“雙11”提前槍響 錢包準備好了嗎?

日曆中的“雙11”還未來到,買買買的“雙11”已經拉開序幕。與往年將銷售重頭戲放在11月11日當天不同,今年天貓“雙11”將預售期提前至10月21日,並首次設置兩個售賣期。京東方面,從10月21日起開啓預售,11月1日開始秒殺,一直持續到11月11日,為期22天。超長的優惠時間,變化的活動規則,一切改變都是為了刺激消費者的購買慾望。“雙11”來了,作為消費者的你,錢包準備好了嗎?

變化

“光棍節”變“雙節棍”

10月19日,京東用一場脱口秀大會3.5季的特殊方式,拉開了今年“雙11”的序幕。相隔一天,阿里巴巴在上海召開“2020天貓雙11全球狂歡季新聞發佈會”,2020年“雙11”活動正式開始。

在脱口秀大會上,京東集團副總裁韓瑞介紹了京東“雙11”活動計劃:“2020京東11.11全球熱愛季”從10月21日正式開啓,截至11月11日,為期22天。10月20日,在2020天貓“雙11”全球狂歡季新聞發佈會上,淘寶總裁蔣凡稱2020天貓“雙11”全球狂歡季代號為“雙節棍”。具體而言,今年“雙11”消費者可分兩波購買。其中,11月1日至11月3日是第一波,11月11日為第二波,共計4天。考拉海購“雙11”活動名為“11.11考拉海購全球躺購節”,今年的活動時間也分為兩波,第一波為11.11搶購節,正式活動時間為11月1日-3日;第二波活動為11.11考拉海購全球躺購節,正式活動時間為11月11日當天。

在價格優惠方面,各平台依然延續以往的補貼政策。韓瑞在脱口秀上承諾產品全網價格最低,宣稱將為消費者帶來超2億件5折商品,超3億件新品。天貓不僅推出了“超級星秀貓”瓜分20億紅包等一系列活動,同時還可使用滿減滿折、優惠券、跨店滿減、品類購物券等優惠工具。考拉海購推出購物津貼,消費者在購買活動商家店鋪內的實物商品時,可使用考拉11.11購物津貼,津貼減免規則為每滿400減50。

今年的“雙11”售賣期為什麼會發生變化?韓瑞表示,受今年大環境影響,消費者急需釋放出口,同時電商積蓄了許多產能,同樣需要釋放。京東超長的售賣期可以讓消費者不盲目消費、衝動消費。今年天貓為何會將售賣階段一分為二?蔣凡説,多年來,儘管阿里總會提前籌備“雙11”,整個活動壓力仍更多集中在11月11日當日,導致用户決策與選擇焦慮,商家缺乏更多組織與運營空間,剁手時限、優惠透明度、物流配送等有太多槽點。同時,阿里也無法全面、從容地輸出自身完整的能力。設置兩個售賣期,消費者不會因為時間太緊而錯過搶購,同時減小“雙11”當天的物流壓力。

商家

活動時間延長 發貨更輕鬆

與往年“雙11”一樣,今年臨沭金柳工藝品有限公司儲備了足夠銷售兩個月的商品。“今年天貓‘雙11’活動規則發生變化,第一波售賣期從11月1日就開始,10月底活動就開始預熱了。”臨沭金柳工藝品有限公司電商運營經理盧先生告訴記者,隨着活動日期臨近,近期店鋪流量不斷增加,日均訪客增加30%-40%。

據瞭解,今年臨沭金柳工藝品有限公司的金柳家居旗艦店一如既往地實行最優惠政策迎接“雙11”,在平時價格打九折的基礎上,還可以使用天貓跨店滿減優惠。為迎戰“雙11”第一波售賣期,店鋪工作人員從11月1日-3日全員上班,為消費者提供最優質的服務。

在盧經理看來,今年天貓活動規則改變對商家以及消費者來説都是一件好事。“對消費者來説,活動優惠時間延長,消費者可以用最優惠的價格買到更多的商品。”盧經理表示,對商家而言,設置兩個售賣期,工作人員可以更從容,發貨會更輕鬆一點。盧經理介紹,以前“雙11”工作人員要從凌晨開始加班加點,今年售賣期分波,活動時間延長,營業額會相對均衡,因此發貨時間也會相對分散,工作人員不至於那麼勞累。

作為臨沂資深電商大佬,宋波卻認為今年天貓活動規則變化對店鋪的銷售情況影響不大。從2012年開始涉足淘寶業務,宋波對“雙11”的發展演變十分了解。在他看來,今年的活動規則變化説到底相當於分流,將原來11月11日當天的集中售賣時間延長,但是總體的銷售額應該不會有太大變化。同時,宋波認為今年的售賣戰線拉長,工作人員每天都會處於戰鬥狀態,反而會比過去更累。

消費者

“剁手”戰線拉長 買買買更理性

“以前‘雙11’買東西,要定好鬧鐘等到11月11日當天凌晨開搶,今年再不用搶了,可以更輕鬆地購物。”隨着“雙11”活動規則的改變,消費者的消費觀念也發生了改變。作為資深淘貨小能手,白領王敏然每年“雙11”各種買買買,購物在給她帶來愉悦的同時,挑燈夜戰也讓她疲憊不堪。

王敏然告訴記者,每年“雙11”,她都定好鬧鐘,在11月11日到來前的10分鐘開始迅速調整狀態,在11日零時果斷下單。如果出現商品被搶完的情況,還要從備選項裏選擇替補商品。“那種快節奏讓人很亢奮,不知道疲憊。”王敏然説,但買完東西后,就會感到非常累。為了迎接“雙11”,王敏然每年從11月初開始就瀏覽商品,收藏、加入購物車,她的“雙11”從11月初開始,一直到所有商品收到貨結束。

今年“雙11”各大電商平台都或多或少改變了活動規則,延長售賣期、設置幾波售賣期,這讓以王敏然為代表的“剁手黨”變得越來越理性。“以前“雙11”與其説是買東西,不如稱為搶東西,很多東西可能並不需要,但為了湊單滿減,或者搶單着急就下單了,閒置在家非常浪費。今年活動時間長了,我有充足的時間和精力仔細挑選,不用着急買單。”王敏然説。

與王敏然的減輕搶單壓力相比,今年活動規則的改變給董曉萍帶來的應該是減輕收貨壓力。作為一名工作忙碌的金融工作者,每年“雙11”取快遞都讓董曉萍“壓力山大”。“每年都會買幾十件物品,雖然有的發貨不及時,但大部分都會準時發貨,收到快遞的時間也差不多,一起取走太費事了,好不容易把快遞搬回家,看到堆成小山的快遞箱,連拆箱的力氣都沒有了。”董曉萍無奈地説,今年活動時間延長,她會分批下單購買商品,這樣就不會為集中收快遞發愁了。

臨報融媒記者 張慧

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