從收入、營銷和運營角度，看看《幻塔》上線第1個月的表現

1、收入方面：仍需探索更多用户付費點

完美世界官方公佈首日流水5000萬；B站UP主“國產二次元手遊觀察”統計預估其在12月預估收入約為4.6億。

iOS暢銷榜：峯值第3位，半個月後首次掉出TOP10，當前第28位。在1月8日《幻塔》排名出現逆勢上揚，與新擬態角色“鈷藍”上線有直接關聯。而對比首次限定卡池克勞迪婭，會發現當前《幻塔》玩家對於武器強度的關注度和付費意願高於擬態角色的顏值。

此外，根據實際體驗來看，當前預估收入的下滑與遊戲商場核心資源限購取消有部分關係。調整後資源獲取難度降低，約150元的周卡優勢不再明顯，削減了低氪用户充值的興趣

綜合來看，當下《幻塔》能吸引用户充值的主要動力為抽卡+資源。主要表現為賽季通行證、月卡、周/日卡（上面已提到吸引力有所下滑）、限定卡池。時裝近期上線，但吸引力較弱。

2、營銷方面：得到了部分核心用户的支持

1）話題營銷：二次元捏臉+包地鐵/城市大屏

《幻塔》的話題營銷主要集中的上線前後，包括在北京包下一輛地鐵，內飾貼滿《幻塔》海報，在多個城市商圈大屏展示。傳播表現較好的是在微博上推動的“二次元捏臉鬼才”話題，期間官方邀請了旭旭寶寶、Miss等遊戲主播參與，但推動傳播的主要是用户個人素材。

2）KOL營銷：B站、抖音成主陣地

上面提到的KOL捏臉素材主要是來自於早期的主播試玩，期間我關注了幾位主播的試玩過程，從第三方視角來看，圈外傳播力較弱，主要對應主播本身粉絲，性價比存疑。

《幻塔》上線後，官方第二次的KOL營銷主要面向B站、抖音等平台，邀請了刀小刀、痞幼、梅尼耶、小柔、欣小萌、周淑怡等主播網紅。抖音形式主要為梅麗爾（《幻塔》中的擬態角色）的COS，B站形式為梅麗爾裝扮跳舞和蹭飯欄目。這一輪營銷成果較為突出，周淑怡蹭飯視頻成為B站全站熱搜第一，痞幼梅尼耶的視頻也有較高關注。

3）新媒體營銷：評測、攻略為主流

《幻塔》在新媒體方面主要與《原神》存在輿論爭執，搜索可看到大量對比雙方的圖文或視頻。整體表述《原神》強於《幻塔》的內容較多，《幻塔》本體評測集中於自身，未發現捆綁式營銷。參考遊戲日報新媒體的輿論變化，早期平台用户對《幻塔》的態度較為不看好，上線半個月後，在年輕用户聚集的騰訊相關平台上，出現了核心玩家維護《幻塔》的情況。

同樣在新媒體上有大量展現的是《幻塔》的攻略內容，實用性較強，便於解決玩家的實際問題。

值得一提的是，《幻塔》在公測這段時間的營銷中，並未過多強調開放世界的標籤。從產品體驗來看，《幻塔》在玩法配置上仍有MMO的諸多影子，但也做到了弱社交、強探索的遊戲環境，在遊戲內資源獲取門檻降低後，整體自由度提升也較為明顯。

3、運營方面：具有較強的危機處理能力

《幻塔》上線後經歷了多次輿論危機，以下為主要情況：

1）12月16日發佈的PV存在抄襲

解決方式：和“Hurray！”團隊進行溝通並取得了對方的諒解，微博多次公佈溝通進度。

2）被傳存在可刷充值和道具的重大BUG

解決方式：關閉相關係統驗證，澄清不存在問題。未能解決輿論壓力後，送出自選SSR武器箱X1和自選裝備X3。

3）被傳泄露信息幫助外網玩家註冊

解決方式：與TapTap共同核查後發佈澄清公告，並要求B站用户刪除不實內容，未追責

4）有人冒充《幻塔》官方進行詐騙

解決方式：官博澄清解釋，提示玩家避免上當

5）其他活動、玩法的BUG問題

解決方式：每次維護給予墨晶補償，數量較多

整體來看，《幻塔》處理輿論危機的方式主要為兩個，1是不迴避，及時回應；2是滿足玩家的訴求。目前首月穩定過渡，後續安全指數較高。

另外，根據官博數據，《幻塔》上線至今已經封停了超過52萬個非法賬號