劉一刀的直播牛在何處?
“什麼話都別説了,趕緊買吧,六個一模一樣的收納袋,17塊9。”
5月14日,在帶有開放式廚房的客廳場景中,劉濤頭上滲着汗珠,在鏡頭前開始了自己的直播帶貨首秀。她親手展示着收納袋的使用方法,聊起了自己日常需要收納的點點滴滴。
劉濤的直播,成為明星直播的“正確打開方式”。在直播間裏,人們看到的不只是她的生活,更是專業的帶貨態度。劉濤劉一刀的第一場直播,觀看超過2100萬,成交高達1.48億,此後三場直播場場過億,在6月6日的第四場直播成交更是衝到2.2億,穩居“明星帶貨一姐”交椅。
更重要的是,聚划算 明星直播的這種新方式,給直播這種商業模式注入了新的活力。可以説,劉濤的直播已經是“現象級”的,官方直播間 平台補貼 明星主播,正在帶動直播生態的又一次升級。
直播帶貨眾生相
直播帶貨,起源於淘寶。過去幾年,雖然也有不少玩家逐漸切入這一領域,但真正形成眾多玩家競逐的熱鬧場面,還是在今年的疫情之後。
許多新玩家加碼到這場遊戲之中,更多的主播也蜂擁而至。根據智聯招聘公告, 2020年春節復工後一個月內,直播行業招聘職位數在一個月內同比上漲83.95%,招聘人數增幅達132.55%。
然而,在這樣的火爆場景之下,行業也出現了不少隱憂。一些平台傳統上以流量起家,並不懂直播背後的商業運營,很多直播只是賺吆喝,在央視財經的一場連線採訪中,北京網絡視聽服務協會秘書長包冉就曾直言:其實許多商家參加直播帶貨並不掙錢,圖的主要是還是廣告效果,以及主播的個人IP效應。
如果直播只是一時喧譁,觀眾也很容易出現審美疲勞:羅永浩在進行第二場直播帶貨時,在線人數就下降了近8成。
不管是誰來做主播,都不能改變直播帶貨的本質。直播帶貨是商業,而不是娛樂,光靠明星帶人氣是不夠的,只有主播這個人,和平台、貨品形成深度的綁定,才會有更契合消費者需求的直播。而劉一刀的直播,正是這樣。
從單點到鏈路
回到開頭説的劉濤直播,同樣是明星直播,為什麼她沒有陷入到過往的窠臼中,反而取得了成功?
拆解來看,個人努力和歷史進程缺一不可。
個人努力上,劉濤做到了本應理所當然,但在實踐中很少有人實現的事情:認真。
作為入職阿里,花名"劉一刀"的聚划算“官方直播合夥人”,參與到了聚划算"三輪選貨"之中的最後一輪。 這意味着在前期,她就要花費大量的時間和精力,這並非每個明星都願意去做。但劉濤證明,前期的付出總有收穫,在場景化的直播之中,劉濤最終展現出的對貨品瞭解和親身演示保證了觀眾不出戲,其實也就從直播內容上,帶來了更高的用户存留。
更重要的,則是歷史進程方面,在自然流量受到挑戰,越來越需要帶貨直播拓展邊界的時代,重新思考人、貨、場的關係,成為每個電商平台不可迴避的功課。聚划算則藉由劉濤直播間,給出了自己階段性的探索成果:將平台"百億補貼"與爆發式的明星直播有效嫁接,實現直播和補貼的雙輪驅動。
聚划算是第一個把官方百億補貼和直播結合起來的平台。用直播這樣一個爆發力極強的內容化營銷場景,和官方出資的硬核補貼結合,這是聚划算的一次重要的商業創新,它在給消費者帶來極致實惠的同時,也給品牌和商家帶來了新的增長機會。
依託阿里平台,劉濤直播間的划算是有底氣的。天貓618期間,聚划算百億補貼的66盛典主打爆款上新,狂補5億。正是平台的充足彈藥,保證了消費者不僅買得到補貼貨,還能真正買到底價。
而聚划算對價值鏈的重構,也並沒有終結在貨賣出去的那一刻。
聚划算百億補貼是吸引官方旗艦店入駐最多的補貼平台,劉濤賣出的補貼貨,都是品牌的官方正品。直播的爆發力,讓品牌把劉濤直播間變成了拉新的新陣地,來自阿里的數據顯示,劉濤直播的品牌新客成交比例高達九成。這是聚划算百億補貼直播間獨特的價值,它能帶貨,又不止於帶貨,它能夠給品牌和商家創造長期、可持續的增長空間。
多元價值的直播帶貨
“我們之前也嘗試過明星帶貨,但均效果不佳,所以本來對這次直播並沒有報太大希望。”
一位來自倍輕鬆的營銷人員這樣形容加入劉濤直播之前的想法。由於和同為阿里系的天貓精靈合作了眼部按摩器iseeX,他們還是決定抱着試一試的心態,參加了直播。
結果令人訝異。當天倍輕鬆銷售額超600萬,平均進店引導人次超過33萬,平均單品訪問同比增長超過1500%,平均新客訪問佔比超過600%,其中95後新客訪問佔比超過27%。不僅帶動了銷量,而且還拉動了年輕一代消費羣體的關注。而且,雖然護眼儀並非復購型產品,卻在後續收穫了5%左右的逐級復購。
很多商家也在劉濤的直播間,經歷了倍輕鬆的驚喜。他們發現,與聚划算的直播合作,除了直接的銷量,還額外收穫了品牌與用户沉澱的多元價值。
由於選品環節由劉濤和聚划算平台合力完成,因此選品條件較之一般直播,對庫存、上架時間以及產品質量的要求其實極為苛刻。但意外的是,商家並沒有因此牴觸,反而給與了他們更充足的安全感。因為這也就意味着,在直播中,自家商品並非走個過場,而是會得到認真對待。
掃地機器人云鯨在參與直播之後就表示——
“真的很感謝濤姐,在直播中進行了專業講解和故事介紹。也很感謝聚划算平台,在這個平台上,能讓人感覺我們的產品真的超值。”
在他們看來,通過促銷讓7000台產品被搶空很重要,而掃地機器人的功效,以及雲鯨品牌能傳達到消費者心智中也同樣重要。
這也是聚划算在劉濤直播項目中展現出來的,與傳統直播帶貨根本的不同:其野心已經不再是“帶貨”,而是每個商家最關心的“品效合一”。
正因為這種特質,在直播結束之後,商家的進店人數還能持續增長,而用户經過直播中對商品的科普講解,更容易記住產品,也才會將其推薦給他人或者復購,促進用户存留。
為了保證商家能夠直觀的看到直播帶來的營銷效果,聚划算還提供了精準的人羣標籤以及數據,以及多樣的工具包,商家可以從中看到從選貨到售後的全流程演變,並以此建立起自己的轉化漏斗,實現整個營銷過程的監測。
換句話説,聚划算讓直播帶貨這件事,從“碰運氣”進一步走向專業化營銷。商家可以依此調整商品的庫存、推選,並建立正確的流量預期,在參與直播時有的放矢,並使得效果越來越好。
原本孤懸於電商之上的直播,也因此,真正成為環環相扣的營銷鏈條中的樞紐。
另一方面,由於聚划算平台本身在折扣優惠方面,擁有極高的品牌信用度,也天然能降低了價格敏感型消費者的戒心。這種信用也隨"百億補貼"以及對補貼行為一絲不苟的運營,帶到明星直播中,最後消費者擁有了"直播很好看""福利拿得到""實惠佔得到"多重良好體驗,使其更容易接受商家和品牌的故事。
瞭解這一切,也就不難理解,為何劉濤的直播會成功,以及為何這場直播帶貨體系的重構,會發生在聚划算身上。
一場準備充足,質感細膩,明星加持的直播,原本就會帶來巨大的關注度和流量,而在想透了商家和消費者兩方的需求之後,聚划算既能藉由阿里生態優勢為底座,又有多年積累的消費者口碑,加上將"百億補貼"和直播的大膽嫁接,之後不過是萬事俱備,水到渠成。