的定價。
結合阿里生態資源，如意還能幫小店打通線上，通過手淘、天貓、高德、支付寶……多渠道觸達目標消費者。通過“如意”，小店可以一鍵開通餓了麼外賣，把在零售通上採購的商品一鍵上架，小店還能在高德地圖、淘寶搜索裏被發現，在餓了麼有自己的線上門店，實現開一家店賺兩份錢。刷臉支付、雙屏觸控、手機查看生意賬單等多種功能全力賦能小店數字化經營。如意智能 POS 機彷彿給小店安裝上連接未來的“智能大腦”。
圖説：小店通過如意POS機向消費者推出營銷活動
阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海告訴《經濟日報》記者，零售小店購入如意 POS 機後就能被高德、淘寶、餓了麼等阿里系平台搜索到，打破了經營空間的限制，同時數字化的經營指導也能為門店提供更精準的消費者畫像，店主能輕鬆瞭解到周邊目標消費者和到店消費者的基本屬性和消費偏好，提供更有針對性的服務；而更重要的是，如意 POS 機還能幫助零售小店開展多元化的數字營銷，給消費者更多到店體驗的場景和優惠。
如果説“刷臉支付”“高德開店”僅僅是對小店經營的錦上添花，那麼集合品牌商、運營商及阿里集團資源，與小店共享阿里內外大生態資源，讓小店參與到豐富的營銷活動中去，則是為小店經營的雪中送炭。
“如意能為小店帶來餓了麼外賣服務和更多零售通的品牌商資源。如此一來，不僅幫助品牌商在銷售終端的渠道下沉，消費者到店也能享受商品促銷等各種優惠，最終實現門店、品牌商、消費者三方共贏。”林小海説。
2019 年是渠道數字化變革元年，各大消費場景都在佈局數字化營銷。依託阿里巴巴大生態資源，如意POS機為全國千萬零售小店，打開了一扇通往新零售的大門。2019年，安裝如意POS機的小店從1.5萬家猛增到10萬家以上。
今年的4月28日，在一場線上媒體見面會上，林小海宣佈零售通已聯合100多家品牌，成立“護小店穩就業”品牌聯盟，號召便利小店上游的品牌、經銷商，共同宣誓，幫助百萬小店。根據林小海披露的數據，在疫情中，小店線上採購佔比提升30%，漸漸形成習慣；近店消費和離店消費也推動小店使用POS和外賣。疫情成為小店數字化轉型的催化劑。
圖説：零售通通過線上直播的方式向上千品牌商發起倡議
“今年在一季度，最慢到二季度，我們會拓展到20萬台POS機。”林小海説，這將推進小店進一步“便利店化”，能夠進行更多的數字化運營，也將把原本孤立的小店接入龐大的商業體系中去，讓百萬小店有新活法。
中南財經政法大學數字經濟研究院執行院長盤和林表示，疫情給許多小微商家為代表的傳統零售業帶來了沉重打擊，但以零售通為代表的數字化新基建，藉助互聯網平台，探索新的商業模式，助力許多零售小店逐漸習慣線上採購、重構商品種類、提高產品豐富度，另一方面用數字化金融工具解決現金流問題。傳統小微商家也要主動或藉助現有科技平台，從單一的線下場景向線下線上雙互動模式轉變，這也是數字化新基建的意義所在。
來源：經濟日報新聞客户端