![跨境行業普遍“三高”,作為亞馬遜賣家,哪些技能是必備的呢?你真的清楚嗎?](http://p1.nanmuxuan.com/images/06/0f2071fb5cf1aa51.jpg)
6月27日16時26分,其跨境電商公司員工胡某在正常上班時,在其工位突然暈倒,在急救醫務人員對其進行施救後,該員工於下午5時許宣告搶救無效不幸去世。
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眾所周知,跨境電商行業競爭大、壓力大、工作量大、面臨跨境行業的”三高“,小編想對所有跨境電商人説一句,工作誠可貴,生命價更高,我們在前身心投入工作的同時,更要注意好自己的身體健康。
那麼面臨跨境行業的"三高",作為亞馬遜賣家,哪些技能能夠幫助我們運籌帷幄呢?哪些技能是必需的呢?
1.熟悉產品
對一個合格的運營人員來講,最基本的要求是必須對店裏的產品足夠熟悉。試想一下,如果客户有意向要購買你的產呂,他發郵件向你瞭解產品,而你卻不熟悉產品,回覆敷衍或答非所問,那客户就會覺得你不專業,自然對產品的專業度也會有所懷疑,那很可能客户在猶豫之下便會轉頭選擇購買別家的產品。
再比如,客户在收到貨物後,不知道這個產品如何使用來求助於你,如果你不能告訴他怎麼使用產品,那買家肯定會失望,可能會要求退貨,甚至給你的產品留下差評,而差評很容易影響產品的後續銷售。所以,我們賣什麼產品,就要懂什麼產品。懂產品是打好運營的基礎,如果連產品都不瞭解,後面的工作開展起來只會事倍功半。
2.選品技巧
選品有人會完全根據市場熱度選擇市場最新需求的產品,比如15年的平衡車,16-17年的指尖陀螺、18年的指尖猴子、19年的熱風梳2020年的KZ、等防疫物品。
能夠在合適的時間切入到這個時間,在需要離場的時候,儘快清出所有庫存儘快離場一直跟隨熱度,把握好供應鏈,能夠有供應鏈的支撐,以及給力的物流。產品Listing和圖片,這些感覺都不是特別的重要,重要的是能夠第一時間切入市場。
3.瞭解亞馬遜平台規則
A9算法永遠在變,亞馬遜的平台政策也時刻在變化,作為運營操盤手一定是要了解亞馬遜的規則。
比如亞馬遜的A9算法變了,給Deion加權重了,那我們就要及時去調整和優化Deion內容。總之,想要跟上亞馬遜的節奏,運營人員要時刻關注亞馬遜的最新消息,包括關注後台首頁的“重要通知”裏面的消息。
4.Listing撰寫技能
一個好的產品,需要一個好的產品呈現。你的美需要好的包裝,讓別人知道。在運營過程中,除了英語的語句通順性,本土化。
在電商搜索的世界裏,如果能夠理解亞馬遜平台的SEO規則,根據搜索排名規則,分析出標題撰寫的技巧,五行描述的技巧,產品詳情的技巧,以及ST關鍵詞篩選收錄技巧等。圖片的7張主圖,以及詳情頁的圖片展示。這些技能是非常重要的。
具體的作圖技巧、自己Listing優化部分,如果能夠形成自己的判斷標準,那麼將這部分的工作外包給第三方也是可以的,目前市面上也有非常多的圖片優化、Listing文案優化的公司,或者在Fiver上也可以找到能夠接單的人。
5.站內外數據分析和推廣
亞馬遜的流量分為兩種:第一種是外部的流量,第二種是內部的流量。目前用得比較多的可能是內部引流。
內部引流主要涉及到兩個方面,第一個是“關鍵詞”,另外一個就是“付費廣告”。大家在選關鍵詞的時候,會使用亞馬遜自建的一些關鍵詞。
亞馬遜平台站內的流量,除了自然流量,就是亞馬遜廣告投放,以及各種促銷活動的吸引。
通過研究廣告的打法,通過廣告為Listing帶來更多的流量也是非常重要的。除了熟練掌握站內站外的推廣引流方法,制定一個適合自己長期的流量推廣計劃也是十分重要的。
那麼作為亞馬遜賣家的你,在日常運營過程中,除了這些,你認為還有哪些是必須的技能呢?