10月22日，國務院新聞辦舉行新聞發佈會，介紹交通運輸領域“十三五”發展成就。在回答紅星新聞記者關於郵政業“十三五”目標完成情況的提問時，國家郵政局局長馬軍勝表示，在制定“十三五”規劃的時候，根據中國的國情和世界行業發展的趨勢，提出了構建與小康社會相適應的現代郵政業目標。
圍繞這個目標，從發展規模、服務能力、服務水平、創新能力和競爭實力五個方面、十八個指標來進行勾畫。到現在為止，這十八個指標，除了國際業務比重這個指標，因今年疫情影響，沒有達到預期值之外，其他的十七個指標都圓滿完成。
國家郵政局局長馬軍勝
馬軍勝表示，這五年是人民用郵獲得感最強、行業實力增長最快、貫通一二三產業最實、國際影響力發揮最大的五年。行業基礎戰略性作用得到了顯著提升，郵政業對一二三產業的支撐力度更加凸顯，服務更優、時效更快、通達更廣、業務更全。高效的、性價比很好的郵政和快遞服務，支撐服務電子商務的繁榮發展。去年支撐網購零售額超過了8萬億元，支撐工業品下鄉和農產品進城產值超過了8700億。
馬軍勝介紹，五年來全國新增了313個配備全自動分揀設備的樞紐，自動化水平全面提升。推進快遞下鄉和快遞進村兩大工程，現在快遞在農村的網點已經覆蓋了3萬多個鄉鎮。城鄉末端服務終端密度大幅度提升，全國目前擁有郵政快遞營業網點32萬個，按照14億人計算，意味着每4500人就有一個服務網點。“這麼大的密度，在世界各國也是首屈一指的。”
“這五年來，我們創新發展也取得了很明顯的成效，人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈的技術在加快應用，智能客服、智能倉、北斗導航技術已經開始應用，無人機、無人車、無人倉的應用和智能安檢技術已經取得了突破。通過技術迭代升級，確實大幅度提高了我們運行的效率。“馬軍勝這樣説。
此外，馬軍勝提到，郵政業通過全面推進“9571”和“9792”工程，電子面單比重達到了99%以上。“過去我們處理一個快遞，光是寫面單要10分鐘左右，現在處理一個不到2分鐘。按照一年處理800億件快遞計算，行業每年能夠為社會節約大量的資源。”
馬軍勝還提到，“互聯網+郵政”政務類便民服務在全國廣泛推行，更多的快遞企業提供了實現承諾產品，定時達等精準投遞服務快速發展，宅遞、箱遞、站遞等多種投遞方式都在普遍應用，郵政普遍服務、快遞服務的滿意度也做到了穩中有升。
紅星新聞記者 吳陽 北京報道
編輯 陳怡西