作者 | 李老師
出品 | 子彈財觀
1一切的根源要從2022年第一季度的財報開始説起。
無論是已經上市了的阿里、京東、唯品會，還是在等待上市的抖音、小紅書，幾乎都發現，一眨眼，第一季度到頭了，但營收與利潤向好的預期，還在路上沒回來。
而且這樣的預期看上去在第二季度也很難回家。
如果是玩王者榮耀，電商選手們就像是到了新賽季，轉眼之間，發現自己擅長的英雄削弱的削弱，被ban的被ban。曾經輕輕鬆鬆就能升到王者，在巔峯賽裏MVP拿到手軟。但新賽季，遊戲玩了一把又一把，勝率卻像卡住了一樣，看着經常瘋狂衝上高地，按住高地塔使勁摩擦的兵線，電商選手大概只剩了一個念頭：鬧心。
他們想要調整戰術、英雄、裝備，來適應這難過的賽季。
但其實不是因為現在太難，而是因為過去簡單。
電商選手們這麼多年，對手説到底始終都是大環境。能跑贏大盤，存活下來的電商選手都是贏家。上個賽季，和他們對壘的環境還是一片藍海，流量取之不竭，電商們的節奏駕輕就熟，發育，積攢裝備，用資本與流量不斷推線，滾起雪球，一步一步跑在大盤前面。
這種思路不能説不對，但這要建立在發育效率基礎上，在現實世界中，這對應着流量的增長。只要有流量增長，就能講好故事，拉來投資，就可以把雪球滾起來，電商們還能暢想下最後的MVP獎盃。
到了新賽季，這條路走不通了。
因為發育的效率低了，換句話説，流量不再像過去一樣增長了。
好比從前三條線都是你的，打完線上的錢還可以去野區收割，大件自然一件又一件。但現在，不僅兵線到了高地塔下，偶爾還有刺客——所謂的黑天鵝事件——偷偷摸摸在野區裏蹲一蹲，見到你迎面就是一發咽拭子，這誰能受得了？
重拳出擊的電商選手們發現傷害打到對面身上只剩下了唯唯諾諾，對手就像是青銅一夜之間成了王者。承壓的經濟環境、受困於疫情的供應鏈、逐漸見頂的線上消費用户，無論從哪個角度看，都像是遊戲裏的大魔王。
當你無法改變對手的時候，你就只能改變你自己。
過去那些飄逸的戰術、不夠紮實的英雄、能秀操作卻不實際的裝備，是被最先拋棄的。場面——就像是GMV，好看不好看已經不重要了，這個節骨眼上，電商們都得拿出玩的最好的英雄，哪怕打的被動，也要爭取每顆來之不易的星星。
誰能想到，生存還是死亡，對電商來説，竟然真的成了一個問題。
阿里、京東、唯品會們當然不願意眼睜睜看着水晶爆掉。
阿里英雄池最深厚，這麼多年，什麼套路的英雄阿里沒玩過？能帶線快速推進積累用户的，像淘特；能埋伏在草叢瞬間爆發的，像淘寶直播。但如果説阿里最精熟的，還是要數射手。
射手的要義是身板輕，輸出高。阿里這些年重點做的就是平台，投入不重，盈利能力卻是行業裏的老大哥。單純按後期的輸出來説，有哪個位置是射手的對手？
但阿里也不比以前，孫尚香、虞姬這些又飄又爽的英雄用到底，現在阿里掏出最多的還是黃忠，沒那麼飄，焦點不再來回更替，但卻顯得更加務實了，老黃忠把大炮往高地塔下一架，穩穩地守着阿里的高地。
阿里想守住的高地被CEO張勇概括成：優質的消費者；數字商業基礎設施建設；以阿里云為核心的技術優勢。
翻譯翻譯，就是照顧好那些常來消費的用户，多搞物流、生鮮店等配套，也別忘了好好搞技術。
尤其是最近，菜鳥已經開始發力物流，甚至傳出菜鳥要自建物流的消息。阿里算是看清楚了，東西再好再全，送得快也是王道。戴珊在618後的公開信裏，提到她的期望值就放在了“讓消費者快樂，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡單、更長遠”。
相比曾經用誇張的大屏不斷閃爍GMV的數字，現在更紮實，不浮誇。
京東不太一樣。
如果説阿里追求的是輸出，那京東追求的就是續航。
京東的目標是，就算是一連吃了對面幾個技能，自己的血量仍然還能扛過團戰。
京東在苦練對抗路，在新賽季裏拿出來的也都是劣勢路英雄：亞瑟、孫策、張飛等等。這些英雄一個共同特點就是：不輕盈但扛打。好比是現實中重資產重投入的物流，投入越來越重，也意味着履約效率提升。京東體型雖然開始墩墩化，但抗風險能力水漲船高。
到今年3月31日，京東物流在全國運營了約1400個倉庫，倉庫總面積超2500萬平方米。次日達都成了京東自營的標配——任外面風吹浪打輸出爆炸，我就安心做自營和物流。有了品質和配送效率這對王炸，京東自信可以一直站在時代潮頭。
突出一個穩字。
和兩位大哥相比，唯品會的英雄池沒那麼深，但在王者的高端局裏，你會玩多少英雄，和你能玩好多少英雄、你能上多少顆星，劃不上等號。
有像阿里一樣五個位置都能打的選手，也有像唯品會一樣只站在中路，只玩高爆發法師的選手。把把中路高爆發，只要玩的好，誰説不能衝到榮耀王者？
唯品會最上手的是妲己、小喬，粉色印記爆發強大，作為老牌英雄，也算是王者榮耀裏出場率最高的法師之一。唯品會選擇中路，是因為她最擅長的就是大牌折扣時有高爆發，找到目標後一套帶走，穩穩當當。特賣平台最近也開始賣標品了，小家電都有十倍爆發。不知道有多少老大哥下單，拜倒在萌妹子的石榴裙下。
電商選手不僅有回防高地的，還有鑽進草叢等兵線過去偷塔的。
原則只有一個，悄悄的，打槍的不要。
直播電商們最擅長玩刺客，尤其是新上線的刺客，瀾這兩年在抖音的手裏簡直犀利。
抖音的套路很明顯，在對手和隊友都還沒反應過來的時候把野區的經濟一頓收割。新的電商形態註定不會走前輩的路，直播電商用新的交易形式不斷刺激用户，直到手機前的你不知不覺打開了微信支付。就像是瀾悄悄在野區收割之後，繞到敵人後方開始偷塔。
話説這兩年，電商平台都在做好了應對流量見頂的防禦姿勢，唯有抖音等直播電商，卻是另一幅馬上要起飛了的架勢，也難怪，電商平台流量見頂，抖音的流量卻趁機飛速積累。就是在這流量的加持下，抖音在酒水品類、近場電商上持續加碼，説句實在的，連大環境都沒能阻擋直播電商搶佔C位。
但究竟偷塔能贏，還是守住高地反推一波更好使，不僅得看時間的檢驗，還得看遊戲機制的調整，偷塔最怕的，不是神一樣的對手，是怕偷着偷着，發現塔偷不動了，用户有了直播免疫力。
比如你在直播間熬了一個多小時好不容易買到一雙阿迪達斯，激動的心還在怦怦跳，打開天貓，卻發現了更潮的另一款，你不甘心，打開京東，發現第二天就能送到，有些不開心了，打開唯品會，發現價格和直播間標的最低價一樣。
是不是摔手機的心都有了？
其他英雄開始回防，拼多多還在拼命帶線——拼多多精通的就是帶線，米萊狄沒被ban的局裏就沒見過拼多多選其他英雄，米萊狄分裂出的一個個小機器人，就像是拼多多孵化出的一個個玩法，拼團、種菜、砍一刀、百億補貼……
有了小機器人，米萊狄才敢説“一個人也要像一支隊伍”。
流量見頂對其他玩家來説，是推到高地塔下的兵線，但是抱緊下沉市場不撒手的拼多多，這條兵線才剛剛進二塔。拼多多還有更多試錯的空間。
1、2、3號位在忙着對線，跟在後面的4、5號位也在找出路。
得物愛玩的是黏糊又能起經濟的輔助，常常首選太乙真人，得物搖搖擺擺地唱着一起搖擺，心裏想的也是和電商選手們一起搖擺：那些從各個平台流向得物的東西，被得物貼上所謂鑑定的BUFF，加了價格，還能再賣一次。
畢竟，得物本命英雄太乙真人的大招就是重生，能給商品第二次生命。
都玩輔助，小紅書才是電商其他選手們的最愛。誰能拒絕小紅書拿個蔡文姬或明世隱，跟在身後，一口一口的奶或者不斷疊加BUFF呢？小紅書裏種的草，在其他電商那變成了銷售額，不得不説，這種操作真的太互聯網了。
4局勢大逆風，兵線上高地，裝備沒起來，這遊戲該怎麼玩？
只有一個字，拖。
打得了碾壓局，也打得了大逆風，才是一個電競選手優秀的品質。
拖，一層意思是做好防禦，一塔二塔可以丟，但最核心的業務——阿里的淘寶天貓，京東的供應鏈，唯品會的品牌特賣，拼多多的農產品，仍是不能失守的高地，選手不管用什麼路數，目的就是把兵線儘量擋在高地之外。
另一層意思是看好自己的基本盤。他們最大的基本盤就是自己的忠實用户，想要更新裝備，至少要有穩定的現金流，忠實用户的復購率很好的補充了電商的發育效率，張勇強調淘寶天貓用户的忠誠度，徐雷重視精細化運營，這被電商們認為是他們支撐過一波又一波衝擊的關鍵。
説起來，電商選手的這個賽季倒有點像人生，曾經達到的巔峯有多高並不重要，活得最久的那個人才是贏家。
把遊戲拖下去只是第一步，選手們最終追求的還是贏。
贏，就是不管從前環境好，碾壓局，還是現在環境有壓力，大逆風，電商都能保持“我就是我”。
當然不是“不一樣的煙火”。
是能在任何環境下都有穩定的打錢、推線、反擊的能力。這才是職業級電競選手的水平，穩定輸出可比一局超神一局超鬼更犀利。
翻譯成電商巨頭説給投資者的話，這叫穿越週期的能力。
對大環境想要軟硬通吃，電商還得選好裝備，這些裝備的選擇只有一個目的：讓英雄效率更高，更適應局勢。從這個角度説，物理輸出的破軍、坦克的霸者重裝、法師的“帽子在手、天下我有”，指向的都是：用户體驗。
消費者們可能也沒想到，在喊互聯網大佬們這麼多年爸爸之後，他們終於也翻身做主人了。想象一下，當你想退貨，電話撥過去就是人工，退貨原因填上驕傲的“不想要了”，第二天就有快遞員敲門，拿走快遞。又或者帶着你想換的商品，上門把貨換掉。你需要做的，只是在沙發上，點一點手機。
那可真是個大同時代啊。
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