當S2B模式成為新零售的絆腳石

S2B模式第一次被人所熟知，還要回到那個新零售剛剛誕生的時代。彼時，新零售被推到了歷史前台，並且被賦予了電商接棒者的角色，於是，S2B作為一種全新的商業模式開始取代B2B模式成為新寵。隨着人們對於S2B模式理解的逐步深入，我們看到了以S2B2C為代表的一系列新商業模式的出現。

然而，當人們用S2B模式開始落地和實踐新零售的時候，卻發現大S似乎與電商時代的大型平台有着幾分相似之處。如果我們將新零售看成是一種完全有別於電商時代的發展模式的話，S2B模式似乎又將新零售帶入到了傳統電商模式的怪圈當中。

當新零售行業的發展受制於S2B的模式，或許，S2B模式到了需要真正變革的時候。

同電商時代，幾乎所有的交易都需要在平台上完成不同，在新零售時代，即使是不借助平台，我們依然可以通過點對點的對接來達成交易。以S2B模式來規制新零售本身，非但無法完美地表達新零售的內涵，甚至還有可能將新零售行業的發展帶入到全新的死衚衕裏。

思考改造S2B模式的正確方式和方法，並且讓新模式成為驅動新零售落地和發展的新動能，才是真正讓新零售行業的發展跳出電商行業怪圈的關鍵所在。

縱觀當下的新零售市場，我們之所以難以看到有本質性的進展和變化，其中一個很重要的原因就在於以S2B為主導的底層商業模式依然是當前新零售行業發展的主導。當新零售行業的發展以S2B為綱，所謂的平台經濟依然是行業發展的主流，本質上來看依然是流量的買賣。在流量見頂的大背景下，這種以流量為終極追求的發展方式非但面臨着天花板，同樣無法給行業的發展帶來充足的發展動能。因此，S2B模式到了非變不可的發展階段。

01 S2B模式，新零售的絆腳石

如果站在早期新零售的發展時點上，S2B模式是有着它的獨特性的。因為在那個時代，主流的商業模式是B2B模式，大型的平台幾乎不做任何產業端的工作，他們所做的僅僅只是撮合和中介。然而，經過數年的發展之後，特別是當流量紅利見頂之後，僅僅只是藉助撮合和中介已經無法持續，這時，大型平台必然需要做更多的工作，才能打開新的發展空間。S2B模式，便是在這樣的大背景下誕生的。

然而，B端的流量並不及C端流量那樣強大，僅僅只是依靠B端流量難以支撐起新零售時代的發展，於是，隨着發展的深入，越來越多的人開始感覺到僅僅只是依靠收割B端用户無法延續自身的發展。從某種意義上來講，S2B模式，儼然已經成為新零售的絆腳石。

首先，從本質上來看，S2B模式依然是平台模式。毋庸置疑的是，在S2B模式的指引下，現在的新零售平台比傳統意義上的電商平台承擔了更多的功能和角色。它們不但做撮合和中介，而且還承擔對B端用户進行賦能和改造的工作。但是，仔細觀察我們就會發現，當前的新零售平台所做的工作依然是為了讓B端和C端在自身的平台上可以更好地達成交易。一句話，新零售玩家依然在做撮合和中介的買賣，他們所做的賦能和改造依然是為了讓B端和C端更好地達成交易，維持平台的地位依然是他們的終極追求。

S2B模式的這種以維持平台地位為終極追求的做法，雖然可以延續自身的發展，甚至可以為平台的發展打開新的天窗，但是，如果僅僅只是將這種發展看成是新零售的全部。等到依靠賦能B端所帶來的發展模式開始見頂，新零售平台的發展依然會面臨和電商一樣的困境。

從這個角度來看，徹底拋棄平台邏輯，真正從點對點的角度來思考和實踐新零售的發展，或許要比單純地侷限在S2B的商業模式上要更加富有想象力。因此，S2B模式必然要進一步進化，直到它真正能夠告別對平台的維護和依賴，真正以點對點的角度來看待自身的發展為止。

其次，S2B模式依然沒有從根本上解決行業發展的困境和難題。站在S2B的角度來看待電商本身，我們會發現，電商模式之所以會出現問題，主要是因為C端流量的見頂所導致的。誠然，經歷了互聯網時代的洗禮，C端流量的確已經見頂，再去用撮合和中介的發展模式來實現盈利開始面臨困境和難題。然而，我們同樣要看到流量紅利的見頂是一個方面，廣闊的產業端缺乏升級才是造成C端流量的潛能無法持續發揮的根本原因。

S2B模式真正解決的是電商模式面臨的流量瓶頸問題，並未真正解決產業端升級和改造的問題。雖然改造對象的轉移可以為大型的電商尋找到新的用户，但是，如果僅僅只是將目光侷限在流量本身，而不去思考改造產業端的正確方式和方法，所謂的發展依然是暫時的，難以持續的。

另外，電商行業的發展走向沒落並不完全是平台自身的問題，而是落後的供給與升級的需求之間的矛盾所造成的。因此，真正改造和升級產業端，讓產業端的供給與用户端的需求真正達成對接，才是真正從根本上解決電商行業發展困境的關鍵。同樣是，新零售玩家們真正需要做的工作。僅僅只是依靠S2B模式是無法實現的，我們還需要新的模式來完善和豐富它，才能從根本上解決這一問題。

再次，S2B模式依然是建立在互聯網技術之上的存在。無論是何種商業模式，技術始終都是基礎，只有基礎足夠牢固，新的商業範例大廈才可以建築得足夠高大。遺憾的是，S2B模式依然是建構在互聯網技術之上的，並未考慮到以大數據、雲計算、區塊鏈和人工智能為代表的新技術的深度影響，特別是以區塊鏈、量子計算為代表的新技術的影響。當S2B模式缺少足夠新穎的技術底座，所謂的顛覆和創新必然會面臨後勁不足的情況。

回顧新零售的發展，我們同樣看到了同樣的困境。當新零售概念被提出，我們看到的是一場以資本和流量為主導的發展。這種現象似曾相識，説白了，造成這種現象的根本原因在於底層技術的短板。無論是以阿里、騰訊、京東為代表的頭部巨頭，還是新入局的新零售玩家，幾乎都將如何儘可能多地獲取流量看成是發展的生命線。無人超市、無人貨架其實就是將獲取流量的觸角深入到了人們生活相關的各個場景當中，並未真正從根本上改變以流量為主導的發展困局。

當新技術開始不斷成熟和落地，特別是當新技術開始逐漸帶來傳統產業的改變，我們同樣需要升級S2B模式，才能真正讓行業的發展帶入到全新的發展階段。如果我們不去改變底層的技術，僅僅只是將互聯網技術看成是驅動新零售發展的技術，那麼，所謂的新零售發展依然會困囿於傳統的模式，無法給新零售行業的發展帶來新動能，甚至還有可能阻礙新零售行業的發展。

當新零售行業的發展開始面臨越來越多的困境，或許，已經到了S2B模式真正開始蜕變的時候。找到S2B模式的優化方案，並且以新的模式為指導，真正讓新模式成為驅動S2B的新模式，新零售行業的發展才能真正告別對於傳統模式的依賴，真正進入到一個全新的發展階段。

02 亟待轉型，S2B模式的改變之道在哪？

當B端流量無法持續為新零售的發展帶來新故事，一場全新的轉型正在上演。無論是頭部的玩家，還是新入局者，我們都需要從S2B的底層模式來尋找新的破局點。當新零售行業的發展走入轉型期，S2B的轉型之道在哪呢？

S2B模式應當被S2C模式所取代。當數字經濟時代來臨，我們看到的是一個全新改造和變革時代的來臨。在這個過程中，所有的行業都會進行一場深度而又全面的數字化改革。即使是互聯網行業都未能倖免，在這場新的數字化的變革中，原本橫亙在不同行業、不同業態的煙囱開始被消弭。當數字化改造完成，我們現在所看到的傳統行業與互聯網行業的區別消失，取而代之的是傳統行業與互聯網行業在數字化的方向上走向趨同。

當數字化的改造完成，無論是傳統制造業，還是互聯網行業都將會變成新型的數字化行業，他們是產品和服務的提供者。我們現在所看到的大型的平台和中心將不再是一個只做賦能和中介的存在，它們同樣是產品和服務的提供者，最終，S2B模式將會被S2C模式所取代。

其實，S2C模式與以往我們經常所提到的F2C模式頗有幾分相似。只不過，F2C模式僅僅只是將關注的焦點聚焦在了傳統的工廠，而S2C模式則是將關注的焦點拓展到了能夠提供產品和服務的所有產業的範圍內。在這種全新模式之下，經典意義上的平台將不復存在，每一個元素，每一個參與者都是一個提供者，從而實現了真正意義上的“直供”。

S2B模式應當將重心從用户端轉移到產業端。雖然S2B模式的改造對象從C端轉移到了B端，但是，B端依然是用户，只不過這種用户不再是消費者，而是變成了生產者而已。因此，從本質上來看，S2B模式是沒有改變流量思維的，一旦B端的流量見頂，一切又將回到起點。

當下，新零售行業的發展正在遭遇這種困境。經過數年的爭奪和資本運作之後，B端用户作為流量的發展模式已經走入到了死衚衕。從用户端轉移到產業端，以產業端的思維來看待和探索新的發展模式，才是獲得新發展的關鍵。作為產業互聯網的底層商業模式，S2B需要率先做出改變，通過不斷尋求改造產業端的方式和方法來開啓新發展的大門。

當S2B模式從用户端轉移到產業端，經典意義上的收割將會被深度賦能和改造所改變，由此，行業的發展將會進入到全新的發展階段。在這個階段，產業端將會發生一場深度且全面的變革，無論產業端本身，甚至是產業端產出的產品和服務毒將會產生本質性的變革。

S2B模式應當用新技術替代互聯網技術。當S2B模式被提出之後，我們看到很多玩家依然在用互聯網技術來落地和實踐它。當底層的技術沒有發生深度改變的時候，S2B模式就只能困囿於傳統模式之下難以自拔。當我們在尋找破解S2B模式的方式和方法的時候，以新技術為突破口無疑是一個正確的方向。

當數字經濟成為新的經濟增長方式，數字科技開始取代互聯網技術成為新的驅動力。同互聯網技術僅僅做去中間化不同，數字技術更加關注的是對於行業的深度改造。對於試圖藉助S2B模式來攫取新的發展機會的玩家們來講，以數字技術來替代互聯網技術，才能真正讓S2B模式發生脱胎換骨的變化。

無論是大數據、雲計算、區塊鏈還是人工智能，這些新技術都可以劃歸到數字科技的範疇，以數字技術作為S2B模式內在驅動力，而不僅僅只是迷戀於互聯網技術。當新技術成為S2B模式的內在驅動力，並且真正成為後互聯網時代的主流，我們才能實現底層技術與模式的深度融合，從而真正將行業的發展帶入到全新的發展階段。

S2B模式應當從平台和中心邏輯轉變成為個體與原點邏輯。回顧新零售時代的發展，我們就可以看出，在新零售時代，形成的依然是一個又一個的中心。以阿里、京東為代表的頭部新零售玩家，通過資本和場景的佈局，我們看到的是依然不斷鞏固這些頭部玩家們的市場地位，而這些巨頭的市場地位依然是一箇中心。

當平台和中心是終局的時候，S2B模式才算是找到了真正屬於它的發展方式。真正意義上的S2B模式不應該僅僅只是維持和建構中心和平台，而是要更好地達成個體之間的溝通與協調，真正讓當下的一切迴歸原點。正是因為如此，當我們尋找S2B模式的改變方式的時候，真正讓平台和中心的落變成個體和原點的邏輯，才能真正讓行業的發展迴歸正軌。

可以預見的是，當真正意義上的S2B時代來臨，我們現在司空見慣的平台和中心將會不復存在，取而代之的將會是以個體和原點的活力的激活為帶來的全新發展時代的來臨。當這種發展趨勢來臨，所謂的去平台化和去中間化才能真正實現，並且真正讓發展模式擺脱互聯網模式的牽絆，從而進入到一個全新的發展時代。

03 結語

當S2B模式始終無法找到新的支點，它非但沒有對新零售行業的發展帶來促進，甚至在某些時候還變成了新零售的絆腳石。此刻，S2B模式真正到了需要改變的時候，找到真正屬於S2B模式的正確蜕變方式和方法，並且真正以一種全新的模式來看待它，才能讓S2B真正稱之為S2B模式，而不再僅僅只是一個概念。

#專欄作家#

孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人，特約評論員，行業研究專家。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。

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