4月21日晚,第十四屆全國運動會籃球項目測試賽暨陝西省籃球邀請賽(西安賽區)在位於西安經開區的西安城市運動公園體育館圓滿落幕。此次測試賽在執行防疫政策前提下,首次組織觀眾觀賽,對場館和賽事組織運行服務工作進行了真正意義上的全方位、全流程、全要素、全時空、全職責測試。在競委會及相關部門的努力下,本次測試賽達到了預期的測試效果,得到了參賽各隊的一致好評。
對標正賽:不落環節,全要素測試
作為十四運首個全要素測試賽,此次比賽組織近300觀眾入場觀摩,全面測試場館和賽事組織方面“接待觀眾”的能力。觀眾入場流程完全按照正規賽模式進行,在入口領取“觀賽票”後,依次進行掃碼、測温、驗票、安檢等環節後進入場館。
大量觀眾同時集中入場,對於賽事組織人員來説無異於一場“壓力測試”。如何有序引導觀眾入場?競委會觀眾服務處以觀眾流線重要節點為中心,定人定崗,確保引導服務涵蓋入場、進館、就座、離場全流程。在每個觀賽區均安排志願者,手舉 “文明觀賽”指示牌,及時制止使用閃光燈、亂扔垃圾等不文明行為,引導觀眾文明觀賽,展示文明西安形象。
23時15分,賽事頒獎儀式結束,觀眾在現場工作人員的引導下有序離場。
聯調聯試:不留問題 及時優化保障服務
本次測試賽醫療衞生保障人員超過100名,負責衞生監督、疫情防控、醫療救治全部服務保障工作,在後方醫院建立了24小時綠色保障通道。其中來自西安市中醫醫院護理、藥劑、院感、疾控等十餘個科室的28名醫療骨幹,按照組委會統一要求,分佈在場館醫療中心、2個場邊醫療點和東西南北4個觀眾醫療席上,隨時準備處理賽事期間突發醫療事故。
測試賽發現,賽事中因激烈對抗導致的腳踝扭傷、小腿破裂等外傷出現的頻率較高,僅一天就出現了10餘例。醫療隊迅速調整策略,在原有點位分佈上及時抽調骨科醫生加強場館醫療中心力量,為運動員的有效救治做好準備。
19日,在鐵一中男籃和高新一中男籃的對抗賽中,一名球員不慎受傷。場邊醫療點查看情況後,迅速將傷員轉運至場館醫療中心,進行止血、包紮等簡單處理後經綠色通道將傷員後送到西安市中醫醫院進行救治,整個轉運過程不超過十分鐘。
聚焦賽事:精細服務 向“一流辦賽水平”看齊
82名志願者分散在競賽組織、醫療保障、觀眾服務、場地環境、綜合協調、頒獎禮儀等12個點位,直觀展現了賽事全流程的運行情況。此次測試賽志願者主要來自西安理工大學和體育學院,經過層層選拔而加入,賽前接受過嚴格培訓,包括儀容儀表、應急處理、場館通識等方面。
崗位督導員王小旗,被大家笑稱“紅色小精靈”。身着紅色馬甲的她,總是閒不下來。在分配工作時主動請纓,堅持最早一個到崗、最晚一個離崗,將競賽服務精神展現的淋漓盡致。在志願者團隊裏,她這樣的小蜜蜂並不是個例。在吳嬋嬋的眼裏,“到處都是活”。她主要負責球隊席的整理工作,卻從不侷限於自己的崗位,記分翻牌、傳遞冰桶、球員服務……只要是眼裏看到的活,她都會及時頂上。
時針指向12,競委會召開了名副其實的“零點會議”,對發現的問題進行了整合,總結經驗、查漏補缺、消除隱患,確保9月正式賽事順利舉行。
(中國日報陝西記者站)