北青快評｜直播帶貨不可信馬由繮

“直播帶貨”將有據可依，結束野蠻生長。首部全國性直播電商標準《視頻直播購物運營和服務基本規範》將出台，預計將於7月份正式發佈執行。這也意味着“直播帶貨”將進入“監管時代”。

從網紅到一般網絡主播，從企業CEO到瓜果種植户，從央視主持人到政府官員、從80多歲老人到幾歲的孩子，一時間，直播帶貨也進入全民時代。直播帶貨在活躍經濟生活、豐富消費市場、方便居民生活的同時，也出現了夾帶假貨、虛假宣傳等問題，給直播帶貨市場產生了極為不利的影響。

直播帶貨，原本是網絡時代一次非常重要的創新，特別在疫情影響下，直播帶貨成為豐富居民消費生活、活躍消費市場、擴大企業知名度和影響力的重要載體。但是，正可謂哪裏有利益，哪裏就會出現“冒險家”。一些消費者通過直播帶貨購買到商品，與直播者宣傳推銷的商品並不一樣，有的甚至完全兩樣。如果任由直播帶貨野蠻發展，這個本可以對市場、對消費、對消費者都能起到積極作用的新生事物就會朝着不好的方向發展。

此次行業協會“醒”得還是比較早的，沒有等到問題氾濫了再出台行業規範，而是在問題剛剛出現、行業正方興未艾的情況下，就及時制定行業規範，出台行業標準。這對於直播帶貨行業的發展是相當有利的。

我們注意到，此次由中國商業聯合會媒體購物專業委員會牽頭起草制定的全國性社團標準《視頻直播購物運營和服務基本規範》和《網絡購物誠信服務體系評價指南》，將對行業術語和定義、“帶貨”產品的商品質量、直播場景軟硬件要求、網絡主播的行為規範、行業企業的經營管理、內容發佈平台合規性、監管部門的監督管理等都作出規範要求，從而為直播購物行業設門檻、立規範、講規矩。尤其重要的是，由於有了行業標準、行業規範，監管部門在履行監管職能時，就會有法可依，就能依據行業規範與標準對直播帶貨等是否存在虛假、誇大等方面的問題，實施市場監管。

直播帶貨所涉及的不僅僅有直播人員，還有直播平台。一旦出現問題，除直播者需要承擔責任之外，直播平台也要承擔責任。這也就對直播平台提出要求，直播平台對直播者的行為應當予以約束，直播者也要充分考慮直播平台的利益。否則，就會出現雙輸。

目前出台的行業規範與標準，是在對牽頭方和參與方進行了深入調查與分析，把已經出現的問題進行了歸類，把各種可能出現的問題也進行了分析與預測，最大限度地予以規範，提出評價標準。不過，直播帶貨作為一項新生事物，也是處於摸索發展的階段，在執行過程中必然還會遇到許多新的矛盾、新的問題。那麼現制定的規範和標準也可以隨着行業發展不斷地完善與補充，最大限度地貼近生活、貼近消費者、貼近市場、貼近實際。

此次中國商業聯合會媒體購物專業委員會能夠依據直播帶貨領域的實際情況，及時出台行業規範與標準，是值得肯定的。隨着市場化水平的不斷提升，各種新興領域的不斷出現，尤其是消費市場，如何更好地發揮行業協會、行業專業團體的作用非常重要。只有建立行業自律規範，實行行業自律，行業發展才能更加健康有序，善於改革創新的企業和經營者，才能獲得市場的最大紅利。直播帶貨行業規範與標準的出台，使直播帶貨行業從野蠻生長步入監管規範時代，也將為市場和消費者帶來積極影響。

文/譚浩俊