“雙11”打折不能總玩數字遊戲

距離“雙11”不到一個月時間，但在不少網商平台，各種“雙11價”已經紛紛出爐。然而，在這些“雙11價”中存在着不少的貓膩，對於準備“薅羊毛”的消費者來説，更要提高警惕。

各大電商平台的預熱真是熱鬧，新聞客户端，電梯廣告牌……線上線下投放廣告，而價格優惠依然是最大的賣點之一。但一到“雙11”：折扣優惠券、紅包疊加、滿減、購物津貼……每個優惠價背後都是燒腦的奧數題，還有些商家通過“虛構原價”“先升後降”“捆綁銷售”等方式，弄虛作假，沒有讓消費者得到真正的“優惠價格”，不僅花的價錢有可能比平時還要高，而且還會買回來一大堆不需要的商品。自2009年一些電商平台商家利用“光棍節”做一些促銷活動，創下了很高的消費額以來，“雙11”購物節遂被叫響。經過十多年的發展，新的消費趨勢、新的消費領域、新的消費模式不斷湧現，消費成為拉動經濟增長的重要動力，“雙11”對促進消費發揮了積極作用。

零售的競爭，無論形式怎麼變，核心還是為消費者提供質優價廉的商品。今年的國慶長假見證了零售業的加速復甦和發展韌性，即將到來的“雙11”，要想使得疫情過後的消費力持續釋放，關鍵還是需要健康、公平、透明的電商平台生態，真正服務好消費者。不要年年都跟大家玩數字遊戲，告訴他們真正的優惠幅度，服務好一個個具體的人，正是新商業文明的特徵。

疫情過後的首個“雙11”被賦予了特殊意義，如何留住消費者，如何提供給他們更好的產品，如何給他們更好的客户體驗，無論是商家，還是電商平台，促銷手段都應拿出最大誠意，直接完成營銷規則刪繁就簡，大幅降低消費者獲取低價的難度，實現銷售效率和服務體驗的升級。