編輯導語：微信作為國內體量巨大的一個社交聊天軟件，也經過了很長時間的不斷更新迭代，如今微信中的一些新板塊也被不斷的討論，除了基礎社交功能以外，更多新內容也在持續更新；本文作者分享了關於微信衍生出的七個問題的思考，我們一起來了解一下。
上週看完了《微信背後的產品觀》，龍哥演講的文字版，夙願得償。
很難想象這是一份2012年的文字報告，裏面的設計思想放到現在仍是圭臬。2021年了，我們關於產品的話題討論，還囿於微信公開課和8.0迭代。
回過頭來想一想，微信在迭代中對產品設計的思考，值得我們產品經理細細品味。
品味微信的做與不做、品味微信的變與不變。
所以，我理了理微信內7個有趣的、好玩的產品設計，問一問正在做產品的你。
一、七個問題- 微信為什麼沒有消息已讀已發送？
- 微信為什麼把漂流瓶直接關閉？
- 微信為什麼強制加好友僅聊天還是朋友圈？
- 微信為什麼要做狀態，如何看待這個功能？
- 微信為什麼功能很多，看起來還是很簡單？
- 微信視頻號、看一看的重要性在哪？
- 微信卡包這個功能到底想幹啥？
有些問題，不一定有答案。
下面是我對以上問題的思路，不一定對，在這裏提出來跟大家討論。
1. 微信為什麼沒有消息已讀已發送？思路：產品原則。
面向用户設計。微信消息包含了發送者和接收者，那麼是發送者的體驗重要，還是接收者的體驗重要？微信的答案是接收者重要。想看才看，想回才回，是我們在社交中應有的權力，這份權力不應被「已讀」的標識綁架。
面向未來設計。站在產品的角度，微信不容忍因為機制設計造成的發送失敗；站在發展的角度，未來的網絡肯定越來越好，消息肯定是已發送的狀態。
有原則，產品決策就有跡可循、簡單可靠。
2. 微信為什麼把漂流瓶直接關閉？思路：應對風險。
漂流瓶的出發點好、創意新穎、羣體效應有效，但微信選擇直接下掉。原因是內容不可控，存在大量不正當行為。
為什麼是下掉？不是監管？可以確定，微信內部針對漂流瓶是下掉還是監管肯定有激烈討論。也可以確定，在下掉之前也經歷過治理監管的階段。但微信最終還是選擇了關閉。
漂流瓶的羣體是孤獨而好奇的羣體，是可能被別有用心的灰產利用的羣體。漂流瓶的機制雖好，但恰恰通過功能篩選出了他們。英雄敗給了現實。
下掉漂流瓶對我們的啓發是，當我們在設計一個新功能時，我們的重心是關注正途還是應對風險（資源有限），這值得每個產品經理都深邃思考。
做產品，考慮過多就會顯得畏手畏腳，不考慮風險就會被動受挫，要艱難取捨。
3. 微信為什麼強制加好友僅聊天還是朋友圈？思路：身份變化。
微信對用户意味着什麼？答案是移動互聯網的身份。
這個身份隨着微信的功能拓展已不僅僅是好友之間的身份，還是我們對外的身份。我們應對家長裏短的身份，我們應對物慾橫流的身份。
現在的發展趨勢是用户在哪商業行為就發生在哪。用户在微信，那大家就都在微信裏轉化。美其名曰專屬顧問、長期培育、精準轉化。
站在平台的角度，用户不是任何人的私域流量。包羅萬象、接觸一切的微信，就要保護用户的身份信息。對用户好，對平台好。
另一個角度是，微信大概已經觸達了全部用户，相互之間該加的好友已經成型。新好友中營銷號相比增長期的佔比變大，那就讓用户自己選擇吧。
擁抱變化，產品設計才經受得住重重考驗。
4. 微信為什麼要做狀態，如何看待這個功能？思路：表達方式。
12人，是現在我2360位好友中設置狀態的人數。所以，這個功能是成是敗？
狀態是情緒的表達，情緒可以共通共鳴。我們的情緒在網易雲音樂的評論裏表達，在微信狀態的分類裏表達。前者是被動喚起的，後者是主動表達的。
我們需要主動設置狀態，才能看到處在共同狀態的朋友。至於我的朋友現在是什麼狀態，我該主動查看然後表達關懷嗎？微信狀態還是在表達自己，但微信似乎不能僅僅表達自己。
朋友圈、視頻號的表達很重，一段文字、一張圖片、一條視頻都是表達成本。可我今天只是心情很好罷了。我不用想「一日看盡長安花」的文字傾訴，不用拍「路邊花開」的圖片情懷，不用攝「此時此景」的視頻隨拍。
狀態是輕量化的表達訴求，微信一直在為用户尋找方便、低成本、無壓力的載體，從即刻視頻到狀態，微信一直在貫徹堅持。
做產品，就要對解決問題有堅持，對解決方案有想法。
5. 微信為什麼功能很多，看起來還是很簡單？思路：產品定位。
微信的定位是工具。工具就是在需要的時候能夠快速找到即可。包含主動尋找的固定路徑、被動尋找的快速承接兩個方面。這裏主要説被動路徑。
微信的功能很多，但有大量的工具是被動的。微信是移動互聯網的載體，是第三方對接的開放載體。當用户需要時，微信提供能力即可。因此，這部分功能就不需要給用户每天看到。
比如微信支付分。為了提升支付分，做一個任務體系嗎？支付分就應該是一個靜靜的，不能刻意渲染的功能。
把被動功能藏起來，讓用户做成根據場景觸發，讓用户不斷的解鎖發現。所以，微信十年，依舊簡單。
產品定位，就是有需要才有用、有場景才有價值。
6. 微信視頻號、看一看的重要性在哪？思路：分發方式。
視頻號和看一看，大概是產品形態最不穩定的產品了。要詳細瞭解這兩個功能的定位，還是要回歸到微信內容本身。
微信現有的內容分發方式是被動的，用户主動關注才能接收到推送的信息，用户瀏覽朋友圈才能看到朋友分享的內容。一切取決於用户的主動，是人找信息。
但人找信息的方式，不適合殺時間通用的信息找人的方式。看一看解決的就是信息找人；開闢一個新的場景，讓用户能夠看到更多的信息，推微信想推的內容，做微信想做的分發方式。
視頻號是用户接收信息的方式變化，公眾號的長文字閲讀越來越有障礙，用户越來越懶了。視頻的切換成本低、爽點快，真正做到了信息層面的不爽就走，在分發效率上更高效。
產品的重要功能，需要不斷嘗試找出最優解，給時間以耐心。
7. 微信卡包這個功能到底想幹啥？思路：產品價值。
卡包功能，在微信內的優先級很高，位置在「我的-朋友圈」之下。
想象一個場景，我們出門能不能只帶手機，不帶錢包？除了身份證，別的一切都可以不帶。我們不需要帶紙幣，不需要帶信用卡，不需要帶會員卡。
卡包解決的就是錢包裏各種卡的問題，相當於線下商場門店的卡片管理，微信真正想做的就是各種卡的在線化。
這是一個想想就讓人很興奮的功能，線下卡片千千萬，微信統一用卡包來解決。但做了很多年，不温不火了很多年。
卡包的功能都有體驗很好的替代品。會員卡線下輸入手機號、線上用户關注公眾號綁定即可，公交卡有NFC的最佳方案。
卡包的願景很大，卡包的路還很長，好在卡包可以一個行業一個行業慢慢攻克。做有價值的事，就是做產品的意義。
三、總結產品經理要體驗很多產品。但產品很多，好用的很多，差勁的也很多。
我們在體驗時要區分哪些產品功能是為了完成KPI，哪些產品功能在創造真正的價值。
微信一直在創造價值。產品經理要把自己放在微信的位置上思考何為價值。
其實仔細看看微信的頁面，只是簡單。但現在的互聯網，最難得的就是保持簡單。
產品經理當保持簡單，歸來仍是少年。
#專欄作家#王海，公眾號：產品經理大百科，人人都是產品經理專欄作家。互聯網產品老兵，對產品增長和商業模式有深入研究，目前創業中。
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