海外觀察丨未來 10 大科技趨勢預測全解讀

近年來，世界正經歷百年未有之大變局，國際局勢深刻演變，世界多極化和經濟全球化在曲折中繼續發展。

新冠疫情起伏反覆，人們比任何時候都期盼依靠科學技術戰勝疫情，依靠科技創新來推動經濟復甦。隨着 5G 進入商用時代，人工智能飛速發展，人們的生活方式和生產方式已經與科技技術密不可分，但未來科技世界正面臨着多技術、多趨勢、多重壓力共同出現的全新局面。那麼，未來五年的科技究竟會如何影響我們的世界呢？

本期海外觀察編譯自 Scott Belsky 的文章，將分享未來五年的十大科技預測，以及這些科技技術將對世界帶來的深刻影響。

*注：本期將分為上下兩篇發佈，本文為下篇。

一、我們將開始選擇性加入廣告（個性化體驗）

人工智能的個性化將“隱私保護”和”關掉廣告”（尤其對於傾向於透明而不是隱私的下一代）變得如此不可思議，以至於關掉個性化廣告等同於使用舊翻蓋手機或者是去餐廳隨機點一道菜。

人們都想被瞭解，但這麼做的收益必須超過成本，因為如果收到令人焦慮的牙齒美白或減肥廣告，任何人都會選擇退出。坦率地説，“廣告”這個詞，容易讓人聯想起煩人的橫幅廣告、彈出廣告。但是“個性化體驗”是新的廣告形式，無論我們是否承認，大多數人都更喜歡它。

如果你同意我的觀點，那也許在科技最發達的時候會讓我們回到過去的樣子：比如我們希望當地餐館記住自己的名字和喜好，給予符合我們口味的體驗；或是希望在線食品市場能隱藏讓我們過敏的食品；又或者是希望鞋店記住我們的尺碼等等。

我們希望人工智能驅動的沉浸式體驗能夠更好地瞭解我們，但不能以犧牲安全和舒適為代價。至少在我看來，設計就是解決方案。我們如何通過用户體驗、政策和實踐建立客户關係，讓我們在不影響信任的情況下，大規模的對未來體驗進行超個性化處理？在這個新世界裏，當我們希望每個人或小部分人知道我們某些信息時，會出現哪種面向消費者的新公司呢？

二、“把權力交給人”即服務

我對旨在消除故意強加的摩擦和利益衝突的商業模式的消費產品和網絡的興起着迷，我認為將來會看到更多這樣的情況。

股票交易應用程序 Public 因其反對“訂單流支付”(一種可能損害消費者利益的商業模式)的立場而成為 Robinhood 的有力競爭對手。應用程序 DoNotPay 已經發展成為一項規模化的訂閲業務，幫助消費者打擊官僚主義，並通過政府流程解決消費者的不滿。Mos 通過幫助學生快速高效地申請助學金和獎學金，減少了阻礙，從而改變了教育融資領域。

三、企業每項功能將成為多人蔘與的沉浸式體驗

讓我感到特別興奮的是，一些企業正在重新規劃員工職能——以協作、透明和更易於訪問的界面為核心。部門間相互隔離導致的跨部門協作所需的繁瑣的流程將不復存在。

最近幾個月，我看到了一個類似於遊戲的 Dev Ops 環境，它是一個驅動“自發性即服務”的虛擬冷水機，和一個財務規劃工具，它用一個任何部門經理都可以使用的工具來取代這個功能。每一個工具都允許公司裏的任何人，在不同級別的許可下參與進來。讓員工成為利益相關者，否則他們不會完全理解的整件事的運轉原理。

較少討論的是多人系統的成本和權衡——無論是 App 隨着協作程度的增強而性能變差，還是區塊鏈上的共識驅動協議隨着共識驅動的增加而性能降低。價值和權衡取捨存在着代際轉變：人們寧願在延遲更嚴重的情況下在一起工作，也不願更快地單獨工作。

這些產品的第一階段將帶來多人二維體驗。但我認為很快就能看到它們迭代成三維的。想象一下，當“瀏覽”你的損益表和資產負債表，就能看到可視化的增長率，你也能夠“跳入”與任何特定客户合作的情境中，並以身臨其境的方式感受業務運行情況。你可以在沉浸式的金融體驗中走到一箇中立區，在那裏你會看到來自其他公司的專業人士，可以向他們提出問題或者分享比較。

這些沉浸式體驗會幫助更多人瞭解產品功能，就像擬物化設計幫助早期的 iPhone 用户掌握應用程序的功能一樣。授人以魚不如授人以漁，下一代企業技術將由設計驅動，企業將不再是孤島。

四、下一代人將有十年遊牧形式的生活和工作

當我大學畢業時，我的第一個任務就是找一間有室友的公寓。當時並不流行遠程工作，Airbnb 也不存在，且每一套公寓的租期至少是一年，所以只有擁有長期穩定的工作才能負擔得起。

快進到現在，絕大多數初創公司，甚至許多大公司都轉變成可以遠程辦公甚至是僅支持遠程辦公的模式，另外現在還有各種類型的公寓交換系統，也有各種價格範圍的 Airbnb 房間，這讓我們能夠一次選擇幾個星期的居所。

因此，我的預測是，今後越來越多二十歲左右的年輕人會更傾向於沉浸在世界各地的社區文化中，在出租或是交換的空間裏遠程工作。這樣的經歷將改變他們的生活，培養他們的創造力、對多樣性的開放態度和自我探索的精神，從而豐富個人履歷和職業成果。

在未來，什麼樣的產品和網絡可以讓人們更容易獲得且負擔得起這種生活呢？只要有產品或僱主往這個方向傾斜便會取得成功。

誠然，新的生活方式打開了遠程工作的潘多拉魔盒。在這個時代建立的新公司當然可以適應這一趨勢，但是老牌公司們，是否能基於新的生活方式和文化進行一系列的實踐和改造呢？

最終，願意遷就和不願意遷就的企業之間會逐漸拉大差距，要麼追隨優秀人才的足跡而改變，要麼只能落後了。

五、反向特許經營模式和“Eduployment”（教育就業）興起

讀過我去年預測的人都知道，長期以來，我一直對個人和小企業獲得大企業優勢的模式很感興趣，因為這樣做是創造公平競爭環境的唯一途徑，或許還可以為消費者提供小型企業(關係、服務、本地贊助)和大型企業(更好的用户體驗、規模化定價、現代技術和界面等)的綜合優勢。

總部位於墨西哥的 Kolors，與墨西哥所有的農村和城市地區擁有巴士的本地家庭接洽，並只為他們提供 Kolors 預訂系統和新的油漆塗層等品牌材料。這就是我所説的“反向特許經營”(Reverse Franchise)模式，即現有的小企業聯合起來，在保留一定程度自主權的同時，從企業集團中獲益。

我相信“Eduployment”（教育就業）將是未來幾年內人們職業生涯的一大突破口。“Eduployment”指的是幫助人們甄別行業、接受教育、找到工作或創辦公司的垂直整合模式。我最喜歡的例子仍然是 Nana 公司，這家公司為求職者提供電器維修培訓，並幫助人們從電器製造商那預約維修服務。本質上就是把個人培養成一個“特許經營公司”，我預測這個概念在未來幾年會得到發展。

六、多重身份時代：發現、擁抱和表達多重自我

上個時代的社交網絡是寬容的，能容忍用户使用假名，但下一個時代的社交網絡將被優化，因為每個參與者將擁有多個身份。事實證明，人類從來都不應該被侷限在由周圍人定義的單一身份中，雖然我們總是想象和渴望在不同的環境下成為我們想成為的人，而不是服從他人對我們的定義，但這種理想的阻力太大了。由於地理和環境的限制(在哪裏出生、長相、社交環境等)，而且這些因素太具有決定性了，所以人們突破限制需要很多勇氣和堅韌的反抗精神。

通過現代社交網絡結構和規範、去中心化的藝術項目和網絡，以及非常受歡迎的互聯網文化載體等因素的融合，多重身份正變得越來越不邊緣化。

我的朋友 Sriram Krishnan 最近分享了一則故事，他遇到了一位化名背後的人，這個人他已經認識很長時間了，他也真的很尊重這個人，但後來他突然發現這個人與他想象的完全不一樣，且這個人完全不為人知，Krishnan 被這樣的事實震驚。

這使我意識到，也許真正的精英思想在沒有被單一身份所限制以及無偏見的情況下，才有可能被發現和重視。像在 Discord 這樣的網絡中，用户可以選擇任何名字和頭像來代表自己，而在 ItsMe 中，人們可以通過自己選擇的創意化身進行實時交流。

我們能看到，人們與假名用户互動、交易和交友的意願大幅增長，這些變化只會讓世界更有趣，更出人意料且更真實。

七、結語

未來科技將席捲我們的世界，新技術、新模式、新業態層出不窮。科技是溝通現實與未來的使者，我們正處在歷史的轉折點，在一個科技不斷變革的時代，個人必須保持對科技趨勢的洞察力，企業也必須適應新技術趨勢，及時調整和創新以保持與市場的相關性。

編譯過程中有所刪減。

原文作者：Scott Belsky

原文來源：https://medium.com/positiveslope/10-forecasts-for-the-near-future-of-tech-61e73b51647c本文由 @神策數據 翻譯發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議。