編者按：本文系專欄作者投稿，作者消費界。
比你老，但比你會玩，比你有錢，還比你時間多，中老年羣體的現狀，可能是廣大打工人最喜歡的狀態。掌握了時間與金錢的銀髮一族，可以從家庭負擔中解脱出來，享受自己高品質的老年時光。
銀髮人羣指的是年紀超過50歲的中老年人。目前，中國50歲以上人口2.8億，佔據國家總數20%左右。龐大的銀髮人羣，在衣食住行各方面藴含着巨大需求。
孤獨又有錢的老年人受計劃生育影響，當下的老年羣體多為第一代獨生子女的父母，獨生子女比例約佔60%-65%，老人們對孩子有很強的情感依賴。
超過60%的老年羣體希望子女可在晚年陪伴左右，約44%的老年人生活重心則在幫助子女照顧下一代。
而現實中，80%的老年羣體無法與子女同住，孤獨感侵襲着身體大不如前而心靈需慰藉的他們。
如果説無法與子女同住是老人心頭的一種落寞，那獨居更是一種生理和心理的苦痛。2020年，獨居老人增至2500萬人。
傳統家庭贍養功能的弱化，老年羣體對社交娛樂、陪伴與精神慰藉產生強烈需求。
我們在講美食經濟的時候提到，巨大的單身人口催生了火爆的一人食經濟，催生了美食視頻，直播購買，這種情況同樣適用於空巢老人，只不過他們是年紀更大一點的單身一族。
而與一邊花錢一邊叫囂着窮的年輕人不同，老年人是真正的收入穩定一族。
目前中國老年羣體的經濟來源主要為退休金、銀行儲蓄與理財等。從收入情況來看，退休金額為3,000至5,000元的人羣數量佔比最高，大多生活在三線及以下城市，一線、二線城市老年羣體退休金普遍較高，月收入為5,000至8,000元左右。
數據表明，約88%的老年羣體有養老保險，因此大部分老年羣體收入穩定，具備一定消費能力，經濟支撐着他們從節儉型向享受型轉變。
而這種轉變，還伴隨着自我實現的需求。
銀髮經濟發展中國銀髮經濟起源於中國養老服務，發展至今已有逾70年的歷史。
萌芽探索期：1949年-1979，主要為家庭養老方式，可獲養老資源的為“鰥寡孤獨”的五保户；
緩慢發展期：1980-1999，隨着大量年輕人外出打工，傳統養老方式被打破，退休制度正式被納入養老保險體系；
改革發展期：2000年，中國正式步入老齡化社會，養老產業延伸到醫療保健、休閒娛樂及老年教育；
發展提速期：2011年至今，以房養老、旅居養老、醫養結合再到現階段的物聯網、互聯網、5G為特點，智慧養老模式逐漸崛起。
2015年到2019年，短短四年間，銀髮市場經濟規模從2.4萬億增長至4.3萬億元，增長了44個百分點。隨着出生人口持續下降，老年羣體人口紅利越來越凸顯。
可以説，銀髮經濟的未來，將對中國經濟與市場結構產生重大影響。
日本銀髮經濟：從長壽中賺錢日本是世界上老齡化最快的國家。世界上對老齡化的認定是65歲以上超過7%即認為進入老齡化社會，而日本目前65歲以上的比例是30%。
老齡化固然會帶來許多社會問題，但是，老年人口的龐大基數、一定的經濟實力和潛在的消費需求，又無不是發展“銀髮經濟”的必要條件。
由於注重細節和關懷，日本“銀髮經濟”催生的各種產品正在成為經濟增長亮點。
——兼重口味和營養價值的老年人專屬食品，近年來以10%的速度增長，在2009年已形成約1000億日元的規模。
——面向50歲以上女性推出的護膚品牌EVITA，在2007年成為年銷售額超過100億日元的大品牌。
目前，世嘉夢工廠連鎖遊戲廳每天的顧客近三分之一是老年人。新興的老人住宅、金融保險市場等也在以每年兩位數的速度增長。
日本是銀髮經濟的先行者，人口老齡化是其經濟的推動力。在面對危機的同時，也是創造新就業崗位和經濟增長的重大機遇。
而關於智慧養老方面，日本已經走在了前列。藉助最新技術手段，不斷創新，打造出一個“智慧銀髮經濟”—— 輔助機器人、智能家居、在線購物、虛擬現實、自動駕駛和家庭監控等方面的應用，都會是“智慧銀髮經濟”未來的創新點和商機所在。
比如，日本有公司開發出了專門的餵飯機器人，它可以使用勺子，幫助失去自理能力的老年人進餐。
市場上還出現了專門給老年人用的智能手機，使用了很多語音輔助手段，讓他們不必戴上老花眼鏡就可以操作。
出行也會是“銀髮經濟”中的一個重要創新點。我們的研究表明，日本65%至70%的交通事故是由老年人駕車導致的。自動駕駛技術，特別是適合老年人的自動駕駛系統，在未來會有廣泛的應用空間。
而中國的機遇，隨着智能機的普及，老年人擁抱互聯網，展現出一些不一樣的態勢。
很明顯的區別就是對電商擁的態度。
中國人口眾多，快遞行業容易發展，人工成本低。而電商要壯大跟快遞行業關係緊密，日本沒有強大的快遞業做支撐，電商成本居高不下，説白了，就是網上的東西並不比實體店低多少。
除此之外，日本實體店鋪基礎設施完善、人性化的服務，讓他們更樂意於線下購物。比如一進商場，會有專門的服務員妥帖的為你寄存隨身物，如果逛餓了，還可拿消費憑條獲取免費餐食，而買的太多的情況下，則可以讓商場免費打包，寄送回家。
可以説，日本的實體店購物感受是很好的，這也是他們國家線上線下共存而不衝擊的原因之一。
而在中國，因為社會基礎設施建設不夠完善，直接影響了中國的線下零售業態的發展，也給了電商很大的生存土壤。
老年羣體移動網民崛起2018年，移動互聯網中銀髮人羣數量超5000萬，互聯網月均使用時長達118小時，較上年同期上漲約20.7%。也就是説，每個老年人每天使用互聯網接近四個小時，而這四個小時都在幹什麼呢？年輕人在追逐的東西，老年人也在其中。
社交媒體和電商平台佔據大頭。
從各大主流線上平台來看，老年羣體的線上社交與購物行為已經全面成熟並且不斷加速，各類電商、小程序、PUGC社區類內容可把握機遇。
以淘寶為例，2013年阿里巴巴老年羣體用户數170萬人次，消費金額70億元，2017年老年羣體用户數增至3,000萬人次，消費金額增至1,500億元，人均消費約為5,000元，人均購買商品件數為44件。
2017年京東老年羣體消費金額同比增長約86%，人均年消費額為全站平均水平的2.3倍，2018年1-2月的女性奢侈品消費中，56歲以上女性用户的客單價比90後女性用户高出約32%
給老年人一個手機，他們就能花、敢花、捨得花，對於購物的衝動不減年輕人。
銀髮族退休後的晚年生活，年輕人饞哭了（1）中老年的舞台一樣很大，漂亮衣服必不可少
聚會交流、旅遊、健身運動、KTV、上老年大學、合唱團、攝影、做手工、練字、繪畫、交際舞、看電影，以上活動，不是整天躺屍的年輕人在乾的，而是銀髮一族的生活面貌。
愛看中外古典文學，熟讀古今中外名著的“以文會友”，會在朋友圈即興賦詩一首；漂亮時尚的閨蜜“以美相聚”，一起穿上姐妹裝去各網紅景點“打卡”，出遊不知道怎麼拍照擺造型的，請翻閲你爸媽的朋友圈。
新的社交生活方式使更多新的需求被“解鎖”了，他們需要買化妝品，需要買漂亮衣服，需要學會拍照和擺POSE，還有各種社交禮儀有關的搭配，她們變得越來越漂亮，越來越自信，宛若“新生”。
唱歌、跳舞、樂器、繪畫是基礎配置，樂器、模特、化妝、服飾搭配是升級版配置，那些年輕人想要在年輕時修煉的內功，老年人正一一實現。
而這種文娛活動的豐富性，在社交活動中的展現價值感，讓中老年羣體更注重自己的外在美，也讓他們更願意消費服裝和美妝上面。
“商場促銷的時候花2萬多買了件皮草”
“買絲綢裙子，一下子買5條，花了三四千，保守一年買衣服、鞋子花兩三萬”
“逛街喜歡，買了件裘皮，花了12000”
一線城市年服裝消費在3000元以上佔比達74%。買、買、買，也是愛美中年女性的代名詞。
（2）哪怕皺紋上身，怕老一族仍頑強抗衰老
雖然年齡上，他們已經是背上了老年人這一稱號，但抗老的心，沒有消減。
銀髮族對“抗老”的期待很高，她們將25%的護膚花在以抗老為主打的產品上；帶有“滋養”功能的面部護膚品也受到關注，銷額增速連續兩年超過市場整體表現。
她們偏愛功能型、保養型美妝產品，根據用户説近日發佈的《2020年中國國貨美妝發展趨勢報告》，互聯網用户熱議功效中，“去眼袋”與“祛皺”熱度增速最快。
此外，國貨品牌因高性價比更受青睞。比如京東美妝中老年用户的消費額前五分別被百雀羚、自然堂、珀萊雅、片仔癀、丸美這五個國貨品牌包攬。
京東數據還顯示，套裝禮盒、乳液麪霜、面部精華、面膜、眼霜/眼部精華是50歲以上用户下單金額前五品類，他們在面膜、眼霜/眼部精華上的消費額同比增長分別達到50%、65%。
面膜品類尤其值得關注。事實上，銀髮羣體可能會是面膜市場未來新的增長點。
在整體面膜市場增長乏力的情況下，銀髮族在片狀面膜上的花費連續兩年增長率超20%；此外，下沉城市的銀髮族對片狀面膜需求更大，增速是一二線城市的5倍。
各視頻平台相繼跟上，抖音快手平台有大量針對中老年羣體的“真人親測有效”類型短視頻，文案多為“57歲全臉拉皮秒變37歲”“一招改善法令紋”“60歲不長眼袋”等吸睛文案。
不少老人都表示，特別希望市場上能有“老年人專用”的護膚品，這些需求正是亟待開發的市場空白。
其他諸如口紅、美容儀、染髮產品，均受到銀髮一族的喜愛。
（3）“他”勢力崛起，中老年男士需求增長較快
春節+疫情“長假”之後，在中老年美妝領域還有一個明顯趨勢——中老年男士越來越注重顏值和保養。
購買眼霜和眼部精華的70後男士成為該品類一大增長羣體，是這一趨勢的有力證明。
其中一個重要原因，或許來自職場男士疫情期間在家“雲辦公”“雲會議”，長期面對電腦和手機，明顯感受到了眼部帶來的壓力。
事實上，近幾年來，在全球範圍內，男性用户在化妝品領域正越來越被重視，他們是需求潛力不斷被挖掘、亟待被市場教育的增量羣體。
（4）瀟灑走天下，銀髮也不怕
無論是一線城市還是三線城市的新老年人，在旅遊上消費和支出邏輯很一致，他們每年都會有旅遊方面的計劃和預算，除了周邊遊，“大多喜歡跟團組團”，出去看看世界已經成為他們的生活方式的一部分。
為旅遊捨得花錢，尤其看重服務，如果旅行過程中的體驗、服務很好的話，價格貴點也無所謂，對於旅遊體驗好的機構忠誠度和復購率遠高於年輕人。
一、三線城市老人都非常愛旅遊，旅遊年支出大多花費在10000元以上，少數老年人旅遊年花費甚至高達50000元以上。
“一年去6、7次，遠的地方會選擇跟團”
“喜歡去小眾的地方，一年花3-5萬”
這是眾多中老年人旅遊情況，不得不説，這樣的旅行自由度，讓許多年輕人留下了羨慕的淚水。
可以看出，臉朝黃土背朝天時代留下的老一輩印象已經大幅度轉變，更注重自我價值、更追求精神享受、更捨得自我滿足的特徵正在這一代中老人中凸顯。
他們充滿活力，熱心社交，注重外在美，由內而外的自信，經濟上的富足，讓他們可以擺脱家庭的負重，得以享受更加豐富的精神世界。
在這樣的市場藍圖下，還有更多消費渠道急待挖掘。
據中國老齡工作委員會報告稱，2014年至2050年間，中國老年人口的消費潛力將從4萬億增長至106萬億元，佔全國GDP增長至33%。也就是説，在銀髮經濟這一塊，還有巨大的潛力挖掘。
在未來，一個全新的養老模式將會開啓，一個全新的老年人羣也會浮現。
與此同時，在滿足了基礎需求的情況下，追求更高品質的產品與服務也是他們未來的追求，同時也是各大品牌的賽道。
中老年未來消費賽道（1）社交電商平台
短視頻收穫了一眾年輕粉絲，老年人也混跡其中。他們最喜歡諮詢類和娛樂類的內容，在這種源源不斷的知識與新鮮事物的衝擊下，縮短了老年人在生活中滯空的時間，從而消除對孤獨的害怕。
讓他們重新進入了一種對生活充滿敬畏的、年輕化的狀態，從而增添晚年生活的樂趣。
互聯網公司是最快感知到他們這一動態的。
例如洞察到老年人對短視頻、直播等新事物興趣濃厚，映客就試圖從直播入手推出了老柚直播。
以廣場舞為切入點，被譽為是廣場舞產品“領頭羊”的社區平台“糖豆”，它在今年獲得由騰訊投資、GGV紀源資本、順為資本和IDG資本共同投資的C輪融資。
主打中老年社交電商的愛風尚，通過與廣場舞領隊（中老年KOL）聯繫，做起了廣場舞鞋的生意，據瞭解，它目前已經與與5萬名廣場舞領隊建立起了聯繫。
而上線於 2015 年 7 月的美篇，與現在糖豆的重心類似，針對中年以上人羣，致力於打造一個有共識、有認同感，價值觀類似、話語體系相近的同齡人社區。在去年累計用户就已經達到7700 萬，App 月活達 600 萬，用户日均停留時長在 20 分鐘左右。
但是想要通過線上社交場景直接達成轉化，卻不是那麼容易的事情，特別是對於年紀更大的老年一族來説。
日本作家村田裕之曾在《超高齡社會的消費行為學》中提到，“銀髮族”的消費過程有三個“不”：不安、不滿、不便。
很多平台不是不懂老年人的喜好和內心，而是無法解決老年人的“不便”，致使它們提供和創造的價值與所獲得的回報不成正比，這其中最主要的就是支付手段。
線上支付看起來已經很便捷了，但在日常生活中我們看到更多的老年人仍舊喜歡使用現金支付，因為線上支付輸密碼什麼的對於他們來説太麻煩了。
而且近年來關於老年人線上欺詐案的報道總是不絕入耳，不少年輕人也會刻意控制和管理老年人不讓他們在線上有太多錢。
在這一方面，我們看到一些地區政府社保認證都已經採取了人臉識別技術，既實現了資格認證信息真實準確，又保障了社保基金的安全，因為密碼對於老年人來説不安全也不方便。
（2）健身房裏，應該有更多老人
在日本，有一家全球最大的女性健身連鎖品牌，它是中老年的地盤，專為中老年女性服務，會員的平均年齡為61歲，其中最高年齡的用户高達101歲，健身房內沒有鏡子，沒有所謂的私教費，全部免費指導。它就是全球最大的女性健身連鎖機構Curves旗下的日本Curves。
它不提供減脂增肌，更多的是強調了健康、養生概念，以及對於疾病預防和控制，適合老年人的運動方式。
這家健身房的會員突破了80萬人，僅2016年，Curves的淨收入高達13億人民幣。擁有1760家分店，據説平均每4個小時就有一間新店開張。
Curves模式的成功對於我們國家而言也許有很大的借鑑之處。
而國內，大爺大媽們的健身方式被調侃為“諸神的黃昏”，五花八門，讓人眼球炸裂。
老年人健身的需求是有的，從老年人的運動健身場所，和線上運動APP的規模來看，中國老年人的運動需求十分可觀。
上海體育學院在去年中旬針對社區1500名老人的運動健康需求進行了問卷調查。結果顯示：
- 75.71%受訪老人平時鍛鍊項目以步行為主；
- 66.10%的受訪老人表示需要專業的室內健身場所，其中34.19%老人表示非常需要專業的室內健身場所。
而老年人不進健身房的背後，主要有健身觀念、健身房運營、教練能力等綜合因素，老年人特殊的健康和體質狀態，都需要特定的健身房體適能訓練方案，這需要老年人和從業者更多的考量。
總結來説，中老年羣體巨大，可開發市場較大，但也需要企業瞭解老人懂老人，從他們的消費心理到消費行為中，窺探他們的喜好，制定出適合他們的產品。
（3）旅遊、老年大學
重服務模式的勝利：
中國城市老人旅遊消費ARUP值（每位用户收益） 5054元；
京滬老阿姨年平均出遊次數3次；
在很多城市，老年大學的報名人數是招生人數的4倍；
中國面向老年人的教育機構近10萬所。
銀髮人羣的發展帶來需求端旺盛，傳統適用於大眾的服務方式將被垂直重度服務替代。對於旅遊，銀髮族希望可以100%真實可靠、個性化服務、擁有旅友。
好的產品有些團友甚至可以帶7-8個姐妹一起報團。深度垂直的線下服務對於OTA平台很難。這一時間窗口給了很多創業公司機會。
目前市場上有兩類公司：
一是線下旅行社，原本業務的萎縮倒逼公司轉型，深耕銀髮人羣，但普遍團隊缺乏社羣運營經驗；
二是擁有流量端的互聯網公司，因對傳統旅遊行業的不專業，所有線下的坑還要再踩一次，影響了原本積累的重度粉絲。這對創業公司是一個挑戰，挑戰的難點在於旅遊產品的供給端整合及差異化開發，以及對流量的重度運營。
老年大學是供給端嚴重不足的另一個線下場景。各地政府開辦的老年大學，報名人數都遠遠大於招生人數，很多銀髮族都需要再找民辦機構去報課。
與其説是學習，不如説是一種新的生活方式，讓銀髮人羣在組織中找到自我價值。
線下課程打開了社區的流量入口，銀髮族具備高ARUP值、高粘性、低流動性的特點。一旦服務體驗達到最優，用户的生命週期極強。
比起善變的年輕人，中老年人其實是更忠誠的一族，他們對於認可的東西，不會輕易改變。
不論旅遊還是老年大學，都是線下服務的一種。在老齡化比較嚴重的城市，我們認為創業的機會一定是對存量空間及商業模式做改造，通過提升原有業務效率和重度服務，來滿足銀髮族日益增長的多樣化需求。
總結來説，中國中老年羣體巨大，可開發市場較大，但也需要企業瞭解老人懂老人，從他們的消費心理到消費行為中，窺探他們的喜好，制定出適合他們的產品。
商業的本質是交易，但交易的前提是要建立信任和情感。尤其是做中老年商業，最終都要回歸到温度和情感，要走到用户心中，這點對感情渴求巨大的老年人來説至關重要。
銀髮經濟也是一種對生命的拓展，老人也需要燃燒，哪怕光輝漸盡，仍不負今朝。
當看到那麼多老年人過着風姿多彩的晚年生活時，我們也會不禁感嘆，好日子來啦。
當一個社會能照顧好老年人，我們對未來又需要擔心什麼呢？
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