6月17日,易觀國際發佈了一份名為《主流電商平台的3C數碼家電品類在2020年“618大促”專場期的概況》的報告。釘科技注意到,這份報告發出後便引發了爭議,而爭議的焦點在於,到底哪個平台銷量位列第一?
據上述報告顯示,從6月1日0時到6月16日24時統計數據來看,3C數碼家電領域天貓淘寶平台銷量位居第一,京東第二,蘇寧、拼多多、國美分列3-5位。
針對易觀國際的報告,6月18日京東發佈了《京東3C數碼家電就易觀報告的嚴正聲明》,表示“這份報告數據維度完全違背行業常識,數據來源不清,且並未與京東進行數據真實性核驗。我們不承認該報告的公正性及結論,並請易觀誠實説明該報告。”
同時,京東還提出質疑:該報告是否有人支付費用並預設結論,數據來源是否真實合法?是否存在金錢僱傭第三方機構打擊競爭對手、發動水軍營銷號抹黑,蓄意控制輿論的黑公關產業鏈?
釘科技注意到,就在6月18日這一天,京東在香港二次上市。如果易觀國際數據真實,那麼對京東的影響可想而知。
那麼問題來了,在3C數碼家電領域,京東到底有沒有被淘寶天貓超越?回答這個問題之前,是默認在3C數碼家電領域,京東此前一直是第一。
不過,這個“前提”也並沒有得到業界公認。釘科技注意到,蘇寧就一直強調在家電領域,其一直都是全渠道第一,這個結論得到了全國家用電器工業信息中心這個權威機構的佐證。
3C數碼領域,京東確實一直比較強勢,可是再加上家電這個品類,是不是還能做到全行業第一,釘科技不敢下結論。而天貓淘寶有沒有能力超越京東、蘇寧,成為全行業第一,同樣很難確定。
不過,需要注意的是,易觀國際的報告只是截取了一個時間段,即從6月1日0時到6月16日24時,甚至都沒有完全覆蓋整個618全週期,因此釘科技認為是有可能出現天貓淘寶位列第一這個結論的。
道理很簡單,如同618期間,很多品牌的戰報都宣稱“行業第一”一樣,只是因為選取了合適的角度以及使用了合適的定語。
釘科技還注意到,在易觀國際報告的數據説明中提到,主流電商平台銷量由供應商提供技術和數據支持。
釘科技認為,這裏的“供應商支持”,有可能是指電商平台本身向易觀國際提供數據,也有可能是指第三方技術公司為易觀國際提供技術採集服務。不過,按照京東的説法,易觀國際並未與京東進行數據真實性核驗。
無論怎樣,釘科技認為,關於618大促3C數碼家電銷量誰是第一的問題,很難有確定的答案,這將成為電商新零售行業新的輿論戰的一部分。
但釘科技認為,對於京東來説,無論618大促天貓淘寶是不是3C數碼家電的第一,當這個議題被廣泛討論的時候,京東都是輸家。因為,這意味着競爭對手已經開始攻入京東的腹地,就像當年京東攻入國美蘇寧的腹地一樣。
客觀來看,京東在3C數碼領域還是具備領先優勢的,但市場競爭是逆水行舟、不進則退。放眼來看,618期間,蘇寧針對京東推出了J-10%的計劃,拼多多發起了“百億補貼”,淘寶直播如火如荼,這些都對京東都形成了不小的衝擊。
沒有成功的企業,只有時代的企業。京東可以將易觀數據當作一個警鐘,雖不必過分慌張,但也不能作“高枕無憂”狀。