10月15日，微眾銀行、深圳市無障礙環境促進會及深圳市盲人協會在深圳聯合舉辦“微眾銀行App無障礙成果發佈會”，發佈會以“金融科技，向善而行”為主題。
微眾銀行App無障礙產品負責人華挺在發佈會上表示，微眾銀行App通過採用光線活體、AI語音合成、加速度傳感器、實時圖像處理、震動傳感器、人臉邊緣檢測等技術，為視障用户提供個性化和人性化的金融服務。
華挺舉例介紹，針對視障用户在人臉識別過程中難以對準人臉、無法完成眨眼動作等難題，微眾銀行App採用光線活體識別技術，不需要視障用户進行點頭、眨眼、讀數字等其他的輔助動作，通過識別實際人臉和檢測區域偏移情況，再配合語音提示用户移動手機對準人臉，與此同時，手機也會通過振動頻率，來告知用户偏離程度。
據瞭解，根據視障用户的使用習慣，微眾銀行App針對頁面佈局和交互設計做了針對性優化，使其更加方便視障人士記憶和使用；為保護用户隱私，針對性的設計了耳機模式，只有連接了耳機才會讀資產等敏感信息；開發“搖一搖”的功能，支持用户在任何頁面搖出快捷查詢頁面，其中包含交易流水查詢、最近轉賬卡、最近購買產品等；此外，為了方便用户快速找到人工客服，快捷查詢的頁面也在固定位置放置了人工客服電話。
微眾銀行行長助理方震宇表示，微眾銀行App無障礙最新成果為視障者鋪上一條通往線上銀行服務的“盲道”，視障人士可以順利使用手機在線上完成金融業務需求，提高了他們的生活便利。微眾銀行會開放無障礙方面的所有探索成果，目前已經開源了App開發框架，也會向行業貢獻金融產品無障礙化的經驗。
深圳市殘聯黨組成員董蘭芝在致辭中表示，以科技手段實現信息無障礙，讓殘障人士享受科技帶來的温暖和便利，是殘障人士擁有更多平等的機會走向社會的重要條件。
會上，微眾銀行表示，為推動無障礙服務的普及，正在推進信息無障礙技術開發框架進行開源，希望與更多金融企業一起攜手，向善而行，共同推進信息無障礙建設，實現真正的“普惠金融”。 (牛廣文)