1月7日，嘀嗒出行啓動“助老出行”專項行動計劃，上線“老年人優先派單功能”，方便老年人出行。
據瞭解，嘀嗒出行的“助老出行”專項行動計劃包括：首先，將把“無需輸入目的地”的“一鍵叫車”功能推廣至更多城市，這一功能於2019年通過嘀嗒出行智慧出行小程序在西安啓用，後拓展至App；其次，將上線“老年人優先派單功能”，豐富司機端激勵機制，並進一步優化已有的“代人叫車”功能；第三，將上線“親情付”功能和“常用地點”功能，並推出大字體和流程簡化的老年用户專屬模式。
與此同時，嘀嗒出行將和全國各地出租車管理部門推進95128電召平台合作，共建出租車調度派車後台。老年乘客通過95128電話叫車後，乘車需求可直接發送至嘀嗒平台並由平台派車接駕。
嘀嗒出行產品副總裁朱敏表示，未來，嘀嗒出行還會考慮把“揚招打車助手”產品開放給更多老年人出行的高頻場景，如商場、醫院、物業小區、旅遊景點等。屆時，老年人通過商場或醫院內的智能導覽屏，不僅可以看到該地點周邊各路段有多少空車經過，還能直接“一鍵呼叫附近空車”，從而進一步簡化老年人叫車流程。
據介紹，這將是嘀嗒出行“揚招打車助手”產品探索開放合作模式的創新嘗試。
“未來，我們會把“出租車·新出行”戰略的更多產品開放出來，輸出給線下公共服務場景，這樣，用户在更多場合不用通過手機，就可以實時查詢附近出租車狀態，預計到達時間，並一鍵叫車。我們也呼籲更多合作伙伴來共同推進這樣的工作，讓更多老年人享受現代智能科技帶來的便利，”朱敏表示。