實體商場也分傭 消費者買賬嗎
商場買東西分享至朋友圈，成交拿分成。這種電商習以為常的分傭模式，悄然在實體商場中出現。北京商報記者6月11日發現，上品折扣、銀泰百貨近期在試水分傭模式，佣金在2%-10%。不過，目前上述模式還未見理想效果。雖然一時激起消費者興趣，增加用户黏性，但實體商業最重要的仍是業態組合和消費者體驗。
試水分傭
疫情期間，電商及微商的一系列玩法在實體商業間悄然走紅。
北京商報記者發現，華東上品折扣旗下官方商城愛淘買網上商城正處於招募“合夥人”階段。所謂“合夥人”，就是消費者通過在線上商城註冊成為分銷員，將線上參與返傭的商品社交平台，吸引自己周邊人羣購買。若是達成交易，分銷員可以獲得3%-5%的佣金獎勵。同時，分銷員還可以邀請自己的好友成為“合夥人”，當好友推廣的商品達成交易後，分銷員還可以獲得2%-3%的佣金獎勵。
與上品折扣類似的是，銀泰百貨也通過自營電商平台喵街鼓勵用户分享賺獎勵金。當消費者分享的商品鏈接或二維碼被他人識別併成功支付該商品，即可獲得一定比例的獎勵金，獎勵金將在成功支付後9-62天到賬。
不過，銀泰百貨與上品折扣的模式還存在一些差異，銀泰百貨的用户獲取獎勵金到賬後，需要兑換成銀泰券在銀泰門店與喵街App購物時抵用，而上品折扣的分銷員在佣金到賬後即可提現。此外，銀泰百貨僅適用於單一渠道的分享，如A分享的產品被B購買，A即可獲得一定比例的獎勵金；若B將A生成的商品鏈接分享給C，依舊是A獲得獎勵金，B無獎勵金。而上品折扣則是二級分銷，如A分享的產品被B購買，A即可獲得一定比例的獎勵金；若B通過A得知分享可賺佣金，且自己將生成的商品鏈接分享給C，那麼B和A均會獲得一定的返傭。
北京商報記者通過在喵街對比看到，阪織屋女款睡裙在銀泰百貨的價格為249元，預計返傭為8.94元，返傭比例達3.6%；紫羅蘭蠶絲被在銀泰百貨的價格為1399元，預計返傭為92.64元，返傭比例達6.6%；KissKitty女鞋在銀泰百貨的價格為199元，預計返傭為13.93元，返傭比例達7%。
由此看出，返傭比例與品牌知名度也有一定關係，較為知名的品牌返傭較少。因此，在一定程度上，高返傭也是為了推廣知名度較弱的一些商品。
銷售轉化不理想
利用社交渠道的裂變轉化為流量，或許能為實體商城在疫情期間打破獲取流量的瓶頸。
有接近上品折扣的業內高管透露，實體門店主要是想利用社羣營銷的模式，做品牌傳播和增量銷售。不過，目前該模式還處於公司內導購之間的傳播，並沒有向大量消費者推廣。這也是由於疫情的不穩定性，如果線下門店客流減少，至少這一模式對於公司及導購而言，是一個銷售的渠道。
對於上品折扣的分傭效果，上述高管透露，目前參與的人較多，但銷售轉化還不理想，需要經過一段時間的普及才能對此再做評估。
同樣，北京商報記者向銀泰百貨相關負責人瞭解到，銀泰百貨的喵街分傭目前也主要在導購之間推廣。銀泰百貨的導購通過喵街可以實時在線與消費者互動，並實現了跨城市、跨門店、跨品類、跨品牌的營銷，將商品與消費者鏈接在一起。得益於此，銀泰導購的收入也變得多元化，在之前品牌支付的工資獎金基礎上，新增了分享商品獲得的佣金收入。
根據銀泰百貨提供的數據顯示，過去一年，近三成導購平均年薪達到了20萬元，收入最高的導購年薪甚至超過了50萬元。
銀泰商業集團CEO陳曉東認為，移動互聯網影響了百貨行業的發展，做流量分發的百貨公司才能掌控主導權。未來，鏈接商品與顧客的導購們將成為最重要的生產力。陳曉東也透露，銀泰今年要建10萬喵客大軍。
模式存兩難
商品定價與返傭比例，在不同渠道的吸引力此消彼長，這使得企業不得不面臨兩難處境。
北商研究院特約專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽在接受北京商報記者採訪時表示，返傭這一模式在本質上説明商品利潤率還是有進一步壓縮降價的餘地，如果壓縮餘地較大，那麼對消費者參與返傭的吸引力就大。同時會造成購買力減少，因為價格不具有競爭力。但返傭力度較小，那麼消費者推廣的積極性未必很高。這對企業而言，是一個兩難的境地。
對於上述觀點，接近上品折扣的業內高管也指出，分傭模式的核心還是在於分銷的商品性價比如何，以及分銷的佣金是否對分銷人員具有吸引力。這需要大量的人力去支撐，才會對實體商城帶來效果。
究其根本，企業的獲客能力主要還得根據商業模式來定。賴陽指出，企業做返傭其實只是為了吸引更多的消費者消費，增強消費者與商場之間的黏性。但要想增強消費黏性，最核心的還是上述兩家商場類型需要對目前的商業模式本身進行戰略轉型。
與賴陽觀點略有不同的是，中國百貨商業協會秘書長楊青松則認為，商業模式的不同決定該模式的未來發展，返傭模式的普及是建立在實體商場數字化完善的基礎上，正如上品折扣和銀泰百貨的數字化渠道建設相對完善。此類企業通過推廣分銷返傭，能夠吸引一些流量，從而加強消費黏性，也能借助黏性較高的消費者開發新的消費者，為企業增加流量。
不過，楊青松表示，想要做好分銷返傭模式的推廣，技術難度和成本問題是企業面臨的最大難題。王曉然 劉卓瀾