最近一直在思考如何搭建一個成功的社交產品，以下是作者分享的關於產品設計的幾點感悟。
產品調性指的是產品各設計要素所體現出來的產品的感知形象，例如你的產品走專業化還是逗比風格？走年輕還是沉穩風格？它的體驗要素包括品牌、功能、交互、UI、文本以及產品運營等。
在我看來，每一款優秀的產品都有它自己的調性，當你深入體驗一款產品時，這種調性將會把產品帶向完全不同的體驗方向，也會讓你對產品產生出不同的反饋。
例如同樣是社交產品的動態頁面，以荷爾蒙社交為主的陌陌與以靈魂社交為賣點的soul相比，便有明顯的區別。
陌陌要求用户上傳真實頭像，並在整體UI展示上側重展示了異性的照片；而主打靈魂社交的soul，在頭像設置上限制了用户的自由上傳，從頭像上無法直接判斷某個用户的顏值高低，更多是通過頭像風格對用户的喜好審美做一個初步的感知。
產品的調性決定了有多少人能理解我們的產品，有多少人能理解產品，就會有多少人蔘與進來，而有多少人能參與進來，就有多少人能為產品提供持續的產出供給。當我們的產品調性和目標羣體的價值取向非常吻合時，就會讓用户產生極大共鳴，很容易抓住用户的心。
而產品的調性除了因設計者的理念而存在，亦離不開用户的參與及後期的運營。
每款產品推向市場時，都有自己獨特的定位和細分人羣。物以類聚人以羣分，產品的調性吸引目標人羣。而這部分目標人羣甚至是種子用户對產品的使用與參與又反作用於產品本身，對產品調性的構建起了非常重要的作用。
以匿名社交產品“一罐”為例，其推向市場時主打的賣點便在於匿名傾述，用户可將一罐作為情緒垃圾桶。在這種情況下，用户更加樂於吐槽或者傾訴自己的親身遭遇，而對於新用户來説，從其他用户的匿名吐槽貼中，便能夠感受到一罐匿名之下帶來的低包袱感。
除了用户參與之外，產品的後續運營亦是關鍵的一環。隨着產品的用户羣不斷擴大，或者商業化的需要，如果產品調性一成不變，可能就會阻礙產品的發展。正如知乎的註冊門檻從最開始的邀請制逐漸放開到只要綁定手機號即可註冊，B站的視頻內容從最開始的以二次元為主逐漸發展到了包羅萬象。但產品調性的調整一定要小心謹慎，一不留神，可能就迷失了方向，也失去了曾經的味道。
畢竟，堅持做好產品的關鍵，就是堅持好你的產品調性。
一款產品能否把用户吸引進來，取決於其是否能夠滿足用户的某些需求，例如微信滿足了用户線上交流的需要，知乎滿足了人們答疑解惑的需要，QQ興趣部落滿足了人們尋找志同道合者的需要。
這些產品本身就是幫助用户達到某種目的的一種工具，是用户願意體驗產品第一次的核心要素。對於社交產品來説亦是如此。
對於一款社交產品來説，工具性對產品的直接作用體現在啓動和拉新中，因為只有能解決用户的社交痛點才能產生第一次使用。但若過於強調產品的工具性，用户“想用才來，用完即走”，對於產品來説，本身就是一種資源浪費，並沒有充分的利用用户流量。此時就需要引入第二個要素——氛圍感。
“氛圍感”是一種構建與羣體中的心理現象，來源於長期在產品中與其他用户進行的社會交換。“氛圍感”的直接作用就是，讓成員看待其他成員的態度更親近，更願意提供正向反饋。這種用户間的正向反饋，正向作用於用户間互動，從而進一步促進用户間的社交互動，而頻繁的社交互動又進一步營造了社交產品內的氛圍，從而形成一種正向循環。
特別的是，如果氛圍感足夠強，享受這種氛圍也能夠成為產品事實上的用途之一。以最近剛復活的即刻為例，即友們熱衷於在即刻內分享事情，碰到問題也能收穫最多的反饋，這種高效率的互動氛圍又構成了即刻獨特的吸引點之一。
但如何構建具有核心競爭力的產品工具性和氛圍感，對於任何產品來説又是另一個問題。
最近正在思考用户UGC社區的信息推薦算法，對於大部分具有推薦功能的產品來説，基本都會基於相似性進行推薦。
例如推薦用户的社交應用soul，為用户推薦所謂靈魂匹配（或者説是三觀相似）的用户，具有更多共同點的用户或許更能擦出火花，推薦內容的如資訊類應用今日頭條，則基於用户常看的新聞類型例如科技、財經、八卦等，為用户推送相同領域的內容。
但僅僅提供相似性是不夠的，一款社交產品要想保持用户的長期活躍，在用户推薦或者內容推薦上，需要同時兼顧相似性和差異性，保障短期內的相似性讓用户需求在短期內滿足得到，保證長期的差異性豐富用户的使用體驗，新鮮感會讓用户期待每一次打開產品都有新的發現，幫助長期的留存。
任何一款產品都需要明確用户價值，我們要讓用户一下就get到產品能夠提供什麼。對於一款社交產品，在短期內，我們為有社交需求的用户提供與他們具有共同點的用户幫助他們找到小夥伴，為消磨時間的用户發送他們感興趣的動態內容幫助他們度過無所事事的一天。
但隨着相似內容的不斷獲取和感知，用户需求得到滿足的閾值將不斷的提高。我從初中的時候就很喜歡看小説，和所有的少年一樣，最開始看的就是主角逆襲的快感，但隨着閲讀量的上升，逐漸開始對作者的文筆、故事的創意性等有了更高的要求，普通的龍傲天或者屌絲逆襲的小説已經難以勾起我的興趣了。
對於社交產品亦是如此，相似性帶來短期活躍，差異性帶來長期留存。
對於我所負責的產品，我認為促進產品內相似性和差異化的發生主要有以下幾個關鍵點：
限於產品歷史設計問題，目前產品暫時只通過用户關係鏈及熱度進行內容的分發，但在後續將會圍繞着用户體驗逐步完善，而話題活動便是一個典型的引導相似性和差異化的工具，這也將是我後續策劃的重點之一。
Aaron，公眾號：Aaron的小屋，人人都是產品經理專欄作家。出海社交產品負責人，一個熱衷於分享的互聯網觀察者。
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