運營圈流傳着一個傳説，砍價是拉新和用户增長最有效的方式，尤其是拼多多把砍價用到了極致，不管你厭惡也好、喜歡也好，在電商類的業務場景裏面，砍價確實是病毒傳播最好的拉新方式。那麼，這個功能如何設計呢？
上一篇文章我們一起看了首頁內容堆放，以及新人專享商品的前後台邏輯，這一篇我將繼續與你分享無限退這個奢侈品項目的砍價功能，包含前後台邏輯的一個較完整的產品方案。在開始之前，我們需要明白砍價的玩法比較多，有的玩法邏輯極其複雜，但總的來講，都逃不掉一個核心邏輯——砍掉的價格≤拉新總成本。
舉個例子，如果一個商品能被砍掉的價格是100元，而目前平台拉一個新用户的成本是10元，則該商品被砍掉價格時，必須要拉來至少10個新用户才行，也就是砍掉的價格100元≤10元拉新成本/個 × 10個新用户。
一、玩法思考在開始設計該功能前，我考慮到奢侈品這個品類屬於低頻消費產品，用户不會段時間內就購買一個，並且客單價相對高，消費都屬於長決策類型，用户衝動消費的概率較低，並不會因為有個優惠券或有個鈎子優惠就能夠被引導來消費，所以玩法要簡單，不能搞複雜，最終的業務説明圖如下所示：
圖1-砍價業務説明圖
這個説明圖裏的金額是我脱敏過的，實際的業務不是這個數字，你如果採用此方法，可根據自己的業務需求來重新設定金額。
由於是新的業務，我們沒法判斷一個新用户的拉新成本是多少，所有就結合運營的財務預算大概定了個金額，每個新用户第一次幫助砍價時都可以減掉很高的100元錢，至少參加砍過一次價後的用户我們就定義為老用户，只能減10元，這是從砍價發起者的角度來看的，也就是説明圖的右邊部分。
回答幫砍價的用户角度，在複雜些的玩法裏面，只要幫助別人砍價了，那幫砍的商品自動也給幫砍的用户X生成一條待砍價的記錄。對我們來説這個玩法複雜了，正如文章開頭的思想所述，我們只給幫砍者一張大額的購買會員卡優惠券（抵扣金），被邀請幫忙砍價的用户在成功參與砍價後，就會進入一個成功頁面，自動領取了大額優惠券。對我們來説，把幫砍用户X引導去購買會員卡也符合運營需求，同樣，你可根據自己的需求重新設定幫砍用户X的路徑流程。
二、APP端砍價主要頁面説明圍繞圖1的業務邏輯，在APP的原型主界面不復雜。
我們先從發起砍價者的角度來看幾個主界面：
圖2-APP端砍價商品列表、砍價記錄和砍價詳情默認原型圖
原型圖裏面左邊第一張是在首頁點擊進入到全部砍價商品列表的頁面，只顯示有效的砍價商品。
原型中間的一張是用户自己發起的砍價記錄，幫別人砍的不顯示，這裏的砍價記錄有四種狀態需要顯示出來，分別是：
進行中的砍價
即活動還沒失效，用户正在邀請別人幫忙砍價的記錄，需要顯示出還剩下的可以邀請別人幫忙砍價的時間，倒計時的形式顯示出來，給用户壓力，督促用户儘快邀請用户；
砍價結束/待支付
砍價時間結束，進入到待支付的環節，在該有效時間內用户可按當前的價格進行支付；
砍價結束/未支付
砍價結束且在支付環節沒有支付，直到支付有效期超過後的狀態，用户不可用按照已經活動的砍價優惠價進行支付；
砍價結束/未獲得支持
砍價時間結束，但沒有獲得任何砍價支持，需要注意的是，這個時候用户只可以重新發起砍價活動；
原型圖最右邊的一張是進入到砍價詳情的默認狀態，需要顯示砍價的進度條、邀請按鈕、新老用户砍價額度説明，以及頁面下方的砍價規則，一般來講，活動規則除了要給用户講清楚活動攻略外，還需要附上一些免責的內容。
接下來，我們還要繼續看一下砍價詳情的三個不同狀態，如下：
圖3-砍價詳情的三個不同狀態原型圖
分別展示的是有人幫忙砍價後的三個狀態，包含：
砍價進行中的狀態
原型左邊第一張，和默認狀態相比，進行中的狀態進度條顯示砍價的進度，砍後的價格裏最右邊的0元還有多少距離。頁面上還需要展示給用户砍價的有效時間，以倒計時的形式展示在邀請發起按鈕的下方。有人幫忙砍價後，就需要把砍價記錄顯示出來，如頁面上的“幫砍記錄”區塊。
砍價時間結束後的狀態
原型中間的一張，也就是到該狀態時，用户不能再邀請人幫忙砍價了，但用户可以按照當前的價格進行支付，支付也是有一個時間限制的，需要把支付有效時間用倒計時的形式展示出來。
沒有支付的狀態
原型右邊的一張，在砍價活動結束後用户沒有在有效時間內支付掉，則該條砍價活動關閉，用户之前的砍價優惠價格作廢。若該商品還能繼續砍價，則用户可以重新發起砍價，如果該商品部參加砍價活動了，該狀態下的“重新發起”按鈕變為“商品下架”，且不能點擊進行操作。
三、平台管理後台原型説明參與砍價活動的商品也是從總庫存借調來使用的，所以我們在《首頁該放什麼內容？-用導購思維做指導》這篇文章裏面的邏輯圖依然適用（如圖4）。
圖4-商品管理邏輯圖
砍價商品管理後台我們也分兩個小部分講，第一個部分是列表，第二個部分是創建砍價商品的頁面，我們接下來分別看一下：
① 砍價商品列表
圖5-砍價商品列表原型圖
砍價商品列表出來顯示商品的信息外，需要重點統計幾組數據，分別是：
發起/幫砍次數
即該商品用户在APP端對該商品發起砍價價的總用户數，不去重，比如用户A在失敗後又繼續發起砍價，他總共對該商品發起過幾次砍價則計算幾次，也就是統計用户首次點擊該砍價商品詳情頁面“邀請好友幫砍”的次數。而“幫砍次數”則是統計該商品幫忙砍價的總用户數，也是不去重。
發起/幫砍人數
這組數據統計的是人次，即“發起/幫砍次數”這組數據的去重統計，重點是觀察參與的人數，如果參與人數不多，則需要加大活動的宣傳，避免只有少量用户在玩的情況發生。
共獲新用户數
目的很簡單，即是統計該商品總共拉來的新用户數，可及時調整拉新效果不好的商品，對於拉新效果差的商品，可在排序上做降低調整，不優先顯示在頁面的上方，或者是直接下架掉。不佔用界面資源和用户注意力，我們要強調效用，暴露給用户的信息並不是越多越好，重要的是有效。
② 砍價商品詳情頁
圖6-添加砍價商品原型圖（共2張）
添加砍價商品時，是從平台的總庫存借調單個SKU來參與活動，需要對單個SKU庫存進行設定，我們本次砍價的目標價是0元，不需要進行額外的設定。並且砍價規則已明確，是固定的新用户砍100元、老用户砍10元的策略，所以後台也無需額外設定，看原型圖就能看懂邏輯。
有幾個重要的信息我們分別拎出來講一下：
可砍價時間
即該商品展示在APP端的時間，添加完商品後展示時間就按照設定好的區間來展示，不到點不顯示、到點就隱藏；
砍價設定
管理後台選定的商品是SPU庫，需要把該SPU庫下面的單個SKU分別顯示出來，比如原型上“95”新的總庫存是5個，則參與砍價的庫存就不能超過5個，並且，這樣做個強調，實際上的5個總庫存是指5個可用庫存，因為該SKU可能在別的業務也有庫存被佔用着，比如被新人專享佔用的情況。另外，如果“參與砍價庫存”不填寫的話，則該SKU就不參與砍價活動。
四、總結到此，一個簡單的砍價功能就算講明白了。實際上其他的砍價功能玩法也是在此的基礎上衍生出來的，比如只有新用户可以參與砍價的玩法、用户幫忙砍價後就生成一條自己的砍價邀請的玩法、砍價的額度看似隨機的玩法等。但總的來講，邏輯都離不開拉新成本的計算，每一個上架來參與砍價活動的商品，使命都是拉去到指定數量的新用户，否則該商品就是白虧了，希望對你有所啓發。
該系列往期文章：
01-奢侈品售賣退換業務回憶解構——項目起源
02-用導購思維做指導：APP首頁該放什麼內容？
#專欄作家#芒果道長，人人都是產品經理專欄作家，起點學院特聘導師。
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