智能硬件的最小可行產品「MVP」

最小可行產品「MVP」的概念通常與軟件相關聯，但是經過一些修改後，它也同樣適用於硬件。

MVP 是現在硅谷產品開發最推崇的理念，其思想來源於“精益創業”，由埃裏克·萊斯（ Eric Ries ）提出。

基本上可以認為 MVP 是你產品的第一個版本，它可以以最小的工作量收集客户反饋。通常，這也意味着你的產品需要具有足夠的功能來滿足早期客户的需求。

然後，你可以實施收集到的反饋，將其轉化為需求，以用於將來的產品開發。

真實客户的反饋比試圖猜測客户真正想要的功能要好得多，藉助 MVP 概念，你可以獲得一些功能最少的樣品，可以滿足或解決預期的問題。

你可以使用產品的精簡版本來獲取更多信息，並找出客户想要並願意為之付費的特定功能。關鍵是要具有足以滿足早期客户需求的功能，這是最有價值和最重要的事情。

另一方面，初創企業普遍採取的更常見的方法是滿足客户可能想要的所有功能。

如果他們只包括所有可能的功能，對他們來説似乎風險較小，因為他們認為這將提高銷售量。

但是對於硬件產品來説，增加一個小功能常常意味着增加了高昂的成本和時間投入，沒有什麼比事實更遙遠了。

2018 年，筆者曾經負責智能門鎖產品時，由於未作充分的需求調研和市場驗證，開發產品時功能力求全面（ 手機藍牙開鎖、藍牙鑰匙開鎖、密碼開鎖、指紋開鎖、遠程 WiFi 開鎖…… ）。

事實上，通過我們的後台系統發現，90% 以上的客户最常用的開鎖方式是指紋開鎖，我們投入大量人力物力研發的藍牙安全開鎖方式幾乎很少被使用。如果我們從一開始就能走在正確的軌道上，快速推出產品，我想我們一定會發展得更好。

承認你並不真正瞭解客户的需求是更為現實的，只有在你進行測試之前，沒人能知道用户真正想要什麼。

一、特徵蔓延

特徵蔓延「Feature Creep」，又稱功能蔓延，與 MVP 相反，是指項目需求超出原來估計的趨勢。

在功能蔓延中，你不斷添加越來越多的功能，希望它可以使你的產品賣得更好，新功能不斷滲入你的產品定義。

例如，你可以從功能有限的簡單產品版本開始，你對它的思考和對產品創意的投入越多，你就會不斷添加越來越多的功能，以嘗試構建滿足每個人都需求的產品。

功能蔓延會影響項目的總體預算，這不僅會大大推遲發佈時間，也會給公司員工帶來挫折感。

即使你如期發佈產品，最終也會削弱產品的功能表現，使其充滿有趣但不必要的功能，因此，企業需要小心避免它。

現在大多數創業者都知道這不是一個好方法，大公司擁有更多用户數據，因此他們對用户的真正需求有更好的瞭解。

作為新手硬件企業，你不會有任何有關人們想要的有用數據，你必須不斷對其進行測試。

複雜性會放大開發成本、開發時間、以及推向市場的時間，更不用説增加的製造成本了。

最重要的是，你放大了風險，因為開發更復雜的產品比開發該產品的簡單版本要承擔更多的風險。

產品簡化是最小可行產品 MVP 概念的重要方面，這種方法需要從客户的角度看待你的產品，以確定哪些產品功能至關重要，你想繼續使用所需的最小功能集。產品的簡化過程需要確定，要開發的和最終制造的產品中哪些功能最複雜。

二、像科學家一樣思考

要想成功開展業務，你必須像科學家一樣思考，你可以像對待未經檢驗的假設一樣對待每個想法。

在看到真實數據之前，不要假設任何事情都是真實有效的。

MVP 的目標是將你的想法快速傳達給目標客户，獲得有價值的反饋並進行調整。

問問自己以下問題，為了使你的假設成功，必須滿足以下條件：

• 我的客户有 ___ 問題；
• ___對我的客户來説很重要；
• 我的目標受眾將為我的解決方案付費；
• 我的目標受眾對當前的解決方案感到滿意/不滿意；
• 我的解決方案沒有令人滿意的替代品。

三、最佳功能集

你必須記住，添加到產品中的所有其他功能都會大大增加設計的複雜性。每個功能都會增加你的開發成本和產品製造成本，因此你將不得不收取更高的零售價。

添加功能也將花費更多的時間來開發和推向市場。它甚至增加了將來出現質量問題的可能性。功能越多，產品出錯的可能性就越大，你必須從質量控制的角度監視更多功能。

你需要首先列出產品的所有潛在功能，然後，以反映你認為客户優先事項的方式對它們進行排名。請記住，這是未經測試的，只是一個很好的起點。

接下來，確定每個功能如何影響開發成本、開發時間，最重要的是產品成本。理想情況下，你需要能夠在不大幅增加製造成本的情況下開發可以提高價格的功能。

你總是想看看理想情況下具有最高利潤率的功能，這些是你理想中應重點關注的內容。

當然，新功能還需要增加銷售數量。該功能必須創造更多的利潤，但是要獲得利潤，就必須有銷售。因此，如果某個功能增加了你的銷售額或利潤率，或者理想的是同時增加了兩者，那麼你就應該包含該功能。即使你沒有在最初的 MVP 中包含這些功能，也希望獲得此信息。

獲得有關 MVP 的反饋後，你需要了解這些功能的利潤率和複雜性。

如果客户確實想要某項功能，則你將知道這是否是一種經濟的功能。

按複雜性和成本對功能進行排名後，請在列表底部隔離功能。具有高複雜度和/或高昂成本的功能應從 MVP 中刪除，還要丟棄對客户而言低優先級的所有複雜且昂貴的功能。

在另一個極端，確定便宜且無需花很長時間即可實現的高優先級功能，最少可行的產品應包括易於添加且廉價的功能。

你可能還發現了介於這兩個極端之間的功能，對於這些功能，你將需要分別評估它們。與功能的成本和複雜性相比，該功能的優先級是多少？選擇最實用的功能以包含在你的 MVP 中。

你應該儘快獲得市場上最小的可行產品，你之所以追求 MVP，是因為它使你可以在較早的階段完成初始產品開發。

在哪裏購買該產品，以便你可以瞭解客户的需求。通過銷售，你可以收集更多來自客户的反饋。

你還將擁有一些銷售數據，可用於最終調整產品，產品的未來版本將利用這些數據來增加你的銷售和利潤率。

你可能會根據從 MVP 中學到的知識來決定開發其他產品，但是最有可能希望在 MVP 的基礎上進行開發。

可以得出的結論是，MVP 確實賣得很好，而且利潤率很高。

在這種情況下，你產品的第二個版本可以是更高級的版本。此時，你正在處理真實的客户數據，並且你知道人們的真正需求。這使你能夠成功開發其他產品或產品的新版本，這些產品將暢銷並滿足客户需求。

請記住，作為一家硬件創業公司，你不能只圍繞一種特定產品開發長期公司。

如果第一個產品成功，那麼將來你要開發其他產品。你在 MVP 上收集的初始數據對於將來任何產品的開發都可能至關重要。

可以確認的是，你的產品的某些方面將無法正確完成，你將開發人們不想要的功能，同時你將錯過他們想要的功能。

你可以通過做出一些很好的猜測並進行早期市場調查來接近了解你的客户，調查還可以幫助你確定產品線的最佳功能集。

花一年的時間開發 MVP 比花三年的時間開發你認為最完美的產品要好得多。三年後，你可能會發現自己開發了一種複雜的產品，沒人真正願意以所需的價格購買。

將 MVP 投放市場，收集真實客户的反饋意見並進行設計調整，是更加明智、安全的做法。

業務中的所有內容都應視為對未經證實的想法的考驗，永遠不要以為你完全瞭解客户的需求。

始終進行測試、測試和測試，這是在業務上取得成功的唯一途徑。

四、如何構建MVP

成功的最小可行硬件產品「MVP」是最快的獲利途徑，出色並迅速地完成一個核心功能。

有效的硬件 MVP 下線所需要的花費一般在 300 萬 RMB 以內，這包括設計、工程、工具、品牌和人員成本等。

如果超出預算，你就需要限制功能。尤其如果你是初次創辦硬件企業，你需要保持 MVP 簡單以限制現金流風險。

蘋果喬幫主的出現，使得消費類硬件的門檻變得非常高。即使你是一家初創企業，每個人都會將你的產品與你手中的手機進行比較，這也意味着你必須立即給你的用户帶來良好的體驗。

很多硬件創業公司通常會因為以下三個原因而陷入困境：

• 他們過分承諾而未能兑現；
• 他們設計其產品最終會做的所有事情，他們擔心自己不會被客户或投資者所喜愛，因此會提出一系列無法實現的功能，結果是長時間的延遲或糟糕的產品體驗；
• 他們嘗試大規模分發其 MVP；
• 第一個版本很難做到令人驚奇，MVP 應該很快被精製的第二個版本取代。但是，這些初創公司在其他所有事情上花費了很多時間（客户支持、分銷、品牌知名度、籌集資金等），以至於他們的產品迭代速度不夠快。

這是一份簡短的指南，可幫助你構建有效的硬件 MVP。

1. 與人交談

在硬件產品設計中，你有機會解決正確的問題。

但即使你深刻地理解了問題，很重要的一點是要驗證其他人是否也遇到了同樣的困難。

客户訪談可能是一個非正式的過程，關鍵是要了解：

• 人們今天如何解決問題？
• 為什麼要選擇類似的產品？
• 使他們感到沮喪的原因？

通過向客户提出問題並觀察他們如何使用現有產品解決問題，以便收集客户的想法。

如果我要製造一個動作攝像機，那麼我的採訪將會像這樣：

1）問：您今天如何錄製動作視頻？

該問題的目的是瞭解客户當前是如何解決問題的。

2）問：如果沒有，為什麼不呢？

每次聽到否，你都需要了解原因。你將學到一系列可以解決的問題，或者不存在的問題。

3）問：如果可以，為什麼要捕獲動作視頻？

目的是瞭解他們錄製動作視頻的真正原因。這種動機非常重要，並將成為你的客户體驗的基礎。

4）問：能否帶我介紹從捕捉到分享的經歷？

理想情況下，你可以看到人們從頭到尾使用產品，並問他們為什麼要執行每個操作。如果沒有，可以將這個問題更改為詢問是什麼使得他們從捕捉到分享中受挫。

2. 制定客户之旅

硬件比軟件要難，因為很多問題完全不受限制。

從客户需求入手，你首先必須想象一個今天不存在的設備，然後創建使該設備正常工作的軟件。

為了做到這一點，你必須從體驗的開始到結束都瞭解所有的客户問題。

客户旅程是用户體驗研究中使用的一種標準工具，它可以繪製出「Before, During, After」的關鍵交互作用。

在圖表頂部列出這些關鍵的交互作用，然後你可以通過頭腦風暴法解決從簡單到困難的每個問題，並提出多種方法。

完成後，你就開始從左到右畫一條線，展示你將在 MVP 中為每個核心問題提供何種級別的解決方案。

穩健的客户旅程將為你提供一系列可以「逐步解決」的問題。

3. 僅滿足核心需求

現金和時間是設計硬件的最大限制，現金使你可以聘請大型團隊，以使棘手的問題看起來更容易，而時間使你可以在設計和重新構建體驗時耐心等待。

除非你可以在啓動之前籌集數百萬元 RMB，否則你唯一的選擇是通過出售產品來開始賺錢。

被迫迅速進入市場要求你僅解決最重要的客户問題，儘可能快地推動正現金流非常重要，因為有了這些現金，你就可以對產品進行重新投資以使其更好。

4. 迭代

在啓動 MVP 之後，你需要快速迭代，在 12 至 14 個月內推出你的下一個版本。

這並不意味着第二版應該添加一堆新功能，更重要的是，它應該完善你已經交付的功能，從而使產品足夠健壯，足以滿足數百萬客户的需求。

不管設計哪種設備，要將整個系統（工程、設計、測試、包裝、供應鏈、認證、文檔、物流等）整合到一個產品中，以供廣大消費者採用，都需要大量的工作。

依次啓動基本功能，並添加一個功能非常重要。

• iPhone 開始時是帶有向上/向下/向左/向右按鈕的 iPod。
• Kindle 首先是一種電子閲讀器，由於沒有彩色屏幕，無法瀏覽互聯網並且不是平板電腦，因此每個編輯都大為抨擊。

每個新功能都會使複雜性倍增，因此請認真考慮產品中第二、第三和第四位的功能。

五、結論

最低限度可行的硬件產品不是為了尋找業務模型，真正的硬件 MVP 是要向客户快速交付簡單出色的產品，現金流是使你產品更好的最重要因素。

作者：衞Sir，公眾號：簡一商業

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