7月15日消息，今天有不少網友反映QQ無緣無故被凍結，很多人的賬號都在同一時間被封，不少用户稱正在和朋友聊天，QQ賬號突然不能使用了，而且是直接被凍結，通過人臉識別也檢測不出人臉，就連短信驗證也無法收到。
據瞭解，大部分用户收到的凍結理由是操作(如批量登錄等)被暫時凍結，請前往安全中心查詢或進行資金管理。
不過有用户表示，自己長時間持有賬號，是正常合理合法公民，無批量上號、廣告業務行為，甚至被查封的時候並沒有登錄QQ。還有用户反應，自己在尋求解封時，騰訊客服無法轉接人工。
針對此事，騰訊QQ今天下午進行回應稱，已經修復完畢，對您造成了使用不便，我們深表歉意!目前可正常使用，但並未進一步解釋此前批量凍結賬號的具體原因。
而對於騰訊凍結QQ賬號，有網友評論稱，“客服太難找了”、“送個VIP就當失憶了”、“謝謝你讓我體會到失而復得的感覺”等。截止發稿，QQ凍結已經登上微博熱搜第一名。