《文明6》是一旦開始玩就很難停下的遊戲，然而XSX玩家們卻不得不被強行終止。據玩家反饋，在Xbox Series X上運行《文明6》時極易發生崩潰。根據微軟官方論壇上玩家的説法，《文明6》崩潰的十分頻繁，極大的影響了遊戲體驗。超過了269位玩家表示遇到了同樣的問題。
Reddit用户Thick_Ad_8446寫道：“《文明6》在XSX上崩潰了將近兩個月，這個問題引起了很大的騷動，開發人員不可能不知道這件事，但他們仍然保持沉默。”
針對鋪天蓋地的投訴，發行商2K回應：“感謝您與我們聯繫！這是我們正在調查的事情。感謝您的耐心等待。”
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