楠木軒

2年半3億用户,雲閃付踏上新徵程

由 欽慶敏 發佈於 科技

8月6日,中國銀聯宣佈雲閃付APP用户數突破3億。

上線不到三年時間,便取得不俗的成績。中國銀聯執行副總裁郝哲表示:“雲閃付在廣闊的移動支付市場拼搏出了一席之地,致力於在各個場景讓用户得到更多實惠。雲閃付APP將不斷深耕產品,提升用户體驗,將獨特的優勢功能打造為用户認可的特色專屬功能;建立雲閃付和商業銀行APP聯網通用的新格局,形成與各商業銀行APP協同發展的良性發展渠道。”

在移動支付市場激烈競爭局面下,雲閃付APP為何能異軍突起,開啓一條特色化的進擊之路?

回顧雲閃付APP的發展歷程,不難發現原因:一方面集聚功能持續創新,打造差異化服務吸引用户;另一方面,則是銀聯踐行支付為民理念,積極在公共交通、醫療、校園、商超便利、公共繳費、繳税等生活場景中佈局,並快速從一二線城市向縣域農村市場下沉。

碼+券,提振消費的新力量

今年政府工作報告提出“六保”是今年“六穩”工作的着力點,守住“六保”底線,就能穩住經濟基本盤。銀聯積極響應政策要求,出台一系列措施支持和幫助中小企業復工復產。其中,“健康碼”和“消費券”作為雲閃付APP的重要組成部分,在安全出行和消費復甦中發揮了重要作用。

截至目前,雲閃付APP已上線覆蓋全國2300餘市縣的28項健康碼相關服務應用,運用大數據服務老百姓“亮碼通行”。銀聯還積極探索“健康碼”與民生服務場景的創新結合應用,依託雲閃付的“乘車碼”上線了健康狀態查詢功能,實現了“兩碼合一”,可根據乘客健康狀態控制“乘車碼”有效性,進一步助力出行場景疫情控制。

消費券方面,雲閃付已在武漢、南通、寧波、青島等128個城市(區)發放消費券,涉及餐飲、購物和市內交通等高頻消費場景的2000多個熱點品牌、逾40萬家線下門店,拉動消費近20億元,九成受益商户為中小微企業。同時,湖南、山西、重慶、大連等多地的工會通過雲閃付已累計發放消費券近3億元,覆蓋100餘萬工會會員。

2020年新冠疫情全國爆發,市場需求下滑、資金短缺、償還貸款和員工工資是中小微企業面臨的最大挑戰。雲閃付APP對小微企業用户降低或減免二維碼交易的收單手續費,並攜手24家銀行、10家收單機構、20家服務商,對符合條件的小微企業按照比例返還手續費。

在消費券和健康碼的帶動下,從為用户提供餐飲、商超、百貨、酒店,到商旅、工會福利等多行業票券禮包,雲閃付匯聚豐富的行業資源,攜手行業各方共同為用户提供消費券、紅包等優惠權益,讓用户切實感受到“惠民”,成為一股提振消費擴大內需的新力量。

深耕場景,觸達全球

在如今的移動互聯網時代,支付與場景的結合越來越密切。可以説,在移動支付市場,誰能更貼近消費者的需求誰就能贏得市場,而豐富的支付場景成為貼近消費者需求、提升客户體驗的重要手段。

截至目前,雲閃付已在公共交通、醫療、校園、商超便利、公共繳費、繳税等多個與日常生活息息相關的重要場景佈局。全國34個城市地鐵、1700多個城市和縣域公交、近22萬零售商户、近10萬超市便利店商户、300多萬餐飲商户、35萬多台自助售貨終端、近2000所校園、逾3600個企事業單位食堂等均支持包括雲閃付APP在內的銀聯移動支付。

在現有的十大便民場景基礎上,雲閃付進一步推動移動支付便民工程向縣域農村市場下沉,全新的智能化移動便民服務可根據用户所在地址,能推薦相關的本地便民服務。

在境外,全球61個國家和地區已支持銀聯移動支付服務,包括雲閃付APP掃碼和手機閃付一“揮”即付。其中,掃碼支付覆蓋了境外40個國家和地區超過70萬家商户。上半年以來,雲閃付APP還新上線了“香港繳費”、“跨境海淘”等,同時上線全球定位服務、境外信息化展示架構,並對多個境外版APP進行優化,提升用户境外使用體驗。

持續創新服務,連接產業各方

自發布以來,雲閃付APP聚焦用户需求,持續集成各項新功能、新權益,跨行賬户管理功能日趨完善,信息架構不斷調整優化,內容服務體系日益豐富。雲閃付APP以全方位便民利企金融服務,成為連接政府、金融機構、用户、商户的重要橋樑。

支付服務方面,雲閃付APP已形成以跨行賬户管理為核心,融合二維碼、手機閃付、刷臉付等多種支付方式,提供集轉賬、零手續費還款、理財、信貸等一站式金融服務的體系。作為銀行業統一支付APP,雲閃付支持在線申請20多家銀行的400餘種信用卡,150多家銀行信用卡賬單查詢與零手續費還款、620多家銀行借記卡餘額查詢。

B端、F端,近期全新上線的“惠民小程序”,為銀行和商家分別打造了“雲閃付分行”和“商家小程序”。雲閃付分行小程序向雲閃付APP用户提供銀行賬户、信用卡、金融理財以及其它增值金融服務,還幫助降低銀行的獲客和運營成本,加速推進商業銀行數字化運營能力升級。目前,雲閃付分行已為銀行帶來雲閃付APP優質客户20餘萬户。

而另一大利器——商家小程序是雲閃付助力線下商家線上經營,為用户提供便民惠民服務的一款重要產品。商家小程序為小微企業開放海量用户觸達入口,線下商户可通過雲閃付APP實現線上獲客、訂單轉化與用户經營,使小微企業更快地以“好服務找到好用户”。

通過整合銀行、政府等行業資源,為中小商户的數字化經營“加碼提速”,中國銀聯用它特有的行業優勢,讓雲閃付不再僅僅是移動支付與金融服務工具,更重要的是打造了一個產業支付開放生態。

3億用户的突破,是廣大用户的歡迎與認可,也是中國銀聯開啓智慧便民新徵程的動力。