5G套餐用户突破5000萬 運營商KPI考核重壓下的虛假繁榮

來自官方的數據顯示，截至3月底，國內三家運營商5G套餐用户數量突破5000萬，移動5G套餐用户數量3172萬。單純從用户規模來看，5G發展超乎人的意料。然而，驚人的業績背後，有太多的疑點。

同樣是官方公開的數據，截至2019年底，國內三家運營商5G用户只有300萬。而到了3月底，5G套餐用户突破5000萬。按照這個説法，短短三個月的時間，5G用户增加了4700萬，平均每月1000多萬。

從時間上來推算，2月和3月受疫情影響最嚴重，這兩個月的時間裏，三家運營商的5G用户數量很難有大幅的增長。由此來看，三家運營商5G套餐用户突破5000萬有太多的疑點。從5G手機出貨量來看，5G套餐用户並未迎來爆發式增長。

工信部的數據顯示，今年前5個月國內手機出貨量1.24億部，其中5G手機佔比在3成左右。粗略計算一下，5G手機出貨量不會超過4000萬部。由此來看，三家運營商5G套餐用户突破5000萬，這個數據中有貓膩。

有媒體報道稱，一位消費者年初辦理了5G融合套餐，由於暫時沒有5G手機，用户沒有激活手機卡。結果，聯通暫停了寬帶業務，強迫消費者激活5G手機卡。對此 ，有網友表示，這位消費者被5G了。更重要的是，媒體報道中的情況並非個案，還有很多人被迫成為了5G套餐用户。

最近一段時間，筆者也接到了運營商的推銷電話。客服人員表示，每月只要9元就可以升級為5G套餐，在原套餐流量的基礎上贈送10G流量，寬帶由200M免費提速至300M。拋開其他不談，5G套餐升級包還是蠻有誘惑力的。不過，看似便宜的5G套餐升級包背後，有更多的貓膩。

諮詢運營商客服人員得知，每月9元的5G套餐升級包期限是2年。由於現在的5G套餐都在百元以上，9元的5G套餐升級包太實惠了，很多人都會考慮升級。需要強調的一點是，2年後5G套餐包失效，用户還是4G套餐。

對於運營商來説，無論是5G套餐升級包，還是5G融合業務，都被稱為了5G套餐用户。而且，很多辦理了5G融合業務的用户，根本沒有激活5G手機卡，但被運營商定義為5G套餐用户。

嚴格來説，5G套餐用户應該是，使用5G手機接入了5G網絡，而且辦理了5G套餐。然而，運營商通常會把一些辦理了5G融合套餐，或者是辦理了5G流量包的用户，都算成了5G套餐用户。

毋庸置疑，運營商公佈的5G套餐用户數量有一定的水分，這與4G和3G網絡普及時的手法一樣。説白了，運營商之所以會誇大5G套餐用户數量，還是KPI考核在作怪。眼下，5G網絡還處於推廣期，這種KPI考核重壓下的虛假繁榮要不得。