1月12日，南極電商發佈《關於媒體報道的澄清公告》，對網上流傳的質疑公司體外循環造假的PPT進行了澄清説明。
其中針對淨利率非常高而無明顯壁壘的質疑， 其進行了詳細解釋。
其公告稱，公司收入主要包含兩部分：1）本部業務：包含品牌綜合服務業務、經銷商品牌授權業 務、自媒體流量變現業務、保理業務等；2）時間互聯：包含移動互聯網媒體投放平台業務、 移動互聯網流量整合業務，以下內容主要圍繞本部品牌綜合服務業務。公司的盈利主要來自 品牌綜合服務業務，品牌綜合服務業務是南極電商按發放商標輔料的批次為授權生產商提供 品牌授權、供應鏈服務等綜合服務，並收取品牌綜合服務費，在各產品約定的服務期內分攤 確認收入。品牌綜合服務業務主要成本構成為採購的輔料成本和人工成本等，因此毛利率較 高，2019 年南極電商本部業務（品牌綜合服務業務佔比 85%以上）毛利率達92.70%。
作為產業互聯網綜合服務商，公司的商業模式主要為IP品牌授權。對標海內外IP授權業務，均呈現高毛淨利率的特點，如美國 PVH（Philips-Van-Heusen）集團(股票代碼：PVH)2020年前三季度報告披露，旗下CALVINKLEIN等品牌授權業務的毛利率近100%。
IP授權業務本身壁壘較低，但擁有持續成功的IP壁壘很高。據三文娛（第三方公眾號） 統計，全球總收入排名前50的IP中，純美國IP有22個，純日本IP有20個，純國產的 IP 數量為 0。中國授權零售商品的銷售規模僅佔全球 3.4%份額，發展空間巨大。公司以南極人、卡帝樂鱷魚、精典泰迪等品牌開展授權業務，2020年總GMV銷售額已突破400億元， 因此公司的IP品牌授權具備明顯的競爭壁壘。