美團需要新靴子

編者按:本文來自微信公眾號電商在線(ID: dianshangmj),作者楊泥娃,創業邦經授權轉載。

不久前,王興在飯否分享了自己對“靴子落地”的看法。這個在財經報道中經常出現的詞語,表達的是某項政策規定或者某個公司的新業務被付諸實踐了。

美團需要新靴子

最近戰火正旺的社區團購,無疑就是美團的新靴子。

業務呈八爪魚形式分佈的美團,其實腳上穿的“靴子”一直很明確:一個是到店團購、一個是外賣。左右腳的配合讓美團在本地生活領域站穩了腳跟,並且從低毛利的服務中走出了盈利模型。

今年以來,美團的發力點落在了實物電商,押注美團閃購+美團優選,實現了同城零售在不同城市的佈局。無論是鋪天蓋地的媒體文章,還是王興自己在財報中的反覆肯定,美團在實物電商領域無疑拿出了再造美團的氣勢。也是在這種新想象力的支撐下,美團市值一路高漲,一度漲超2萬億港元。

美團需要新靴子

(截止發稿,市值達1.7萬億)

11月30日,美團公佈了2020年Q3季度財報,該季度營收354億元,同比增長28.8%;經營利潤由2019年第三季度的人民幣14.47億元增加至本季度的人民幣67.24億元。

持續盈利的美團,顯然不能再講“護城河”的故事了,要維持兩條腿的高速奔跑,還要注入新的動力。買菜、團購這些新業務就被賦予了新的期待。

外賣推着平台走

這一季度,美團的高盈利成了最大亮點。

本季盈利67億元,遠超過市場預估的4.35億元。為什麼超出這麼多?這其中有58億元其實是通過投資獲得的收益。有分析指出,這部分收益主要來自理想汽車股價近期的暴漲。

理想汽車招股書顯示,美團旗下Inspired Elite持股14.5%。得益於理想汽車的股價大漲,也間接催升了美團淨利潤的暴增。但某種程度上説,盈利只是“看起來很美”。經調整後實際盈利為20.55億元,同比增速5.8%,低於去年同期的7.1%。這或許也解釋了為何財報發佈當天,美團港股尾盤跳水。

具體來看,外賣貢獻了7.69億元的經營利潤,同比增長132.2%;到店、酒店及旅遊業務貢獻了28億元的經營利潤,同比增長19.5%。

美團需要新靴子

外賣業務依舊是拉動大盤的主力,是平台最活躍的部分。財報顯示,外賣交易金額同比增長36.0%至1522億元。餐飲外賣的交易筆數也同比增長30.1%至3490萬筆,每筆餐飲外賣的訂單價值同比增長4.5%。

「電商在線」大致測算了一下,本季度餐飲外賣業務交易額1522億元,平均客單價為47元左右,略低於上季度50元。本季度的佣金收入在182億元,單筆佣金在5元左右,抽傭率11.9%,與上季度基本持平。

美團需要新靴子

值得注意的是,餐飲外賣的變現率在降低,由2019年同期的13.9%降至2020年第三季度的13.6%,但稍微高於上季度的13.4%。也就是説,美團還在通過平台補貼等運營方式持續投入來維持增長狀態。

儘管美團外賣早已走出了補貼換增長,但今年以來的補貼投入除了為擺脱疫情影響,還有來自對手的步步緊逼。

雖然從市場份額來看,美團領先餓了麼,但阿里對本地生活市場的決心,讓餓了麼從單打獨鬥迎來了支付寶的流量助攻,合力打造生活服務平台。雙11前,餓了麼再祭出百億補貼的牌,並與支付寶掀起了本地生活的雙11。

根據QuestMobile的數據顯示,餓了麼在10月份的MAU(月活躍用户)已經超越美團外賣,這是餓了麼近兩年以來月活用户首次在App端高於美團外賣。

美團需要新靴子

當然,短期內這還不足以撼動美團的位置,美團本季32.8%的增速依然高於餓了麼。但進入外賣下半場,美團想要繼續瓜分走市場也沒這麼簡單,挖掘並維護好存量空間才是美團外賣的選擇。

在財報中美團有提到:“就到店餐飲業務而言,隨着我們將更多餐飲外賣商家轉化為到店餐飲商家,餐飲外賣業務與到店餐飲業務之間的協同效應在本季度進一步加強”。

到家商家對美團來説,體量不算大,卻是真正的“現金奶牛”。相比外賣業務本季3.7%的經營利潤率,到店業務利潤率達到43.0%。但從成長性來看,到店業務同比僅增加4.8%至人民幣65億元。

相較以往酒店業務的快速增加,此次在財報中,美團特別提到了一些垂直生活場景的表現。

比如醫美、寵物護理的升級類消費的增速在加快。美團針對不同羣體推出的本地生活服務營銷活動,在本季度發揮了重要作用。

這也表明,在疫情影響下,酒旅業務尚未完全恢復,而到店需求開始走向更垂直、更精細化的方向。

美團的買菜決心

“食雜零售業務依舊是我們優先級最高的業務。”

從美團定位為“Food+Platform”開始,它的想象力就離不開新業務的佈局,但作為一個“無邊界”的平台,很少見到它像現在一樣傾全公司之力投入一項新業務。

不過,與其説是新業務,倒不如看成美團是把實體電商作為一個新板塊,把之前的買菜業務和新晉的社區團購重新串聯起來。分別是:面向一線城市的美團買菜、面向下沉市場的美團優選以及面向商家的美團閃購。

從財報來看,零售組合拳的規模效應開始出現。美團閃購的藥品、鮮花等品類消費需求增加,單季藥類訂單同比增加超兩倍,入駐平台的藥店近10萬家。主攻城市的美團買菜,這一季度通過增加在北上廣深的網點覆蓋,季度交易使用者和交易量均取得快速增長。

王興在財報的電話會議中提到,美團閃購在一線城市比低線城市更具市場潛力,能更好地利用美團手中的供應商網絡,更快地將產品送達。“這一模型始於第三季度,也增長得非常快,在一些產品領域有取得里程碑式的成績,比如藥品等日均交易量同比增長超過80%。”

本季可以説是美團進軍買菜的標誌性節點。7月份,美團表示成立“優選事業部”進入社區團購賽道,由美團高級副總裁、一手把美團酒旅做起來的陳亮負責。同時,原“小象事業部”更名為“買菜事業部”,繼續發展美團買菜業務。

在內部,美團幾乎所有的資源都在向優選傾斜。“優選招人確實特別厲害,重視度非常高,內部買菜快驢去得非常多。”一位美團內部員工在接受媒體採訪時説道。

從流量入口來看,優選被賦予眾望。微信九宮格有專門的“美團團購”入口,並且在美團App首頁放置了優選入口。

美團需要新靴子

從財務數據可見對新業務的重金投入。本季新業務虧損20.3億元,同比擴大68.8%,經營利潤率同比下降3.7%。在具體成本投入方面,財報顯示,B2B餐飲供應鏈服務(快驢)及美團買菜的增長,使已售貨品成本增加人民幣11億元;美團閃購及美團買菜增長,令其他外包勞動成本增加人民幣3.7億元。

美團需要新靴子

但相比單車、充電寶這些業務,買菜與零售業務的高頻且剛需對營收有明顯的拉動作用。財報顯示,美團的新業務及其他分部的收入同比增長43.5%至82億元。

在本季財報後電話會議上,王興表示,美團優選現在是我們整個業務的優先戰略領域,而涵蓋範圍也是我們的重中之重。

美團需要新靴子

(優選佈局密度很高)

他也概括了美團在這個業務領域的兩個抓手:一是本土的銷售團隊,能非常快速地捕捉到相關意見領袖或相關業務的頭部商家;二是美團買菜和做B2B進貨的快驢,積累了供應鏈優勢。

實際上,這兩個抓手也是美團在經歷了新零售的失敗之後,而沉澱下來的核心。2018年,美團曾以線下店模式的小象生鮮進入生鮮電商賽道,但2019年Q1的財報就指出,小象生鮮回報率低於預期,做出了關閉低線城市的決定,併發力美團買菜。雖然美團買菜的模式更加輕量化,但依然要面對前置倉高成本問題,所以如何走出一線城市是個問題。

與此同時,去年8月,美團還嘗試在美團閃購業務下面孵化了“菜大全”,基於周邊菜場做生鮮配送,但一年過去了,“菜大全”基本沒了聲響。

其實從之前美團佈局生鮮的邏輯來看,更多是試驗中前進,隨時調整路線。

但這一次目標很明確,王興在電話會中表示,優選的目標是年底前佈局一千個城市。但根據Tech星球之前的報道,在10月底的時候,美團優選僅僅攻下不足百城。

相比推外賣和到店服務,社區團購的擴張不單是靠地推能力就能解決的。「電商在線」曾就社區團購做過斷言:始於團長,終於供應鏈。相比商家服務,生鮮的配送鏈路更長,所需的履約效率更高,以前美團可以靠地推軍來掌握商家資源,但社區團購更需要掌握供應鏈資源和配送效率。

美團應該是看到了社區團購的核心痛點,在財報中表示,美團買菜、快驢進貨等業務將發揮協同價值,未來將繼續加大在倉儲、供應鏈以及社區團長等方面的能力建設。王興自己也在電話會上表示:“將把優選打造成一個更加開放的業務,與更多行業上下游的本地商家共同發展。”

2萬億市值保衞戰

從2019年2季度開始,美團走上了盈利的道路,除了今年1季度在疫情影響下的單季度虧損,美團以外賣為核心的生活服務平台在變現效率上被驗證有效。

可以説,持續盈利的狀態也給了美團繼續擴張新業務的底氣,也拉動了資本對美團持續不斷的投入。

上市2年多,美團股價漲了3倍多,今年年內累計上漲超過225%,股價從不足100港元漲至300港元之上。其市值,在中國上市科技股中僅次於阿里和騰訊。

一位長期關注美港股的投資人士對「電商在線」表示,資本對科技股的投資策略明顯在改變,追求用户增長要重於讓業務扭虧為盈。拼多多和嗶哩嗶哩的股價表現,就是非常好的例子。

這個策略轉變明顯不利美團,在活躍用户數上,本季為4.7億,增速9.4%,而去年同期的增速為14%。對於美團這樣一個流量平台,現在就邁入“瓶頸期”顯然為時過早。

因此,和所有互聯網巨頭的出發點一致,作為高頻且剛需入口的生鮮業務,是美團不能錯過的流量入口。並且從餐飲外賣到生鮮零售是服務上的順延,這些數字轉化為生鮮零售用户,將在一定程度上為美團買菜、美團優選以及閃購帶來直接轉化。

與此同時,美團的股價已是高處不勝寒,每次業績均不容有失,在核心業務點上更是容不得差錯。這在外賣業務上表現十分明顯,一方面是反壟斷條例成了達摩克里斯之劍,杜絕商家“二選一”以及大數據殺熟,美團首當其衝受挫,股價一天之內跌近10%;另一方面,抽傭問題如抽絲剝繭,成了平台與商家之間的雙刃劍,想在抽傭上擴大盈利基本不太可能。

美團需要新靴子

這種局面下,與其在核心業務上步步為營,美團更需要擴大新的想象力,在新業務上繼續下重注,才是“無邊界”平台繼續維持增長的關鍵點。

其實不斷擴充邊界的背後,還有一個KPI的指引,美團的目標很明確:2025年,其主APP要達到每天1億訂單,瞄準每單1塊錢的經營利潤。

如果按照本季度的數據來看,外賣成交筆數32.1億,相當於每天3550萬的訂單量,這離核心KPI還有着很大距離。所以繼續增加高頻業務,外加深入下沉市場,才是解決KPI焦慮的最優解。

王興自己在電話會中梳理了三塊買菜業務,其中美團優選主要是側重於產品的性價比和價格敏感度,通過這一商業模式,將實現隔天到貨,這能夠幫助平台更好地針對一些欠發達地區。

“做好全年無休的準備”、“新領地”、“核心業務”……相似的標籤也出現在拼多多、阿里、滴滴的身上。疫情之後,幾乎有一定用户基礎的互聯網平台都在或多或少進入社區團購領域,擁擠程度可想而知。

實際上,從入局時間來看,美團不是第一批吃螃蟹的,從擴張速度看,美團並不算快。優勢面上,幾乎各有所長,拼多多的社交以及賴以起家的農產品生鮮品類上的優勢、滴滴的地推能力、阿里的生態合力以及供應鏈優勢……

美團需要新靴子

(圖片來自深網)

不過,本季實際盈利20億與新業務投入20億基本持平,接下來勢必還將面臨更大的成本投入,那麼核心端還能跑多快,也關係着新業務的底盤是否夠穩,顧此失彼,自然不是美團想看到的局面。

走過千團大戰與外賣大戰的美團是商戰老兵了,這隻新靴子何時走出成績,可能還要再加點勁。

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