在乘客墜車身亡事件發生一個月後，貨拉拉於3月11日公佈了整改進度，宣佈上線行程錄音功能並試運行車載智能行駛記錄儀。
此次貨拉拉公佈的整改進度包括：
1、跟車/搬家訂單的全程錄音功能上線；
2、承載錄像和信息採集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優化後逐步向全國推廣；
3、其他整改措施也正按計劃推進。
關於“行程錄音功能”，官方解釋稱，該功能將在司機抵達裝貨地後自動同步開啓錄音。行程中，只要App保持運行，錄音即可持續。卸貨完畢訂單結束後，錄音也會結束並自動上傳雲端保存7天。對於疑問訂單或糾紛訂單，將適當延長保存時限，為糾紛訂單判責以及涉警異常訂單提供依據。
關於“安心拉”智能行駛記錄儀，貨拉拉表示該產品為自研設備，已在長沙進行小規模裝車試驗。“安心拉”將通過多路攝像頭（駕駛室攝像頭、路面攝像頭、貨廂攝像頭）、GPS 等傳感器全方位採集車內環境和貨物數據，獲取更多訂單內實時信息，並且與貨拉拉App聯通。
據瞭解，當前貨拉拉已在長沙裝車試運行10台“安心拉”智能行駛記錄儀。4月起，該產品將陸續在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬台，並於7月開始在全國推廣應用。預計在年底，“安心拉”能夠覆蓋該公司同城業務50%訂單。
關於安全事件的處置，貨拉拉也在整改進展中表示，相關的安全處置標準流程已經完成升級，並在業務落地的180個城市與當地警方建立了信息通報專屬通道，確保與平台相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時專屬處置團隊也已組建完成。
貨拉拉強調，目前平台正在集中力量加速各項安全整改舉措落地，但安全系統的提升不能一蹴而就，平台在產品安全功能與安全處置上還有很大提升空間，歡迎社會各界人士提供安全整改建議。
貨拉拉此次進行整改，主要是針對此前湖南女孩墜車事件所呈現出的平台安全漏洞。
2021年2月6日晚，湖南女孩車某某通過貨拉拉平台搬家，在跟車途中從貨車上墜落，因頭部受傷搶救無效死亡。涉事的貨拉拉司機周某春向警方供稱，女孩質疑他三次偏航行駛，後來她自己從車窗跳下。
2月24日，貨拉拉發文致歉稱，反思了平台存在的安全預警缺失等問題，並展開安全整改。當天，死者親屬代表向澎湃新聞證實，已與貨拉拉平台協商達成一致，其中包括安全問題的整改。
3月3日，長沙市公安局高新區分局發佈關於周某春涉嫌過失致人死亡案件的情況通報，涉事司機周某春被批捕。同一天，案件的相關細節也得到還原。
以下是貨拉拉公佈整改進度的官方公告：
自長沙墜車事件以來，我們着手進行了一系列安全整改動作，截至目前，部分產品功能已經優化上線，其他整改措施也正在按計劃穩步推進。
產品整改措施
3月10日，我們所有的搬家/跟車訂單上線了行程錄音功能；承載錄像和信息採集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開始在長沙裝車進行產品驗證，試運行和優化後將逐步向全國推廣。
● 行程錄音功能上線
在App內對司機進行線上操作指引後，作為搬家/跟車訂單重要信息採集方式的“行程錄音功能”已正式上線，功能覆蓋平台全部車型，司機抵達裝貨地後即自動同步開啓錄音，行程中只要App保持運行，錄音即可持續，卸貨完畢訂單結束後錄音結束並自動上傳雲端保存7天，對於疑問訂單或糾紛訂單，將適當延長保存時限，為糾紛訂單判責以及涉警異常訂單提供更多依據。
● “安心拉”智能行駛記錄儀長沙試點
與此同時，我們自主研發的“安心拉”智能行駛記錄儀已在長沙進行小規模裝車試驗。“安心拉”通過多路攝像頭（駕駛室攝像頭、路面攝像頭、貨廂攝像頭）、GPS 等傳感器全方位採集車內環境和貨物數據，獲取更多訂單內實時信息，並且與貨拉拉App聯通，與App端的安全中心一起，為運輸保駕護航。
安心拉”智能行駛記錄儀有車內外全方位錄音錄像、實時車輛定位及軌跡採集、隱藏式報警、語音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態，駕駛室、車廂有異動均可實時提醒，保障用户、司機及貨物安全。例如，“安心拉”識別到司機有疲勞駕駛、瞌睡等行為時，會觸發後台分析並及時給司機提醒；當貨廂內的貨物有異常狀態時，該系統也會幫助識別並反饋，提升貨物安全性。
當前已有10台“安心拉”在長沙裝車試運行，4月起，將陸續在上海、杭州、蘇州等8個城市上線試運行1萬台，7月開始在全國推廣應用，將於年底覆蓋同城業務50%訂單。
在達到一定的覆蓋量後，搬家及跟車訂單會優先推送給裝有“安心拉”智能行駛記錄儀的車輛。
● 安全處置標準流程升級
另外，在安全事件處置方面，我們也已完成安全處置標準流程升級，並在業務落地的180個城市與當地警方建立了信息通報專屬通道，確保與平台相關的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時專屬處置團隊也已組建完成。
● 持續升級安全功能，聆聽用户安全反饋
目前平台正在集中力量加速各項安全整改舉措落地。針對已有安全功能強化升級，包括行程分享、緊急聯繫人、跟車人安全提示、一鍵報警、號碼保護等功能；行程位置保護功能即將上線，對偏航、長時間停留等異常情況進行識別和預警。
但安全提升絕非一日之功，也不可能一蹴而就，平台在產品安全功能與安全處置上還有很大提升空間，我們意識到僅靠團隊自身視角是不夠的，需要社會各界和每一位用户對我們提出更多意見和建議，安全整改郵箱[email protected]將一直保持開放狀態，虛心聽取社會各界的想法，我們誠邀所有朋友幫助我們變得更好