從2016年起,營銷自動化(Marketing automation)就是營銷圈最熱的話題之一。近幾年,隨着互聯網用户的顯著增長、營銷技術的迅猛發展,以及廣告主對營銷提出了更高的需求,因此也就促進了營銷自動化系統的進一步發展。
根據CleverTouch發佈的報告“期待和現實——營銷自動化”顯示:全球4/5的營銷人員已經實現了營銷自動化,且在營銷自動化還幫助約79%的公司在相對較短的時間內實現了投資回報。
作為國內成熟的活動營銷工具,活動盒子精確洞察到這一風向,在原有產品的基礎上,更新迭代,成功推出2.0版本——盈魚MA自動化營銷系統。
盈魚MA,一個基於大數據驅動的自動化營銷平台,致力於通過大數據技術,依託SaaS實現全鏈營銷自動化,貫穿整個用户全生命週期,為企業提供多維獲客線索、多渠道全方位觸達用户、快速完成用户畫像、篩客、成交、留存、促活到復購的營銷活動閉環,幫助企業提升品牌營銷效率,精細量化營銷ROI,擴大銷售效益。
目前已成功服務了中國中投證券、遼寧移動、青島地鐵、甘肅愛城市、國網e充電、車便捷等企業。
盈魚MA的優勢
盈魚MA之所以深受各大企業追捧,主要得益於自身的幾點優勢:
1、自身優勢
(1)產品:自動化營銷全渠道觸達、培育商機線索,加速購買週期。
(2)服務:專業的技術、產品和運營團隊,保障客户快速上手,併為其持續產生價值。
2、渠道優勢
(1)企業可利用盈魚MA產品優勢,快速找到最有價值潛在客户,並持續培育、轉化。
(2)全方位的支持,包含營銷渠道整合、用户管理、品牌推廣、產品技術顧問等,保障企業獲得最佳利益。
盈魚MA的核心功能
在中國的市場環境中,市場、運營、推廣人員往往會面臨三大難點:
用户流失率高,難提升轉化效果?
跨渠道的營銷活動開發時間長、部門之間協作複雜!
開展營銷活動人力成本高,效率低!
為了有效解決這一系列難題,盈魚MA經過不斷更新迭代,現已開發7大核心功能:
1、營銷執行中心
盈魚MA營銷執行中心的精髓在於自動化的工作流。一旦一個自動化工作流設置好,就可以可以完成自動化策略管理、場景化觸發管理和投放管理,十分方便。
(1)自動化策略管理:打通全渠道(PC/Mobile Web、APP、微信公眾號、小程序、企業第三方平台),自動化跨渠道打通ONE_ID,不斷觸達用户,提升訂單轉化;
· 精細化活動營銷便於評估觸達用户的有效性
· 根據用户條件、訂單、客羣,羣發短信、微信等
· 提前預判觸達效果,不斷激活用户,提升營銷效益
(2)場景化觸發管理:自定義用户屬性、訂單、行為等;
· 根據實時的用户行為觸發營銷活動
· 支持大圖、小圖、無圖,覆蓋多種觸發表現形式
· 通過數據採集,實時掌握用户畫像,業務動態
· 實施個性化運營策略
(3)投放管理:支持多端的啓動頁、banner等;
· 千人千面根據實時的用户行為展示營銷活動
· 支持多端、任意圖片位置投放
2、營銷內容管理
在互聯網迅猛發展的大背景下,社交媒體變得更加多元化,不僅改變了人們接收信息的渠道和方式,也讓內容營銷變成一個需要更多協作的過程,這是營銷人員無法單獨完成的。
基於此,盈魚MA提供模板化的營銷內容管理,讓企業隨時調用營銷素材庫(包括H5遊戲、落地頁、短信模板、電子獎品、圖片、表單、音樂……)。
營銷人員只需通過簡單的托拉拽操作形式,就能高效完成營銷活動,為企業做營銷活動節省人力、時間、製作和採購成本。
3、全渠道管理
隨着銷售渠道從單層級拓展至多層級、跨區域,這令渠道間的協同變得越來越複雜。如果不能處理好各個渠道之間的關係,會降低企業渠道運營效率,抬高渠道運營成本,最終導致企業整體競爭力下降,危及企業正常經營。
因此企業要儘快破除舊的管理模式,重構渠道管理體系,而全渠道一站式管理無疑是最優的選擇。全渠道自動化營銷策略,能幫助企業縮短內部溝通的流程,一鍵開啓全渠道對接:PC、Mobile Web、APP、微信公眾號、小程序、成員推廣、二維碼渠道和企業第三方平台。
並通過全渠道的數據整合,幫助企業高效判斷營銷場景觸達的有效性,讓企業找到更有價值的營銷渠道。
4、用户管理
大數據時代下,用户的信息是無處不在的,企業獲取用户數據的來源多樣且繁雜,對於用户數據實施有效的管理和利用也一直是企業運營的着重點。通過各種數據模型來輸出可視化的分析結果,譬如用户屬性、渠道來源、活躍度、訪問軌跡等等,這些都可以幫助市場部優化產品和策略。
盈魚MA以數據賦能,自動化跨渠道打通ONE_ID,不斷沉澱全渠道用户數據,實現數字化用户數據管理。
· 支持API方式回傳原始數據給到客户用於數據整合;
· 記錄用户屬性、訂單,設備等屬性參數,進行用户畫像分析;
· 根據用户行為和屬性條件組合,自動給用户增減權重分數。
5、客羣管理
如今,人們的消費需求、消費行為和消息接收方式發生翻天覆地的變化,傳統的客羣劃分已經不適應新的消費場景。盈魚MA通過客羣洞察、客羣管理和智能標籤管理,對用户進行精細化管理。
(1)標籤管理
通過識別客户、挖掘客户需求等對客羣進行智能化標籤管理,包括消費屬性、身份屬性、活動屬性、興趣愛好等等,從而構建出精準的客羣畫像。
(2)用户精細化管理
運營人員可以對客户屬性、行為、訂單,設備屬性的條件疊加、組合後,再執行營銷策略,對指定的目標客户進行精準化營銷活動。
(3)客羣洞察
運用客户的基礎畫像、資產畫像、偏好畫像的數據樣本進行多維度的客户洞察,可確保分析結果更客觀、準確。
6、分析中心
營銷活動不是推出去就完事了,還有一項重要的工作是分析數據。在分析數據的過程中判斷不同渠道、不同方式的營銷場景觸達的有效性,幫助企業調整和優化營銷策略,將資源放到到有用的地方,讓內容價值最大化。從而造就以數據為核心的營銷閉環,讓營銷活動得到良性循環。
盈魚MA提供3種分析方法:
(1)漏斗分析
通過AARRR模型分析從獲客到訂單轉化的營銷效果,查看每個渠道的數據佔比,直觀判斷渠道效果,一鍵發送分析報表省時省力。
(2)行為分析
通過實時監控活動數據,從不同客羣、行為等維度查看行為數據。