3月30日中午，中消協官方賬號發佈微博稱，經過協會的關注和推動，《雲裳羽衣》宣佈中止停服流程，繼續提供遊戲服務。
《雲裳羽衣》是一款類似於《奇蹟暖暖》的3D換裝手遊，由成都西山居世遊研發，採用劍俠情緣IP，騰訊運營，於2018年6月27日公測運營，迄今已經有3年多時間。
遊戲的核心玩法是換裝和戀愛養成，其古裝捏臉，自由輔助設計等特性吸引了一批女性用户註冊遊玩，然而在2022年2月20日，遊戲卻忽然宣佈將於4月28日停服，理由是雙方協議到期不再續約。停服後，玩家的所有賬號數據和角色資料信息等將被全部刪除。
停服消息出來後，在玩家間引發軒然大波：除開對遊戲的不捨，還因為就在停服前，運營方剛推出了一個名為“妙筆丹青·繪卷霓裳”的充值返場兑換套裝的活動，活動從年初開始，一直持續到2月22日。
據紅星新聞報道，由於活動中的套裝衣服是玩家期待很久的，所以很多人都充值不少錢來參與，多的達到5萬元人民幣以上，少的也有200。結果剛完充值，遊戲就宣佈要停服，讓人不得不懷疑此活動是有預謀的“捲款跑路”。
2月24日，《雲裳羽衣》宣佈了官服關服補償方案，遊戲中未消耗完的代幣祈玉，可以換成《奇蹟暖暖》《璀璨星途》或《延禧攻略之鳳凰于飛》的三選一超值禮包退換服務。不過此補償方案被玩家視為“霸王條款”：首先，方案沒有給玩家其他選擇，玩家也沒有提出反對的計劃；其次，玩家剛充值後已經兑換成道具的那部分祈玉，並沒有辦法得到任何的補償。
憤怒的玩家開始了集體維權之路，在新浪黑貓投訴平台，關於《雲裳羽衣》的投訴有143條，幾乎全部是與關服有關的。而在315消費者權益日前夕，很多玩家也在微博平台給中消協官方賬號留言，反映相關問題。
終於，《雲裳羽衣》玩家們的不懈努力在一個多月後得到了較為圓滿的結果，諸多玩家也在微博和貼吧等平台留言，對中消協的支持與幫助，以及玩家們的團結和齊心協力表示感謝，為自己通過努力爭取來的這份來之不易的合法權益表示高興和激動。